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David MONTAIN

LYON

En résumé

14 années d’expériences opérationnelles dans l'activité et le développement de sites de stockage.

Mes compétences :
Management
Logistique
Supply chain
Protection des biens et des personnes
Gestion des ressources humaines
Gestion de la relation client
Gestion du stress

Entreprises

  • Conforama Champagne au Mont d'or - Responsable de depot

    2014 - 2015 - Superviser l'activité du dépôt et optimiser les flux de marchandises.
    - Accompagner les équipes dépôt et SAV.
    - Développer la polyvalence des collaborateurs.
    - Veiller à la sécurité des biens et des personnes (respect des procédures internes, réalisation des inventaires tournants,gestion du parc de manutention, gestion des conflits, management de situation,...).
    - Gérer le planning de l'activité : présence du personnel, formations, congés.
    - Suivi des indicateurs de performances (productivité, taux de service, démarque, rendez vous clients,...).
    - Optimiser les espaces.
    -Sensibiliser et accompagner le personnel sur la gestion des déchets.
    - Formateur Gestes et postures.

  • Conforama Chasse sur Rhône - Responsable de dépôt

    2010 - 2014 - Management des équipes (organisation, planning, objectif, transparence,...).
    - Réorganisation du dépôt (déménagement d'un dépôt déporté 5000M2).
    - Gestion de projets.
    - Réalisation et suivi des inventaires tournants et baisse de la démarque.
    - Réorganisation du SAV.
    - Contrôle des flux d'entrés 2500 à 3000 colis/jour (lissage des réceptions).
    - Gestion des livraisons et garant de la satisfaction clients.
    - Suivi des indicateurs de performance (productivité, services, rendez vous clients, démarque).
    - Mise en place de la charte environnementale.
    - Assurer la sécurité des biens et des personnes.

  • Conforama Caluire et Cuire - Adjoint responsable de dépôt

    2008 - 2010 - Animer l'activité du dépôt en l'absence du responsable.
    - Mise en place de projets clients.
    - Organisation de toute la structure du dépôt (en qualité de rangement et de service aux clients).
    - Gestion des réunions, suivi des indicateurs, des plannings...

  • Conforama Lattes - Chef d'équipe magasiniers

    2007 - 2008 Garantir la qualité et la sécurité des réceptions
    Respecter les espaces de rangement, et réimplantation des zones en optimisant l’espace
    Certifier les délais et disponibilité des marchandises
    Accompagner mes collaborateurs dans leurs missions au quotidien
    Gérer les enlèvements, préparation des commandes
    Régler les litiges, et mesurer ainsi la satisfaction clients.

  • Conforama Lattes - Service Après Vente

    2001 - 2007
    Conduire les équipes SAV .
    Accueil, détection du problème, règlement du litige et satisfaction clientèle.
    Suivre les dossiers SAV, du traitement à la clôture.
    Contrôler et gérer le stock défectueux et la zone rouge .
    Examiner les commandes des pièces détachées ménager.
    Suivre les retours livraisons.
    Travailler en collaboration avec les fournisseurs.

  • Cafétéria ERIS (Groupe Richelieu) - Directeur Adjoint

    2000 - 2001 Manager une équipe de 10 personnes, veiller à offrir un service de qualité
    Gérer le stock de marchandises
    Préparer les commandes fournisseurs
    Mettre en place les produits, inventaires.

Formations

Réseau

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