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David SROUSSI

  • QDV Consulting & PROJECTS PARTNERS
  • consultant en informatique

Marseille

En résumé

Connaissance accrue des logiciels : CRM, Etude de prix et autres ERP.

Après avoir développé et étudié ces outils il y a quelques années, ma mission est d'adapter le logiciel aux besoins du client après validation du cahier des charges.
Après avoir paramétrer, des sessions de FORMATION à la norme QUALIOPI sont organisées et sont dispensées par mes soins.

Je propose aussi de l'assistance au démarrage et tout au long de la durée de vie du logiciel dans l'entreprise chez les grands comptes et PME.

Mes compétences :
Français écrit lu parlé

Entreprises

  • QDV Consulting & PROJECTS PARTNERS - Consultant en informatique

    Informatique | Marseille (13000) 2015 - maintenant CONSULTANT SENIOR - FORMATEUR norme QUALIOPI chez QDV Consulting & PROJECTS PARTNERS.
    - Management d’équipes,
    - paramétrage du logiciel
    - Gestion et suivi de compte client : analyse des besoins du client, cahier des charges, prise en charges des ressources, mise en place de solutions, assistance et accompagnement grands comptes
    - Animation d'ateliers et de modules de formation
    Et aussi :
    - Connaissance des secteurs d’activité : Marketing, Data, CRM, ERP et Etude de prix (BTP)
    - Expertise métier / région : Consultant expert logiciels

  • TOSHIBA Région Méditerrannée - Chargé d'affaires Flux documentaire, sécurité de données et services

    2013 - 2015 Gestion et suivi du portefeuille clients. Audit d’avant-Vente et étude auprès des clients. Cahier des charges et mise en place des ressources. Missions : fidélisation et vente de services: solutions logicielles, de gestion de documents (GED cloud ou local) et de sécurité de données (local ou cloud). Déplacement chez le client - Signature du bon de commande et mandats administratifs - Suivi clientèle. Encadrement --> aider et trouver des solutions pour développer la confiance, le CA et les capacités de chacun des collaborateurs

  • UDD@NET - INGENIEUR COMMERCIAL et chargé du développement technique et commercial

    2011 - 2013 Achat / Vente de produits/ services informatiques (3 M de CA) - Vente à la GMS - Développement des marché européens et en Afrique - Nouveaux domaines d’activités (sourcing, représentation, conseil..) - Communication multi-canal - Gestion de la relation client avant et après vente : diagnostic des besoins, négociations et suivis - Gestion administrative et logistique
    Partie commerciale : Recherche et recrutement de partenaires / clients - Consultant d’avant-vente et relation client dans le cadre d’une mise en place d’un outil commercial et de ciblage – Management d’équipe : Recrutement, formation et animation réseau vendeur - Préparation et rédaction des contrats en collaboration avec la direction et l’équipe commercial - Présentation de l’offre et définition des besoins – gestion de projets
    Service client : Suivis de la clientèle (prise de commande, modification et adaptation aux nouveaux besoins du client, ….) - Mise à disposition outils CRM

  • SARL RNC ROZANE - DIRECTEUR GENERAL

    2004 - 2010 Achat / Vente de produits/ services informatiques (3 M de CA) - Vente à la GMS - Développement des marché européens et en Afrique - Nouveaux domaines d’activités (sourcing, représentation, conseil..) - Communication multi-canal - Gestion de la relation client avant et après vente : diagnostic des besoins, négociations et suivis - Gestion administrative et logistique

  • MARKETIC - Chef de projet - Consultant

    1996 - 2003 Responsable du département JAVA et nouvelles technologies basées sur le CRM (20 personnes) - Management d’équipe : Mise en place des ressources humaines, matérielles et logicielles pour atteinte des objectifs - gestion de projets : Définition des besoins des clients (cahier des charges) - Développement de programmes, modules et interfaces graphiques - Modélisation des données - Rédaction des spécifications fonctionnelles – télémarketing et centre d’appels - Conception et création du modèle de données - Prise en charge complète de l’équipe de développement - Mise en place du logiciel

Formations

  • Université Paris IX - Dauphine (Paris)

    Paris 1987 - 1991 MIAGE

    Informatique- gestion de projet - management - communication - audit et conseil

Réseau

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