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Laurent BEUZELIN

PARIS

En résumé

Directeur de projets et Professional Services Manager depuis plus de 15 ans, j’ai mis en œuvre et piloté plus de 50 projets européens en relation avec les DSI et différentes MOA(Direction Marketing et Direction Commerciale, ...) avec des équipes projet allant jusqu’à 20 personnes.

J’ai mis en place l'équipe Professional Services de la société Marketic. Cette équipe de 15 personnes etait composée de consultants, chef de projets, formateurs et support clients.
J'ai mis en place l'organisation de l'équipe consulting Neolane en Angleterre
J’ai travaillé et travaille encore avec de nombreux grands comptes clients dans des secteurs d’activités très variés dont la banque, l’assurance, les utilities, les télécoms, le commerce, le transport , les services publics et la distribution.
Actuellement, dans le cadre de mon activité de management du consulting Europe du sud chez Adobe/Neolane, je suis en charge des relations commerciales service avec le parc clients existants.

Mon expérience m'a permis d'acquérir une grande capacité à travailler dans des projets délicats et dans des situations de stress, d'avoir un excellent relationnel, une bonne écoute des interlocuteurs et une aisance dans la négociation.

Mes compétences :
Campagne marketing
Chef de projet
Directeur de projet
Management
Manager
Marketing
Marketing management
Microsoft CRM
MOA
MOE
Organisation
Business Intelligence
Direction de projet
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Neolane - Directeur de projet international & Directeur consulting France

    2009 - maintenant

  • SAS France - Directeur de projet

    2007 - 2009 Encadrement des équipes projets internes et partenaires :
    Chefs de projet, consultants fonctionnels et techniques, architectes, développeurs JAVA
    Gestion de la planification, de rentabilité et des risques projet
    Gestion de la relation commerciale service avec les clients et les partenaires
    Animation des comités de pilotage avec mise en place des outils de suivi d’activité
    Suivi de la relation maitrise d’ouvrage
    Participation aux phases avant vente des solutions marketing (RFI-RFP)
    Responsable du groupe de travail « Project management »

    Références :
    GIE Comète (Crédit Agricole) : Projet marketing multi-canal pour cinq caisses régionales (Création des Datamarts et mise en place des solutions) : 9 mois – 8 personnes

    Louis Dreyfus Commodities : Mise en place d’une solution de gestion de risque de marché dans le cadre de la refonte globale du système de Risque Bale II (Création de datawarehouse, Datamarts et mise en place des solutions) : 20 mois – 20 personnes

  • Unica - Marketic - Directeur Professional Services / Directeur de projets

    1999 - 2007 Responsable du consulting, de la formation et du support clients
    Gestion opérationnelle et commerciale du parc clients (+ de 70 références)
    Gestion des compétences de 18 personnes (Carrières, formations)
    Responsable de la relation partenaires et intégrateurs
    Directeur de projet des comptes stratégiques
    Organisation et animation de comités de pilotage
    Réalisation des réponses aux appels d’offres et des propositions commerciales services

    Exemples de projets significatifs :

    Generali : Projet de coordination et d’optimisation des campagnes marketing locales gérées par le réseau d’agents généraux (1100). Mise à disposition par le siège de catalogue de cible et d’actions possibles (500 jours)

    GMF Vie : Migration d’une solution pour accélérer la préparation et l'exécution des campagnes marketing. Gestion des mailings isolés à des prospects et des mailings réguliers hautement personnalisés aux clients (60 jours)

    Arval : Implémentation d’une solution pour la gestion de différents types de campagnes e-Marketing (mailing et e-mailing) (100 jours)

    Macif : Mise en place d’un outil de gestion de la relation clients multi-canal destiné à ses équipes marketing et à l’ensemble des 5000 collaborateurs commerciaux .Télémarketing.(300 jours)

    PSA Finance : Mise en oeuvre d'un projet européen pour la gestion d'une base de données clients afin de réaliser des opérations de mailing et de télémarketing (500 jours)

    EDF : Projet de gestion de la relation Marketing et Commerciale pour le marché des clients professionnels (2000 utilisateurs). Call center professionnel (1500 jours)

    Autres Références :
    Sogec, Catalina,Monoprix, Demos, Groupe Caisse d’Epargne, Fortis, Renault, France Telecom, Orange, Cegetel, TPS, Pimkie, Okaidi, Fnac, Monoprix , Maif, Smabtp, FNMF (20 mutuelles), Crédit du Nord, Deutsche Bank, ING, MMA, Crédit Lyonnais, Groupe Médéric, Groupe Malakoff, Crédit Foncier, Cofinoga, KBC,SNCF

  • Cegedim - Dendrite - Responsable de pôle - Chef de projets

    1992 - 1999 Responsable du pôle activité « CPG » composé d’une équipe de 15 personnes (Chef de projet, analyste programmeurs) dédié à la mise en œuvre de projets d’Automatisation des Forces de Vente pour les industriels de la grande distribution
    Chefs de projets sur les projets stratégiques
    Intervention en expert métier durant les phases avant- vente

    Références :
    Moet & Hennessy, Danone, Lindt, Mc Cain, Johnson&Johnson, Laboratoire Pierre Fabre,
    Virgin, Eugène Perma, L’OREAL.

  • Sylogic - Chef de projet

    1989 - 1992 Société de Services Informatique Spécialisée dans le domaine de la saisie de données
    Avant-vente, analyse fonctionnelle, développement, paramétrage, gestion de projet
    Assistance technique et installation, formation utilisateurs

Formations

  • CNAM (Paris)

    Paris 1990 - 1992 3è cycle à la préparation du diplome d'ingénieur

  • Lycée Francois 1er

    Vitry Le Francois 1986 - 1988

Réseau

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