Mes compétences :
CRM
Conseil
Intégration de solutions
Marketing opérationnel
Marketing internet
Intégration
Relation Client
Systèmes d'information
Marketing
Entreprises
Traction Digital
- Adobe Campaign Specialist
2014 - maintenantDéveloppement de la filiale singapourienne
- consultant avant-vente sur la solution Adobe Campaign (Neolane),
- mise en place de process projet
- consultante experte sur des projets d’intégration (Singapore Airlines)
- formations utilisateurs
CGI
- Consultante Solutions CRM Marketing
Casablanca2012 - 2014Projets d'intégration du CRM Marketing Neolane (Adobe Campaign) :
• Conception : Définition du besoin, animation des ateliers de travail avec le client (équipes marketing et DSI), rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Réalisation : Paramétrage technique et métier de l’outil Neolane, réalisation de campagnes marketing
• Recette : tests d'intégration et rédaction des cahiers de recette
• Formation : animation de la formation avec les utilisateurs métiers et techniques
Missions:
Janv 2014 a Oct 2014 :
- Renault Allemagne : déploiement de la solution et du module marketing distribué ; responsable de la conception et des paramétrages
De Nov 2012 à Dec 2013 :
- Renault : Projet d'intégration pilote Neolane ; déploiement international de la solution marketing ; pilote France, Russie et Italie. Déploiement d'un core model.
Sept/Oct 2012 :
- Vorwerk Europe : Participation à la conception pour un projet d'intégration de Neolane : participation aux ateliers de travail en anglais chez Vorwerk Allemagne et Portugal, rédaction des spécifications en anglais.
De février 2012 à Sept 2012:
- Laboratoires pharmaceutiques Pierre Fabre : Projet d'intégration de Neolane
Avant vente :
• Participation à la rédaction d'appels d'offre
• Participation aux soutenances
Satori Software
- Program Manager Assistant
2011 - 2011- Suivi du déroulement d’un projet d'update de logiciel, prioritisation et réunions de travail
- Participation aux tests unitaires et tests d'intégration avec l’équipe qualité, report de bugs et points d'amélioration,
- Développement d'applications Web services en Java et C#, utilisées dans les manuels d'utilisation de la solution.
Deux séjours académiques à l'étranger :
- de Septembre 2011 à Janvier 2012 : UPC Barcelona, Espagne
Management de projets & création d’entreprise, Web design & bases de données - cours en anglais
- de Septembre 2009 à Décembre 2009 : Concordia University, Montréal, Canada
Analyse financière, développement C++ et management de projets - cours en anglais
