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David TORRES

En résumé

« Les composantes de la société ne sont pas les êtres humains, mais les relations qui existent entre eux. »
Arnold Joseph Toynbee

J'ai évolué dans mes premiers postes en prenant en charge des fonctions d'encadrement dans le domaine de la prévention santé et de l'ingénierie médico-sociale au sein d'un organisme de Sécurité sociale.
Parallèlement, j'ai préparé le concours d'entrée à l'Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale (EN3S) avant d'intégrer cet établissement qui forme les futurs agents de Direction de la Protection sociale.
Le poste que j'ai occupé depuis la fin de ma formation m'a amené à conduire des changements d'activités et d'organisations dans un secteur de production, tout en cherchant à atteindre la meilleure qualité de service rendu à l'assuré, de façon efficiente.
Après ce parcours d'une dizaine d'années, j'assure depuis 2015 des responsabilités en tant que Directeur-adjoint de la CAF de la Haute-Loire.

Mes compétences :
Conduire les changements d'organisations
Négocier avec les partenaires
Pilotage de la performance
Management

Entreprises

  • CAF de la Haute-Loire - Directeur adjoint

    2015 - maintenant - Pilotage de l'ensemble des activités liées à l'allocataire (traitement des dossiers, accueil physique et téléphonique), de l'accompagnement social et des aides financières individuelles
    - Contribution à l'atteinte des objectifs de qualité de service
    - Participation à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de toutes les offres de services développées en transversalité dans l'organisme en faveur des allocataires dans le cadre de la politique de l'offre globale de service
    - Pilotage de la promotion et développement du recours aux téléservices
    - Responsabilité de la bonne application de la démarche qualité intégrée des services en lien régulier avec l'Agent comptable
    - Gestion des relations partenariales dans le cadre de la coproduction des droits des allocataires
    - Remplacement du Directeur en cas d'absence ou d'empêchement

  • CARSAT Nord-Picardie - Responsable du Département Carrière, Déclarations et Relation aux entreprises

    VILLENEUVE D ASCQ CEDEX 2013 - 2015 - Mise en œuvre de la nouvelle organisation du Département
    - Pilotage et conduite du changement : réorganisation des activités et accompagnement des parcours dans un contexte d’évolution des métiers et de consolidation de l’activité
    - Pilotage de la production et de la Qualité du processus Carrière
    - Mise en œuvre d’une file téléphonique Carrière
    - Développement des partenariats internes et externes, participation à des instances nationales

  • MSA Nord - Pas-de-Calais - Responsable Prévention Santé / Ingénierie médico-sociale

    2010 - 2013 - Pilotage des actions de prévention, conduite de l’ingénierie de création et de développement de dispositifs médico-sociaux
    - Pilotage et développement des activités de l’association inter-régimes ASPAS (Association pour la Santé des Personnes et l’Autonomie des Seniors) : mise en œuvre d’actions de prévention

  • MSA Nord et Pas-de-Calais - Responsable Prévention Santé

    2008 - 2010 - Création et pilotage du pôle dans le contexte de fusion de deux organismes
    - Création et pilotage de l’association ASPAS

  • Mutualité Sociale Agricole Pas-de-Calais (MSA 62) - Chargé de mission Action Sanitaire et Sociale et Coordonnateur du PTS du Ternois

    2007 - 2008 - Gestion de projets (Prévention, Contrats enfance jeunesse), développement du réseau partenarial
    - Accompagnement des organismes, articulation avec les dispositifs sanitaires et médico-sociaux

  • Mutualité Sociale Agricole Pas-de-Calais (MSA 62) - Chargé d’études et projets en Action Sanitaire et Sociale

    2004 - 2007 - Développement de l’action sanitaire et sociale : prévention/éducation pour la santé, création d’un Comité Local d’Information et de Coordination, mise en place de Contrats Enfance avec CAF et collectivités
    - Gestion administrative et financière des dossiers et mise en œuvre du réseau partenarial

  • Association Nationale de Prévention en Alcoologie et Addictologie (ANPAA) - Chargé de mission régional

    2003 - 2004 - gestion administrative et organisationnelle de projets régionaux (alcool / jeunes, alcool / travail, réseau de santé)

    - conseil dans l’élaboration du projet d’établissement des unités de soins et de prévention

Formations

Réseau

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