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David VOISIN

SAINT-VINCENT-DE-TYROSSE

En résumé

Mes compétences :
Communication
Pilotage
Pilotage de flux
Qualité
Relations humaines
Synthèse
Test

Entreprises

  • Alice ADSL / FREE SAS

    maintenant

  • Convergys - Quality Team Manager

    Neuilly-sur-Seine 2015 - maintenant Manager de l'équipe qualité France ( Angers, Vélizy)

  • Convergys - Quality callcoacher

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2015 Service quality support client Canal plus

  • Www.quefaireaujourdhui.fr - Responsable plateau

    2011 - 2013 Directeur opérationnel du plateau de collecteurs Sté QFAJ ( Bidart 64) 30 pers. CA 400 m€ www.quefaireaujourdhui.fr
    Mise en place technique du plateau, création des processus de collecte, des outils de veille qualité, des outils statistiques de productivité, suivi rh et recrutement.
    Membre du CODIR.
    Community manager : Animation des réseaux sociaux : Tweeter, Facebook, myspace ….

  • Free SAS - Responsable d'équipe

    2007 - 2011 Superviseur technique (Alice , Free SAS Bordeaux 33 )
    Management d’une équipe de 15 personnes : Accompagnement à l’atteinte d’objectifs qualitatifs et de production. Contrôle des connaissances, montée en compétence…
    Relais qualité : Accompagnement des superviseurs technique et support métiers dans le cadre de la certification NF 345 ( NF Service Centre de Relation Client délivré par l'AFNOR

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :