Déborah CHANSON

En résumé

Entreprises

• Edenred - Credit Manager

  Malakoff 2019 - maintenant - Responsable des pôles «encaissement» (7 collaborateurs), "recouvrement" (11 collaborateurs) et scoring des clients (2 collaborateurs)
  - Force de proposition sur l'évolution des outils relatifs à la gestion du risque client et du recouvrement, en étroite collaboration avec la Direction MOA DAF
  - Mise en place et suivi des indicateurs de cash, recouvrement et risque clients pour la Direction France et le Groupe.

• Ariston Thermo Group - Responsable Credit Management

  Milano 2017 - 2019 - Management d'une équipe de 4 personnes
  - Mise en oeuvre de solutions adaptées afin de gérer le crédit et optimiser le recouvrement
  - Evaluation des risques et analyses spécifiques sur les clients stratégiques
  - Management des litiges en étroite collaboration avec l'ADV
  - Reporting de l'activité auprès de la Direction France et du Groupe

• Fondation Hospitalière Sainte Marie - Responsable Facturation Recouvrement

  2014 - 2017 - Management d'une équipe de 12 personnes
  - Pilotage de la facturation et du recouvrement de l'ensemble des établissements
  - Elaboration des procédures et modes opératoires afin d'optimiser les processus
  - Elaboration de reportings facturation-recouvrement
  - Budget trésorerie encaissements

• Isoroy France (Groupe Sonae Industria) - Responsable Crédit Clients et Administration des Ventes

  2010 - 2014 Credit Management et Administration des Ventes France
  (Groupe Sonae Industria), CA 150 M EUR , 500 personnes, 4 usines
  * Management d'une Equipe de 14 personnes
  * Réorganisation complète du service
  * Responsabilisation des personnes sur des projets individuels avec définition de KPI's
  * Gestion des commandes Clients depuis leur enregistrement, jusqu'à la livraison des produits et le paiement des factures
  * Elaboration et analyse des tableaux de bord destinés à la Direction du Groupe
  * Mise en place de l'interface entre les fonctions commerciales, financières et supply chain
  * Optimisation des processus et de leurs contrôles : Rationalisation et suivi de la gestion des prix dans SAP ; Automatisation des devis et offres de prix
  * Pilotage du déploiement de l'EDI (commandes et factures) chez nos principaux Clients
  * Animation commerciale de l'Equipe dans le cadre d'opérations saisonnières et de lancements produits
  * Elaboration de la formation de l'Equipe

• Isoroy France (Groupe Sonae Industria) - Responsable Credit Management

  2004 - 2010 * Création de la fonction Credit Management et définition de ses missions
  
  * Animation d'une Equipe de 4 personnes
  * Reporting de l'activité à la Direction France et du Groupe
  * Elaboration de la politique de recouvrement
  * Optimisation de la relance :
  * Négociation du contrat d'achat d'un progiciel d'aide au recouvrement avec la société Sidetrade
  * Pilotage de l'implémentation de la solution
  * Définition des conditions financières de la relation Client
  * Rationalisation des modes et des délais de paiement assurant le respect de la LME
  * Management des risques:
  * Détermination des lignes internes
  * Organisation et tenue des comités de risques
  * Gestion de la relation avec l'Assureur Crédit
  * Instauration d'une relation directe avec les Clients
  * Optimisation de la gestion de la base de données Clients
  * Refonte du processus des litiges (création de la fonction Chargée de Satisfaction Clientèle)

• Isoroy France (Groupe Sonae Industria) - Contrôleur de gestion Corporate

  2001 - 2004 * Consolidation des comptes de résultat et reporting ;
  * Suivi des investissements et des indicateurs de performance industrielle ;
  * Animation du processus budgétaire ;
  * Conseil auprès de la Direction sur un programme de réduction des coûts fixes ;
  * Mise en place du module SAP controlling et conception du cursus de formation des Utilisateurs

• Decathlon - Responsable Administratif et Financier

  Villeneuve d'Ascq 2000 - 2001 * Garantie de la tenue comptable des établissements (bilans et comptes de résultat) ;
  * Garantie du financement des différents moyens de paiement (encaissement-trésorerie) ;
  * Gestion de la paie des 130 salariés des établissements

• Decathlon - Responsable de Rayon

  Villeneuve d'Ascq 1996 - 2000 * Animation du rayon habillement multi-sport : 20% du CA du magasin ;
  * Management d'une équipe de 10 personnes ;
  * Gestion des stocks et élaboration du projet commercial du rayon ;
  * Cadre d'astreinte en remplacement du Directeur Magasin

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce D'Amiens ESC Amiens (Amiens)

  Amiens 1992 - 1995 Diplôme Ecole_Superieure

Réseau

• Doriane BAREAU

• Frederic LEFEBVRE

• Gilles GODFROY

• Jean-Marc TOUTAIN

• Jean Philippe GRAUX

• Lionel FAUST

• Mouna CHAKROUN-KHODJA

• Solène BIARD

• Sophie MIGNEAUX