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Upy (Freelance)
- Consultante informatique
Informatique | Montpellier
2020 - maintenant
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Viatys Conseil
- Consultant informatique
Informatique | Montpellier (34000)
2018 - 2020
Pour le client La Poste
Mission actuelle : CONSULTANTE AMOA/PO POLE DECISIONNEL
- Elaboration du besoin fonctionnel avec le Métier et restitution TMA.
- Pilotage de la prestation TMA et recette Métier
- Acteur garant du respect des engagements et de la qualité des livraisons
- Escalade des alertes et des irritants
- Identification des axes d’optimisation ou de sécurisation des sujets récurrents
- Pilotage du chantier RGPD
- Acteur de coordination des actions entre filiale La Poste et utilisateurs de l’offre
Mission précédente : CONSULTANTE RESPONSABLE APPLICATIF ≃ 10 APPLICATIONS
- Contrôle du respect des engagements TMA (QCD via revues et outil de ticketing)
- Élément moteur de la mise en place de task-force
- Pilotage des chantiers transverses : RGPD, suivi des irritants multi acteurs
- Optimisation et homogénéisation des processus :
- Analyses et remontées des risques en comité de suivi avec les responsables TMA
- Analyses et production d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs présentés par le N2 en grande instance (OBEYA) avec le N3
- Production du bilan annuel
- Accompagnement des parties prenantes dans le respect des processus
- Acteur point d’entrée de traitement des problématiques Métiers et/ou TMA
- Interface/relais entre les parties prenantes (Métier/TMA, fonctions support)
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ASI 360
- Consultante PMO
Le Kremlin-Bicêtre (94270)
2016 - 2018
Pour le client MGEN :
- Administrateur niveau I Sciforma : Gestion des ressources/utilisateurs et des droits d’accès + Refonte des modes opératoires et de guides utilisateurs outil
- Support niveau I utilisateurs
- Acteur de clôture : Communications (rappels, relances, informations générales), extractions, traitements, diffusion, rédaction du support de présentation
- Suivi d’activité : Suivi du consommé, détection des écarts et remontée d’alertes, production d’indicateurs qualité
- Animation d’ateliers de travail sur l’optimisation du suivi d’activité
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SAB2i
- Consultante PMO
Fontenay-sous-Bois
2014 - 2016
- Recherche et identification des ressources
- Planification des ressources dans l'outil de gestion interne
- MAJ des projets clients et des projets missions isolées dans ll'outil de gestion interne
- Suivi des consommés
- Suivi de la facturation
- Soutient des tâches de Directeur de Projets (CR, supports de présentation, relances)
- Interface entre les différents acteurs
- Référent outil de gestion interne (Sciforma)
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Boulanger
- Conseillère Service Après Vente (en alternance)
FRETIN
2013 - 2014
- Relation client
- Prise en charge du produit (avec fiche d'aspect)
- Suivi des produits
- Vente de pièces détachées
- Information des clients sur l'avancement de leur produit
- Phoning
- Test des produits et détection des pannes
- Restauration des ordinateurs
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Productions Idealogik (Matane_Qc_CA)
- Stagiaire
2013 - 2013
Stagiaire chez Productions Idealogik une entreprise d'événementiel québécoise.
Compétences acquises : Gestion de projet, Communication, Informatique, infographie
Participation aux projets : Festiballe, Paracyclisme, Canada en fête
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Easy Sono (Dijon_21)
- Stagiaire
2012 - 2012
Stagiaire chez Easy Sono une entreprise de location de matériel pour événementiel.
Compétences acquises en graphisme, communication, gestion.
