Dynamique, souriante , patiente , ouverte d esprit
Mes compétences :
vianeo
word excel
Entreprises
Europcar
- Chef de groupe operationnel
Montigny-le-Bretonneux2016 - maintenantGestion de flotte, geste de planning, management d equipe, coaching,gestion administratif, gestion des litiges,gestion des sinistres, gestion des preparateurs, suivi des contrats de location.
Europcar
- Réferente pour la marque INTERRENT
Montigny-le-Bretonneux2013 - maintenantGestions de la flotte automobile, gestion des réservations, gestions des litiges, gestions des dossiers sinistres, accueil des clients, vérification et préparation des véhicules et en charge du bon développement de la marque Interrent.
Europcar
- Chargé de clientèle
Montigny-le-Bretonneux2010 - maintenants assurer du parc automobile et de la disponibilité des véhicules.
accueillir la clientèle et lui transmettre toutes les informations nécessaires pour sa location.
traiter les appels téléphoniques( répondre aux demandes, effectuer les réservations...)
négocier , argumenter pour conclure les contrats de location.
gérer la caisse de l agence.
veiller a la bonne gestion des dossiers: assurer le suivi d une location surtout si le client à du retard pour le retour du véhicule, vérifier les retours et paiement, faire les dossiers accident.
transférer les véhicules.
assurer l ouverture et la fermeture de l agence.
Ambre et jade bijouterie
- Conseilliere en vente
2009 - 2009conseillère en vente
encaissement
mis en place des différentes vitrines
Eurosécurité
- Agent de sécurtié
2007 - 2009Surveillance de magasin, de concert,de match, gardiennage en entreprise, accueil pour les concerts et matchs.
Fille au pair
- Fille au pair
2006 - 2006garde de 3 enfants de 8 10 12 ans , aide scolaire , accompagnement à l école , préparation aux repas , ménage et repassage
Tourisme, Hôtellerie, Marketing; Communication, Relations Publiques - Anglais du tourisme et de l'hôtellerie.
Techniques touristiques : Destinations touristiques et régionales • Réglementations internationales • Forfait, TO, Hébergement • Vianeo • Hôtellerie• Formation à la sûreté
Cours complémentaires : TOEIC (Test Of English for International Communication).
echniques professionnelles marketing
llce anglais - La formation LLCE Anglais est tournée vers le monde anglophone dans son ensemble, dont elle enseigne les cultures par le biais de la littérature et de la civilisation. La formation vise également le perfectionnement des compétences linguistiques, aussi bien par la pratique quotidienne de la langue que par l'enseignement de la théorie linguistique. Il s'agit d'une formation tournée v
Le cursus de l'ESTRI permet aux étudiants d'acquérir une haute compétence linguistique et une excellente culture générale, les connaissances et techniques professionnelles indispensables aux métiers de la traduction ou des relations internationales.
