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Delacroix LINDA

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

En résumé

- Aller de l'avant
- Tirer vers le haut
- Faire grandir

3 expressions qui prennent tout leur sens quand on devient manager et qui doivent nous animer chaque jour pour mener à bien nos missions d'accompagnement et de transmission.

Ajoutez à cela curiosité, envie et ténacité et vous aurez tous les ingrédients pour "déplacer des montagnes" ... ou faire plein d'autres choses.

Mes compétences :
Fidélisation client
Prospection commerciale
Management
Développement commercial
Merchandising

Entreprises

  • Arvato France - Business Developper

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2018 - maintenant En charge du développement commercial de la BU Subscription Commerce

    Alors que la culture digitale transforme les modes de consommation, le consommateur accorde de plus en plus d'importance à l'usage plutôt qu'à la propriété.
    La recherche d'économies, que ce soit en termes de temps comme de budget, ainsi que d'offres personnalisées vient renforcer cette mutation et conduit de nombreux consommateurs vers l'abonnement.

    Box, système de réapprovisionnement automatisé, accès VIP pour les membres abonnés ... le modèle de l'abonnement est indéniablement source de valeurs et de satisfaction clients pour les marques : revenus récurrents, fidélisation et meilleure connaissance de la clientèle.

    Forte de son expérience de l'abonnement dans les domaines de la presse et du caritatif, Majorel accompagne aujourd'hui ses clients dans la concrétisation de ces nouveaux business modèles :

    - Conseils à la conception de l'offre
    - Déploiement de l'écosystème digital : e-commerce, e-CRM, gestion des offres, facturation et paiement en ligne sécurisé
    - Gestion de l'ensemble des interactions clients : logistique, service client multicanal, réseaux sociaux

  • Caillé associés - Directrice du développement

    Lille 2016 - 2017 En charge du développement commercial chez Caillé associés
    L’agence conseil en communication éditoriale

    Nos métiers :
    Conseil en stratégie de communication
    Production et animation de contenus pour le Print et le Digital
    Conception et réalisation de magazines, webzines, sites Internet, applications mobiles, éditions …
    Formation à la communication


    Mes missions :

     Élaboration de la politique commerciale et détermination des orientations stratégiques de l'agence

     Détection des opportunités de croissance pour l'entreprise

     Prospection des nouveaux clients

     Représentation de l'agence lors des événements de la profession (colloques, salons,
    séminaires...).

     Veille stratégique : comportements des clients, concurrence, tendance...

  • GROUPE KALIDEA - Responsable des ventes région Nord

    Gennevilliers 2011 - 2015 Management et suivi équipe commerciale sur la région Nord, Picardie et Haute Normandie :

    - Recrutement
    - Adaptation de la politique commerciale nationale aux spécificités du marché régional
    - Définition des objectifs commerciaux
    - Suivi et reporting des indicateurs mis en place avec la direction
    - Accompagnement terrain


    Développement et suivi commercial sur un portefeuille d'environ 150 comptes clés régionaux :

    - Vente de solutions et prestations de services à destination des comités d'entreprises : sites internet, logiciel de gestion/comptabilité, plateforme e-commerce et cartes cadeaux
    - Prospection
    - Fidélisation clients : mise en place des projets, gestion des litiges, upsell et crosssell

  • GROUPE KALIDEA - Responsable clientèle BtoB

    Gennevilliers 2010 - 2011 Suivi et fidélisation d'un portefeuille de 300 clients sur la région Nord/Picardie/Haute Normandie :

    - Suivi des clients (rendez-vous physiques et téléphoniques)
    - Gestion des litiges
    - Renouvellement et renégociation des contrats
    - Présentation des nouvelles offres : upsell et cross sell

  • Idées-3com - Ingénieur commercial BtoB

    Roubaix 2009 - 2010 Création et développement d'un portefeuille clients France entière.
    Vente de solutions e-commerce 3D et serious game.

  • ParuVendu.fr - Chef de publicité

    Lyon 2008 - 2009 Vente d'espaces publicitaires sur journal gratuit et site web.

    Prospection et développement d'un portefeuille clients régional tous secteurs d'activités.

    Elaboration et mise en place des campagnes publicitaires en relation directe avec les opérateurs PAO

  • Go Sport - Manager de département

    Sassenage 2007 - 2008 Manager département Outdoor et Textile : gestion d'une équipe commerciale de 7 personnes

  • Victoria keys - Agent immobilier

    2006 - 2007

  • Cora - Manager de rayon

    Croissy-Beaubourg 2004 - 2006 Manager de rayon textile Femme : gestion équipe commerciale de 3 personnes

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Réseau

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