Delphin PIRES

En résumé

Entreprises

• NISSAN West Europe - Chef de Produit Véhicules Électriques (LEAF)

  Voisins-le-Bretonneux 2016 - maintenant

• NISSAN West Europe - Chef de Région Après-vente

  Voisins-le-Bretonneux 2014 - 2016 • Responsable de la politique Après-vente NISSAN auprès de 25 concessions (Véhicules Particuliers et Trucks)
  • Gestion des relations réseau/constructeur (Garantie, Technique, Relations Clients, Qualité, Pièces, Accessoires)
  • Négociation et optimisation de plans d’achats afin d’améliorer la rentabilité des concessionnaires
  • Pilotage et suivi des résultats commerciaux (CA et indicateurs clés : Atelier, Magasin, Ventes à Professionnels)
  • Mise en place de plans d’actions et animation des équipes en local
  • Optimisation de la rétention client en assurant le suivi des ventes de Contrats Service et du niveau de Qualité
  • Déploiement de programmes structurants visant à améliorer l'efficacité et la productivité des concessionnaires

• NISSAN West Europe - Coordinateur Business Planning & Accessoires - Service Après-vente

  Voisins-le-Bretonneux 2011 - 2013 ==> Business Planning Pièces et Accessoires France, Pays-Bas & Benelux :
  • Suivi et analyse des résultats collectés sous Access (CA, volume, marge, rentabilité)
  • Responsable des prévisions de ventes pour la disponibilité des pièces, en particulier durant les promotions
  • Développement d’analyses de performances et identification des opportunités de profits par concession
  • Réalisation d’outils d’aide à la réflexion stratégique et à la définition de la politique tarifaire
  • Communication des résultats et bilans commerciaux à la Direction, aux Chefs de produits et Forces Terrain
  • Gestion de bases de données Access et mises en place de tableaux de bord Excel automatisés (macros VBA)
  ==> Accessoires :
  • Responsable de 10 fournisseurs externes (référencement, gestion de gamme et information produits)
  • Pilotage des actions sell-in/sell-out et présentation aux Forces Terrain aux réunions mensuelles (25 personnes)

• COMUNDI - Chef de Marché Formations Établissements de Santé

  SAINT DENIS 2010 - 2010 • Optimisation du centre de profit, du chiffre d’affaires et de la marge commerciale

• SNCF (SNCF Voyages - TGV) - Chef de Produit Junior TGV Nord/Nord-Est

  2009 - 2009 • Suivi des résultats commerciaux (via base interne Aristote) et veille concurrentielle
  • Réalisation d’études et analyse de rentabilité pour création et modification de desserte
  • Validation et adaptation du plan de transport en lien avec les équipes Pricing et Production
  • Production de documentations techniques et commerciales
  • Développement de partenariats lors d’évènements spéciaux (Main Square Festival)
  • Management d’une stagiaire

• L’ORÉAL France (Gemey Maybelline Garnier) - Assistant Responsables Marketing Enseignes

  2008 - 2008 • Suivi et application du plan promotionnel (modification de la gamme, référencements)
  • Mise en place et actualisation de tableaux de bord (analyse et suivi des facturations)
  • Briefs Agences et développement d’outils de vente (argumentaires, bons de prospection)
  • Responsable projet « Basculement ATAC sous SIMPLY MARKET » (40 magasins)
  • Support réguliers des commerciaux

• SONY France - Assistant Chef de Produit Home Video et Blu-ray

  Puteaux 2007 - 2008 • Suivi des ventes (données GFK et SAP) et production de rapports hebdomadaires et mensuels
  • Créateur et rédacteur d’une Newsletter hebdomadaire interne autour du Blu-ray
  • Animation des forces terrains (outils d’aide à la vente, formations, informations produits)
  • Définition des opérations promotionnelles et gestion des stocks
  • Présentation produits lors d’évènements Presse et Distributeurs

• HONDA AUTOMOVILES ESPANA S.A. - Assistant Chef de produits

  2006 - 2006 • Suivi des résultats commerciaux (via JATO et Urban Science) et veille concurrentielle
  • Validation de la documentation commerciale (catalogues, ILV) et des contenus Extranet
  

• Premières Vacances, Projet associatif de l’association Unisson (ESCEM) - Responsable de la communication

  2005 - 2006 • Création d’un nouveau logo et d’une nouvelle brochure
  • Organisation de vacances et d’évènements pour les enfants défavorisés
  • Recherche de fonds et promotion du projet
  • Encadrement et accompagnement des enfants durant le voyage

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers

  Tours 2005 - 2009 Master II en Marketing, Management et Etudes Commerciales
  
  master en management ESC Tours Poitiers, ESCEM, accrédité AACSB International - Spécialisation : « Marketing et Innovation dans l’univers de la Grande Consommation »
  Mémoire : « Rôle de l’entreprise dans la diffusion d’innovations technologiques »

• Lycée Henri Moissan

  Meaux 2003 - 2005 Classes Préparatoires HEC (Option économique)

• Lycée Camille Claudel

  Pontault Combault 2000 - 2003 Baccalauréat ES (économique et social)

Réseau

• Adrien DAREL

• Elise LEVRIER

• Jean-Charles ERMENAULT

• Karen PASCAL

• Marion DARNAJOUX

• Pierre REYMOND

• Rachid DAOU

• Yasmine DE FROMONT