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Delphine BACHELARD

Landerneau

En résumé

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Développement territorial

Entreprises

  • Communauté de communes du pays de Landerneau-Daoulas - Chargée du tourisme et de la communication

    Landerneau 2017 - maintenant Tourisme :
    Coordination des actions touristiques territoriales.
    Suivi du soutien aux animations du territoire (subventions communautaires).
    Entretien des relations partenariales institutionnelles et aux réseaux professionnels et associatifs.
    Suivi du budget tourisme (fonctionnement et investissement).

    Communication :
    Conduite des actions de communication interne et externe.
    Relations presse. Rédaction de contenus.
    Animation du site internet et réseaux sociaux.
    Suivi du budget communication (fonctionnement et investissement).
  • BEST WESTERN Europe Hôtel**** - Attachée Commerciale - Séminaires et Groupes

    2016 - 2017 Gestion des réservations de groupes et location des salles (rédaction devis et contrats, facturation).
    Participation à la mise en place des stratégies commerciales.
    Actualisation de base de données. Entretien de partenariats.
    Création de supports de promotion et de communication.
    Animation web et réseaux sociaux.
  • Communauté de Communes de l'Aulne Maritime - Chargée de mission Tourisme

    2016 - 2016 Responsable de l'office du tourisme :
    Accueil et renseignement du public.
    Création des supports de communication. Animation réseaux sociaux.
    Entretien des relations partenariales institutionnelles et réseaux de professionnels.
    Suivi du budget de fonctionnement et de la régie.
    Suivi des ressources humaines pour le recrutement saisonnier.

    Coordination de projet événementiel : Le Faou Port Escale.
    Élaboration du programme des animations, recherche de prestataires et partenaires (professionnels, collectivités et associatifs).
    Gestion du budget. Conduite des réunions préparatoires. Mise en place logistique.
    Création des supports de communication (affiche, programme, flyer...).
  • Mairie de Loudéac - Responsable du service Vie Associative et Evénementiel

    2014 - 2016 Vie Associative :
    Conseil et soutien aux associations. Attribution de locaux, suivi des conventions, étude des subventions. Mise à jour annuelle du Guide des Associations. Organisation du Forum des Associations.

    Evénementiel :
    Mise en œuvre administrative et logistique des manifestations (14 juillet, marché de Noël, vœux du Maire), commémorations, réceptions, expositions et élections de la Ville. Présence sur les événements. Gestion des salles des fêtes municipales (réservation, contrat, facturation). Mise à jour de la liste globale des invitations du maire. Mise en place d'animations estivales (Mercredis d'Loudia, Contes et Musique dans les chapelles...).

    Management :
    Gestion d’une équipe de 7 personnes (élaboration des plannings hebdomadaires, suivi des congés, entretien annuel, remplacement…). Elaboration et suivi des budgets d’investissements annuels. Suivi de l’entretien et des travaux dans les locaux associatifs.
  • France Sport Association - Coordinatrice de projets stages et événements sportifs

    2012 - 2013 Organisation de séjours en France et à l’étranger pour des équipes sportives.
    Partenaire logistique des fédérations françaises lors de compétitions internationales.
    Accueil des délégations et accompagnement des équipes en déplacement.
    Gestion logistique des projets et négociation avec les fournisseurs.
    Création de documents d'information pour les clients (roadbook, voucher...)

    Contrôles administratifs. Vérification et validation des pièces comptables.
    Réalisation du reporting
    Réalisation d’un audit fournisseurs et participation à l'élaboration d'une politique de partenariat.
    Participation aux instances internes de l'association.
  • CIN de Brest - Adjoint aux Partenariats et Relations Publiques

    2011 - 2012 Partenariats:
    Suivi des conventions et partenariats. Recherche de sponsors pour les événements sportifs et éducatifs du CIN (Armada de l'Espoir, Record SNSM, Défi des Mousses, Rencontre DCNS...).
    Mise en place et suivi de la campagne 2011-2012 de collecte de la taxe d'apprentissage. Actualisation de la base de données et élaboration d'une étude comparative et évolutive.

    Relations publiques:
    participation à l'organisation et au suivi de conférences, forum, colloques et de visites de courtoisie. stand de présentation lors d'événements grand public comme les Tonnerres de Brest 2012. gestion du cycle d'exposition à destination des élèves et du public, notamment lors des Journées Européennes du Patrimoine 2012.

    Communication:
    Coordinatrice de la rédaction du n°6 de la revue interne du CIN "Hissez Haut!". Réalisation d'une plaquette et d'une lettre de présentation pour la taxe d'apprentissage. Rédaction d'articles et de communiqués de presse pour les médias lors des cérémonies et événements, couverture photographique des cérémonies et événements. Création d'affiches et de supports de promotion.

    Autres:
    renfort estival au service communication de la Préfecture maritime de l'Atlantique, prise de l'astreinte médias. Embarquement sur frégate pour mission "relations publiques". Participation à des exercices de communication de crise et aux cérémonies militaires.

  • Com & Sea - Chargée de Projets Régates Corpotatives et Séminaires Nautiques

    2011 - 2011 Stagiaire de janvier à juillet 2011.

    Régates corporatives:
    > Recherche de prestataires, appel d'offres.
    > Gestion des commandes clients (spis, autocollants, vêtements de mer...)
    > Elaboration des documents d'information pour les clients et de la PLV.
    > Reconnaissances terrain, élaboration des plans d'aménagement du site.
    > Gestion de l'équipe logistique, présence pendant l'événement.
    > Préparation de la remise des prix.


    Séminaires Nautiques:
    > Montage de produits liès au monde du nautisme (challenge, sortie en mer, incentive...)
    > Analyse des besoins clients: faisabilité du projet selon les dates, le budget...
    > Gestion du budget: recherche et assemblage des prestations (transport, hébergement, restauration, animations)
    > Préparation des prospotitions commerciales
    > Accompagnement sur événement.
  • Festival Interceltique de Lorient - Barmaid au bar des artistes et des bénévoles

    2010 - 2010 Bénévole barmaid pour les Festival Interceltique de Lorient 2010.
    En poste au "bar des artistes et des bénévoles": bar au sein du Lycée Dupuy de Lôme réservé au staff et aux invités du FIL. Clientèle internationale.
    Service de bière et de cidre pression.
    Gestion de la caisse et des tickets boissons.
    Mise en place et rangement du bar. Entretien des locaux et de la terrasse.
  • Fédération Française de Badminton - Chargée Accueil et Transfert Aéroport

    2010 - 2010 Bénévole lors des Championnats du Monde 2010 de Badminton.
    Etablir le passage des navettes pour transferts aéroport-hôtel et hôtel-aéroport.
    Accueillir aux aéroports parisiens les différentes populations (athlètes, médias, officiels...) présentes sur l'événement.
    Gérer les départs anticipés des athlétes.
    Organisation des navettes entre les hôtels, le site d'entrainement et le site de compétition.
  • France Sport Association - Commerciale au Pôle Natation et Agent Opérationnel au Pôle Evénementiel

    2009 - 2009 Stagiaire pendant 6 mois.

    Pôle Natation:
    > Mise à jour de la base de données client français et étrangers pour la campagne de diffusion de la brochure Natation
    > Renouvellement des allottements avec les prestataires (hébergements, piscines, activités annexes).
    > Montage des packages "stage natation" et envoie de propositions commerciales aux clients. Relances clients.
    > Facturation et encaissement des paiements des stages.

    Pôle Athlétisme (rattaché au Pôle Natation):
    > Dévéloppement de l'activité "Athlétisme",
    > Elaboration d'un business plan et d'une étude de marché récapitulant les besoins et les habitudes des athlètes en matière de stage d'entrainement.
    > Prospection de sites et de prestataires pour une élaboration de produits "test", envoie de propositions commerciales

    Pôle Evénementiel:
    > Coordinatrice sur l'hôtel des Arbitres et des membres de la FFBa lors des Internationaux de France de Badminton de Paris Bercy en Novembre 2009:
    ~ Vérification des rooming list
    ~ Check in et Check out
    ~ Gestion des navettes hôtel-stade
    ~ Mise à jour des plannings et de l'affichage dans le hall de l'hôtel
    > Prise de réservation des clubs pour l'hébergement lors de championnats de France de natation en grand bassin pour 2010
    > Accueil aéroport des délégations pour l'open de Karaté Kiokushin de novembre 2009
  • An Oriant Sail - Assistante de Production et Agent Opérationnel

    2009 - 2009 Stagiaire pendant 3 mois au service "événements sur mesure", et assistante de direction.

    Service "Evénements sur Mesure":
    > Montage de produits liés au monde du nautisme (challenge, incentive, régates...)
    > Montage de manifestations événementielles: soirée pour le congrès national de l'Ordre des Experts Comptables
    > Opérationnelle lors d'événements: mise en place de l'exposition "Trans'Atlantique" dans le Carré Exposition de la Cité de la Voile Eric Tabarly, chek in/check out et livraison des petits déjeuners lors de l'Open de fléchettes du Pays de Lorient...
    > Mise à jour des bases de données clients et prestataires.

    Assistante de Direction:
    > Gestion et préparation des rendez-vous pour le directeur.
    > Création d'un système d'organisation des dossiers optimisant le temps et la compréhension car fort turn-over dans l'entreprise.


    AOS étant également un prestataire d'entretien et de gardiennage de bateaux de compétition, découverte du secteur. Mini-stage de 4 jours en tant que "agent technique" sous la tutelle de Laurent (réparation de bâteau, mise à l'eau, démâtage...)

Formations

  • Alma Master Studiorum Università Di Bologna (Rimini)

    Rimini 2010 - 2010 Laurea Magistrale Economia e Management del Turismo

    Sede di Rimini, Facoltà di Economia - Lezioni seguite: Microeconomia del Turismo, Management avanzato del Turismo, Marketing dei servizi turistici, Lingua inglese per le applicazioni turistiche, Diritto Amministrativo, Geografia Economica, Tecniche di Communicazione
  • Université Angers ESTHUA (Angers)

    Angers 2008 - 2011 Ingénierie des Rencontres d'Affaires et des Evénements

    Géo Touristique, Marketing, Communication, Production évènementielle, Logistique des Transports, Art&Culture, Gestion & Analyse financière, Négociation commerciale, GRH, Management de la qualité de service, Droit & Sociologie des entreprises

Réseau

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