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Delphine BOISSON

BORDEAUX

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En résumé

Mes compétences :
Transport
Logistique
Management
Optimisation
Formation
Distribution
Réseau
Achat

Entreprises

  • SAS TCS - Attachée à la Direction Technique Nationale

    2008 - maintenant Sous la direction du Directeur Technique National, mes missions sont :

    TRANSPORT - Elaboration et optimisation du réseau routier national
    o Conception d’un ensemble de tournées respectant les cahiers des charges et optimisation en termes de délais et de coûts, en fonction des variations de volume
    o Réponses techniques aux appels d’offres : élaborations de plan de vente en fonction des cahiers des charges, calcul des coûts de transport

    AUDIT QUALITE
    o Analyse des cahiers des charges des clients nationaux (Société Générale, HSBC, LCL, Fujifilm, Générale Optique, Macif, EDF,…)
    o Suivi d’un client grand compte : mise en place d’indicateurs qualité, préparation et animation des comités de suivi

    EXPLOITATION - LOGISTIQUE
    o Missions de soutien aux centres de profits (entre 1 et 3 mois) : assurer l'intérim en l'absence du Directeur d'Agence (gestion des prestataires, organisation du travail des agents d'exploitation)
    o Mise en place de solutions logistiques chez les clients grands comptes (Grand Vision, Société Générale)
    o Organisation des dépôts (agencement, balisage)

    FORMATION ET COORDINATION DU PERSONNEL
    o A l’optimisation du réseau (jusqu’à 10 participants : exploitants et Directeurs d’agence)
    o Formation et coordination des chauffeurs et des exploitations selon les procédures des métiers

  • TCS - Assistante service client

    Puteaux 2008 - 2008 Mission : Interface entre 18 Clients Nationaux, 19 Agences TCS, la Direction Commerciale et la Direction Technique de TCS

    - contrôle du respect des cahiers des charges
    - gestion des réclamations clients
    - transmission des incidents aux responsables des centres de profits régionaux et suivi des actions menées

  • TCS - Exploitant

    Puteaux 2007 - 2008 Missions : Coordonner l'activité des chauffeurs et assurer le suivi des clients

    - gestion des chauffeurs, suivi des plannings, gestion des tournées
    - gestion du parc automobile
    - suivi clientèle, traitement des réclamations
    - contrôle de l’acheminement du fret

  • CHU BORDEAUX - Stagiaire à la Pharmacie du CHU Haut-Leveque

    Talence 2006 - 2006 gestion et transport des matières dangereuses

  • AUCHAN - Stagiaire au service logistique

    Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2005

Formations

Réseau

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