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Delphine BREIN

PARIS

En résumé

Bonjour,

De formation purement commerciale, j'ai acquis au fil de mes diverses expériences des qualités de travail telles que l'organisation, la rigueur, l'écoute ...
Après avoir passé plus de 15 ans en clientèle, j'ai fait le choix de rejoindre une équipe back-office et là, nouvelle découverte qui vient compléter ce qui est déjà acquis. Priorisation des tâches, esprit d'équipe, mutualisation du travail, formation aux nouveaux arrivants ...
Croire que l'on s'ennuie en back-office c'est qu'on n'y a jamais travaillé !

Mes compétences :
Responsable
Commerciale
Microsoft Word
Microsoft Excel
Ecoute
Analyse des besoins
Esprit d'initiative
Autonomie
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Société Générale - Chargée de Financement Service Prêts Immobiliers

    PARIS 2018 - maintenant Activité en back office. Je suis en charge du traitement des événements qui peuvent intervenir au cours d'un prêt immobilier après son décaissement. (règlement de factures, rachats, modification d'assurance, vérification et validation des avenants ...)
    Volontaire pour intégrer les prêts conso à notre activité suite à la fermeture du service initial. Etre formée et me perfectionner pour ensuite former les autres collaborateurs.

  • Société Générale - Chargée de Clientèle

    PARIS 2015 - 2018

  • April - Conseillère Clientèle Itinérante

    LYON Cedex 03 2015 - 2015

  • AXA France - Chargée de Clientèle en Assurance et Protection

    Nanterre 2014 - 2014 * gérer la relation avec les assurés en recueillant et en identifiant leurs besoins
    * conseiller, négocier et conclure la vente des contrats ;
    * réaliser le suivi de son portefeuille de clients.

  • DELTACE - Commerciale BtoB

    Brie-Comte-Robert 2013 - 2014 • Exploiter le fichier clientèle et prospecter les nouveaux clients
    • Conseiller techniquement les clients et proposer le ou les produits adaptés
    • Négocier les contrats mentionnant notamment les caractéristiques techniques, les prix et les délais de réalisation des commandes
    • Négocier les contrats mentionnant notamment les caractéristiques techniques, les prix et les délais de réalisation des commandes
    • Informer les clients sur l'utilisation du produit vendu

  • BRIN DE SOLEIL - Gérante

    Brie Comte Robert 2009 - 2013 • Accueil et conseil des clients
    • Gestion de l'institut
    • Gestion des stocks et achats des produits associés
    • Vente de produits
    • Création et mise en place des opérations de communication

  • Hygena - Responsable Magasin

    Seclin 2008 - 2009
    • Piloter la marge et chiffre d’affaires du magasin
    • Assurer la gestion administrative du magasin avec l’assistante commerciale
    • Garantir la formation et l’animation de son équipe
    • Respecter de la politique commercial de l’enseigne

  • Hygena - Conseillère Commerciale

    Seclin 2003 - 2008 • Accueil client
    • Déterminer avec précision les besoins du client (produit, budget, délai, financement)
    • Confection du projet sur mesure avec le logiciel Planit Fusion
    • Négocier et conclure la vente
    • Assurer le suivi commercial et administratif (relance client, SAV, gestion des litiges)
    • Vente et gestion de crédits à la consommation
    • Participation à la vie du magasin (renouvellement des expositions, changement de gamme, …)

  • Hygena - Contrat de qualification en alternance

    Seclin 2001 - 2003 • Accueil client
    • Déterminer avec précision les besoins du client (produit, budget, délai, financement)
    • Confection du projet sur mesure avec le logiciel Planit Fusion
    • Négocier et conclure la vente
    • Assurer le suivi commercial et administratif (relance client, SAV, gestion des litiges)
    • Vente et gestion de crédits à la consommation
    • Participation à la vie du magasin (renouvellement des expositions, changement de gamme, …)

Formations

Réseau

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