Delphine CARRE

En résumé

Entreprises

• AFNOR

  Saint-Denis maintenant

• CCI Paris - Consultante en développement Commercial et Marketing

  Paris 2014 - maintenant Prestations de conseil sur-mesure ; Quelques exemples de missions récentes :
  
  NEOVA - Entreprise spécialisée dans le nettoyage et la propreté en IDF - en collaboration avec Philippe Jouanny Président et Président de la FEP Idf :
  • Analyse de l’environnement et proposition d’axes de développement
  • Marketing de l’offre pour la refonte du site internet
  • Accompagnement à la réponse à appel d’offre public
  
  SPORT MANAGEMENT SYSTEM - Cabinet Conseil en management d’entreprises et structure d’accompagnement à la performance des athlètes en collaboration avec Benoit Campargue - entraineur de Teddy Riner JO 2012 - et Thierry MARX, Chef cuisinier de renom :
  • Analyse de l’environnement, définition la cible et de l’offre B to B.
  • Elaboration du marketing de contenu en vue de la refonte du site internet
  

• COMETH Consulting - Manager Commercial

  Paris 2012 - 2014 Principales missions : Accompagnement dans le développement commercial du cabinet
  • Définition de la stratégie commerciale
  • Construction et mise en œuvre des plans d’actions marketing et commercial
  • Conseil et Coaching commercial de la Direction Générale et des consultants
  • Coordination de l’activité commerciale et reporting à la Direction
  • Prospection, vente : développement du portefeuille clients / prospects
  • Mise en place d’indicateurs et de suivi qualité clients
  
  Principales réalisation :
  • Professionnalisation de l’approche commerciale
  • Déploiement de l’activité commerciale et marketing au niveau des Directeurs
  • Augmentation (en direct) du CA : 300K€ en conquête (Diversification du portefeuille clients)
  
  

• Euroland Consulting - Responsable Commerciale et Marketing

  2007 - 2012 Principales missions : Accompagnement dans le développement commercial du cabinet
  • Conseil : Diagnostic des forces et faiblesses et préconisations d’axes d’amélioration
  • Etude de marché et lancement de l’activité Management de la qualité
  • Construction et mise en œuvre des plans d’actions marketing et commercial
  • Conseil et Coaching commercial de la Direction et des équipes
  • Prospection, développement du portefeuille clients / prospects
  • Animation du Comité Commercial mensuel
  
  Principales réalisation :
  • Augmentation du CA en conquête et fidélisation : 650K€
  • Développement de l’activité conseil « Management de la qualité » : Constitution de l’équipe experts, Développement commercial de cette nouvelle offre, foisonnement clients
  • Staffing des consultants en net progression via la réalisation d’un coaching pré- entretiens clients
  • Mise sous contrôle de l’activité commerciale (indicateurs commerciaux, de satisfaction clients etc)
  

• AFNOR - Responsable du Marché Banque Assurance - Ingénieur Grand compte - Direction Commerciale

  Saint-Denis 2005 - 2007 Principales missions : Commercialisation et préconisation en ingénierie de certification
  • Analyse et Elaboration de plan de compte et de plan d’actions cible,
  • Développement du chiffre d’affaires
  • Soutien technique et commercial des Chargés de Clientèle
  • Elaboration et négociation des accords-cadres
  • Création des plaquettes commerciales
  • Pilote du projet national transverse : « Label Egalité professionnel » Relation entreprises et partenaires sociaux
  
  Principales réalisation :
  • Augmentation du CA : 1M€ en 2007
  • Conquête, foisonnement et fidélisation clients : SOCIETE GENERALE, CPAM etc
  • Négociation et déploiement des accords-cadres remportés : 128 CPAM, Groupe BNP PARIBAS
  • Construction de partenariat durable avec le Top Management et les Directions métiers
  

• AFNOR - Chargée de clientèle - Service Clients

  Saint-Denis 2002 - 2005 Principales missions : Commercialisation et préconisation en ingénierie de certification
  • Réalisation d’audits internes
  • Promotion d’AFAQ au travers de manifestations et de salons
  • Pilote d’un groupe de travail : argumentaire commercial et veille concurrentielle
  
  Principales réalisation :
  • Mise en œuvre opérationnellement des techniques de vente
  • Développement de compétences spécifiques en Management de la qualité
  • Augmentation du CA – cibles multi- secteurs publics et privés
  

Formations

• Institut Supérieur Européen De Gestion ISEG

  Paris 1999 - 2001 Diplômée de l'Ecole Supérieur de Commerce option Commercial et Marketing

• Ecole Supérieur De Commerce IPAG

  Paris 1999 - 2001 ISEG
  
  Diplômée Commercial et marketing

• Lycée Darius Milhaud

  Kremlin Bicêtre 1997 - 1999 BTS Action commerciale

Réseau

• Arnaud FAUVERT

• Marc TILLET

• Marie-Emilie AUSSEUR

• Marilyn FERREIRA

• Pascal THOMAS

• Régis DEBAUGE

• Serge DE SOUSA