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Delphine CHAMBAZ

GRENOBLE

En résumé

15 ans d'expérience dans le Tourisme
Spécialiste voyages à la carte Haut de Gamme
Voyages de noces
Création et suivi de dossiers individuels et groupes
Gestion et comptabilité
Communication externe
Actions commerciales
De nombreux voyages sur tous les continents pour enrichir mon expérience

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
MB3M
Gestion de la relation client
Gestion des litiges

Entreprises

  • Ama tourisme - Agent de voyages

    2016 - maintenant

  • Groupe Ailleurs - AGENT DE VOYAGES

    2015 - maintenant Réalisation programmes sur mesure
    Clientèle individuelle
    Billetterie Tourisme et Affaire
    Suivi des dossiers Gestion des litiges
    Communication Externe

  • AMA Tourisme - Responsable Agence

    2010 - 2015 Création, Planification et préparation d'itinéraires : voyages à la carte, individuels et groupes, particuliers et entreprises.
    Organisation évènements (salons, manifestations sur différents golfs régionaux ...)
    Mise en place de partenariats avec des CE région Rhône Alpes.
    Management de personnel.
    Mise en place des objectifs annuels.
    Prise en charge et formation des stagiaires.
    Suivi gestion et comptabilité entreprise.

    * Compétences informatiques :
    GDS Amadeus, Excel, Word, Powerpoint, Photoshop
    Logiciels de gestion : Sapeig et MB3M

  • HAVAS VOYAGES - Agent de comptoir confirmé

    Paris 2005 - 2010

  • CLUB MED Voyages - Agent de comptoir

    2002 - 2004

Formations

Réseau

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