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Delphine DALLIER

Le Mans

En résumé

Rigoureuse et méthodique, l’organisation du travail et le management sont mes champs de compétences.
Exigeante pour les autres autant que pour moi-même, je sais motiver mes collaborateurs tout en étant proche d’eux et à leur écoute.

Les différentes missions que j’ai accomplies tant au niveau managérial que commercial m’ont permis de développer de fortes compétences de diplomatie, de négociation et d’esprit d’équipe.

De plus, ma réactivité, mon sang froid, mon calme, mon énergie ont été mis à profit pour faire face à l’urgence et au désarroi des personnes lors du crash du concorde en 2000 et des attentats du 11 septembre 2001.

J’ai recruté, formé, suivi 150 employés sur l’aéroport de Roissy (6 ans) puis géré un portefeuille de 300 pharmacies, 150 médecins et autant de cliniques/hopitaux (5 ans), mis en œuvre les orientations stratégiques pour les pharmacies et les restaurants.

J’ai également su identifier les besoins et les attentes en gestion de compétences et formation de ces derniers afin de garantir leur équilibre économique et leur développement.

Mes compétences :
Force de proposition
Négociation commerciale
Gestion d'exploitation
Management
Gestion du stress
Gestion de projet

Entreprises

  • O2 Home Services - Responsable d'Agence

    Le Mans 2013 - 2013 Prospection, Négociation, Signature de contrat en B to C
    Développement du CA
    Recruter, Embaucher, Former, Manager les équipes pluridisciplinaires
  • Human Booster - Formation marketing personnel

    Aubière 2013 - 2013
  • Laboratoires Innothéra - Déléguée pharmaceutique

    2005 - 2010 Augmentation du chiffre d’affaires de 23% entre 2005 et 2010
    Suivre et développer mon portefeuille clients (300 clients en moyenne).
  • Eliance Roissy CDG - Manager

    1997 - 1998 Coordination d’une équipe de 8 personnes et supervision de la qualité pour Pomme de Pain
  • Groupe Elior - Responsable de Zone

    1997 - 2002 Responsable d’une équipe de 100 personnes générant un CA de 153K€ sur 6 points de vente dont Maxim’s et Pomme de Pain

    Gestion de projet :
    Mise en place des 35H
    Mise en place de la monnaie européenne
    Concevoir le dossier HACCP, le faire valider et le mettre en place

    Management des équipes
    Dynamiser les équipes (challenges)
    Recruter et intégrer des équipes saisonnières 50 à 100 personnes
    Conduire les entretiens d‘évaluation
    Former et accompagner les nouveaux managers et conduire les réunions
    Elaborer des fiches de poste

    Commercial
    Assurer la relation avec les commerciaux pour développer les nouveaux produits
    Procéder aux achats et négocier avec les fournisseurs
    Créer des animations commerciales
    Fidéliser et développer la clientèle
    Suivre et augmenter le chiffre d’affaires des clients

    Communication
    Appliquer les fiches produits
    Compte rendu de réunion
    Conduire et animer les briefings quotidien
    Participer aux réunions de direction
    Conception, mise en place et suivi des réceptions

    Marketing
    Concevoir, créer et développer les fiches produits
    Tester et développer de nouveaux produits

Formations

  • Conservatoire Nationale Des Arts Et Métiers De Nîmes (Nîmes)

    Nîmes 2011 - 2012 Management - Gestion de projet - Communication
  • IFOPS Institut de Formation aux Professions de Santé

    Puteau 2004 - 2005 Déléguée Technico Commercial Santé

    Profession de santé
  • Ecole De La Chambre De Commerce Et D'Industrie De Paris (E.C.C.I.P.) (Paris)

    Paris 1991 - 1993 Action et Négociation Commerciale

    Commerce - L'enseignement dispensé dans cette école m'a permis d'acquérir aussi bien l'expérience terrain que théorique grâce aux stages obligatoires.

Réseau

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