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Delphine DELAHAYE

Massy

En résumé

Chef de projet MOA
certifiée PMP, ITIL Foundation & ITIL Transition v3

Mes compétences :
Conduite du changement
Pilotage
Communication
Gestion des process
Formation
Gestion de projet
Conseil
Coordination
Management
Audit
Microsoft Windows 7
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Ista France - Chef de projets digitalisation

    Massy 2018 - maintenant
  • Computacenter - Congés maternité

    Roissy-en-France 2014 - 2014
  • Computacenter - Responsable du déploiement

    Roissy-en-France 2014 - maintenant Client : RATP
    Projet de déploiement de 17000 postes de travail en Windows 7
    Responsable de :
    >Prendre en compte les impacts sociaux du projet
    >Assurer la continuité d’activité de la RATP
    >Mettre en place les ateliers de définition des contraintes avec les entités clientes de la solution
    >Piloter le déploiement : coordonner les experts techniques et l’équipe de déploiement
    >Centraliser, suivre et relancer les actions
    >Animer les instances de suivi et reporter
  • Computacenter - Chef de projet AMOA/AMOE, responsable du pilotage du projet

    Roissy-en-France 2013 - 2014 Client : AIR FRANCE
    Projet de déploiement de 4000 tablettes pour les personnels commerciaux en vol
    Responsable de :
    >Prendre en compte les impacts sociaux du projet
    >Animer les ateliers de définition des besoins et partager avec les correspondants métier
    >Démontrer et garantir les objectifs budgétaires etprofessionnels de la solution
    >Elaborer les cahiers des charges fonctionnels
    >Définir et faire recetter les process support applicables aux fonctionnalités du S.I et selon les
    spécificités métier
  • Computacenter - Chef de projet AMOA/AMOE

    Roissy-en-France 2011 - 2013 Projet de déploiement de Windows7/Office2010 (3000 postes) et de tablettes (150)
    Client : Conseil Régional du Centre
    Responsable de :
    >Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins auprès des agents
    >Etudier les impacts et proposer les solutions les plus adaptées aux différents profils des agents
    (sédentaires, élus et membres du CESER)
    >Elaborer les cahier des charges fonctionnels
    >Concevoir et recetter les solutions et procédures techniques (pour la solution iPads)
    >Réaliser et piloter le déploiement (pour la solution iPads)
    >Animer les instances de suivi et de reporting auprès du Conseil Régional
    >Fournir l’offre d’accompagnement (formation et communication) : préparer et élaborer les
    supports (guides utilisateurs, dépliants, supports de formation) et animer les formations
  • Computacenter - Chef de projet conduite du changement (formation et communication)

    Roissy-en-France 2008 - 2011 Client : EDF
    Responsable de l'offre de communication et de formation pour POSEIDON, 4ème projet Européen de déploiement de postes de travail VISTA
    Périmètre : Migration d'un environnement W. 2000 à Vista/Seven, 2200 applications concernées, 75000 postes de travail répartis en france
    Responsable de :
    >Recueillir les besoins, produire et piloter l’offre d’accompagnement (formation et communication)
    >Assurer le suivi budgétaire des formations
  • Computacenter France - Chef de projet AMOE : pilotage opérationnel

    Roissy-en-France 2008 - 2011 Client : EDF
    Pilote de la coordination opérationnelle et du reporting pour POSEIDON, 4ème projet Européen de déploiement de postes de travail VISTA
    Périmètre : Migration d'un environnement W. 2000 à Vista/Seven, 2200 applications concernées, 75000 postes de travail répartis en france
    Responsable de :
    >Coordonner les experts techniques et chefs de projet de déploiement régionaux
    > Encadrer une équipe de 5 coordinateurs
    > Synthétiser, cibler et diffuser l'information
    > Organiser et animer les instances projet et séminaires nationaux
  • ETDE - Consultant AMOA de projets de développement IT et refonte de processus métiers

    MONTIGNY LE BRETONNEUX 2004 - 2008 Depuis 02/2004 : consultante AMOA de projets de développement IT
    Groupe ETDE, filiale du groupe BOUYGUES

    De 04/2006 06/2008
    BetEire Flow/SANEF
    Projet : cartographie des processus fonctionnels et opérationnels (procédures)

    De 02/2004 à 03/2006
    LA POSTE
    Projets : Déploiement d’applications
    •Projet national ODIO (Optimisation des tournées facteurs)
    •Projet national GALAXIE (Traitement industriel du courrier en centres de tri)
    Responsable Déploiement, communication de projet et formation
    - Sélection, animation et pilotage des K-users (100 personnes)
    - Planification et coordination des experts métiers, SI et K-users, support utilisateurs
    - Suivi de l’avancement du projet : fiches de suivi, tableaux de bord, création de BQR pour capitaliser et partager l’expérience, diffusion des best practices
    - Mise en place d’outils et de moyens de suivi et de communication
    - Développement d’outils de formation, guides utilisateurs, mise en place d’indicateurs de suivi des formations


    Missions internes
    Développement commercial
    - Réponse aux appels d’offre publics et constitution des dossiers
    - Communication commerciale : Développement d’outils d’aide à la vente, conception et mise en œuvre d’un ensemble d’outils commerciaux
  • EASYDIS - Chef de projet AMOA

    2002 - 2004 d'achats 15 mois, France entière, travail de nuit
    Mission 1 : Auditer, Définir les besoins, optimiser et moderniser les process documentaires et SI
    Mission 2 : Implanter le nouveau système de reconnaissance VOCAL pour optimiser la préparation des
    commandes
    Adapter les outils en place (AS400) au nouveau système
    Former le personnel sur site et rédiger/adapter les guides utilisateurs

Formations

Réseau