Julien JEANSONI

En résumé

Entreprises

• Meilleurtaux.com - Conseiller financier

  Paris 2015 - maintenant

• Computacenter - Incident Manager

  Roissy-en-France 2014 - 2015 Au sein du service Maintenance : garantir la qualité opérationnelle de la maintenance, les niveaux de services rendus et la profitabilité de l'activité.
  
  - Suivi des incidents et demandes
  - Prise en charge et participation aux projets liés à la maintenance
  - Proposition d’amélioration et plans d’actions
  - Faire respecter les processus de l'entreprise ainsi que les engagements clients. (suivi des SLA)

• Computacenter - Consultant Process & Amélioration

  Roissy-en-France 2013 - 2014 Sous la responsabilité du responsable du Centre de Service
  • Mise en place de tableau de bord (reportings quotidiens, mensuels, analyses d'activité...)
  • Mise en place d'actions d'amélioration du service
  • Mise à jour des procédures clients

• Computacenter France -  Chef de projet Junior

  Roissy-en-France 2010 - 2011 Mission de 4 mois (projet de déploiement)
  

• Computacenter France - Superviseur

  Roissy-en-France 2008 - 2013 Gestion et animation d’une équipe de 15 à 20 techniciens dédiés et/ou mutualisés (10 clients) :
  • Tableau de bord (plannings, reportings quotidiens, mensuels, analyses d'activité...)
  • Points individuels et réunions d’équipes / référent technique / recrutement
  • Participation et animation de comité technique et de pilotage avec les clients

• Computacenter - Hotliner

  Roissy-en-France 2008 - 2008 Réception d’appels téléphoniques. Diagnostiques et résolutions d’incidents Hardware et logiciels.

Formations

• Université Le Havre

  Sotteville-Lès-Rouen 2004 - 2007 Géographie - Aménagement du Territoire
  
  Licence Administrateur de données et Master en aménagement du territoire

• Lycée Saint Joseph St Jo Sup

  Le Havre 2002 - 2004 Informatique de Gestion - Administrateur Réseaux

Réseau

• Axel HAMMOUAD

• Daniel BAGATTO

• Florence GODILLOT

• Florent DESSAINT

• Gwenael PINEAU

• Jean-Philippe LEMESLE

• Mélanie PASQUER

• Olivier VINCENT

• Stéphane PETITJEAN

• Thierry MELLERAUD DE VILLARS