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Delphine GEOFFROY

Soyaux

En résumé

Mes compétences :
Gestion des risques
Qualité
Réseaux
UML
MOA
Gestion de projet
ITIL/ISO
LEAN
PRA
Sécurité informatique
HP Quality Center
GENESYS

Entreprises

  • Crédit Agricole Charente-périgord - Chargée de Projets Pôle Innovation Transformation

    Soyaux 2019 - maintenant

  • Crédit Agricole Charente-Périgord - Organisation et pilotage relation multimédia

    Soyaux 2015 - maintenant

  • MAAF - Chef de projet

    Chauray 2014 - 2015 ECONOCOM OSIATIS/MAAF

    Chef de Projet "déploiement Pmv4" (périmètre : 3000 portables)
    Suivi et coordination du déploiement au sein de la cellule PMv4
    Management d’équipe (internes et prestataires)
    Reporting et suivi des comités de pilotage et de projet

    Chef de Projet "Formation NOFPRO"
    Planification en coordination avec l’entité formation
    Mise à disposition des ressources matérielles
    Coordination fournisseurs

  • Crédit agricole - Coordinatrice Bascule Projet NICE

    Montrouge 2013 - 2014 Suivi du projet NICE et coordination des actions au sein du Centre de Contact Multimédia (Pôles IARD, Généraliste, Banque Directe, Anglophone)
    Pilotage des certifications dynamiques du CCM : postes fonctionnels et TOIP : HP Quality Center
    Reporting et animation des relations auprès de la maîtrise d'ouvrage
    Coordination des actions MOA/MOE
    Passage de la solution Hermès à Genesys
    Démultiplication bagages de formation, accompagnement au changement

  • Merck Millipore - Chef de Projet Qualité - Martillac

    2013 - 2013 Définition d’un plan de charge et d’un plan d’action pour mettre à niveau les processus IT vers les normes ISO 9001, 20000 et 27001.

    - Analyse du besoin
    - Interviews
    - Définition des actions à mettre en oeuvre pour la mise en conformité
    - Plan de charge

  • AQUITCOM - Formation Chef de Projet en Conception de Systèmes Informatiques, Réseaux et Télécoms (BAC +5)

    2012 - 2013

  • Rexan - ADMINISTRATEUR RESEAU

    Dardilly 2008 - 2012

  • REXAN (SSII) - SYSTALIANS/REUNICA - ADMINISTRATEUR RESEAU

    2008 - 2012 Gestion des projets de renouvellement de parc, déménagements, migrations.
    Respect des conventions de services, application de la politique de sécurité
    Rédaction documentation technique, reporting
    Gestion de parc (Administration de la base de données – 15000 biens)
    Support local Sud Ouest (Angoulême – Bordeaux – Toulouse- Rodez) 250 postes.
    Assistance et support technique auprès des utilisateurs
    Réseau : migration du LAN, changement des switchs CISCO

  • AFAC - Centre de Gestion - TECHNICIENNE INFORMATIQUE

    2003 - 2005 Maintenance du parc informatique (PC + portables)
    Installation et intégration de nouveau matériel
    Refonte du VPN (installation des clients Citrix)
    Achat de matériel
    Formation bureautique

  • CHAMBRE D'AGRICULTURE CHARENTE - ADMINISTRATEUR RESEAU

    2003 - 2008 Responsable des achats (appels d’offres, études, budget)
    Démarche qualité : pilote du processus maîtrise des infrastructures.
    Formation à Internet et logiciels bureautiques.
    Responsable du parc informatique constitué de 120 postes.
    Gestion du parc téléphonie mobile.
    Maintenance du parc, helpdesk
    Base de données : développement et mise à jour de bases.

  • BURO + - Technico Commerciale

    1998 - 1998

  • Collège Jules Michelet - Angoulême - Gestionnaire de Réseau

    1998 - 2003 - Administration du réseau informatique sous Novell 4.1. et 5.0(Zen works, Backup exe).
    - Maintenance du parc informatique (dépannage, évolution du parc…)
    - Formation des élèves et des professeurs aux logiciels de bureautique et Internet.
    - Initiation et assistance à l’utilisation d’Internet (navigation, recherche et création de site)

Formations

Réseau

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