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Delphine GUIONIE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Vente
Marketing op?rationnel
Marketing op�rationnel
Trade marketing
Management
Télécommunications
Grande distribution
Marketing
Développement commercial
Management commercial

Entreprises

  • NRJ Mobile - Responsable Compte Clé

    Paris 2010 - maintenant
  • EPS - Groupe Crédit Mutuel-CIC - Directrice des Ventes Grand Public

    2009 - maintenant
  • NRJ Mobile - NRJ Groupe/Crédit Mutuel-CIC - Responsable Trade marketing et Marketing Opérationnel

    2005 - 2009 Octobre 2005 - Janvier 2009
    Responsable Trade Marketing et Marketing Opérationnel
    Opérateur de Téléphonie Mobile - MVNO (SFR/Orange) - Crédit Mutuel /NRJ GROUP.
    Budget : X XXXK€. Management : 2 Chefs de Produit.
    - Participation au lancement commercial de la société :
     Négociation avec les centrales d’achat de la visibilité de la marque et des offres
     Coordination des différents prestataires pour l’optimisation des délais et des coûts
     Définition et suivi du budget
     Pilotage et suivi des activités promotionnelles et merchandising en coordination avec les Directions Marketing/Commerciale
    - Dynamisation commerciale des réseaux de distribution partenaires : 20 000 PDV
     Elaboration des Plans d’Actions Commerciales : Carrefour, Darty, The Phone House, Monoprix, Grossistes spécialisés (Avenir Télécom, Audim, Evodial), Grossistes Circuit de Proximité (SAF), Relay H, Crédit Mutuel-CIC…
     Définition, coordination (interne/externe) et analyse des campagnes publicitaires et mécanismes promotionnels in store/out store: visibilité catalogues enseignes, sites web (propre/enseignes), communication hors média (presse professionnelles, organisation de salons professionnels, campagnes Insert)
     Création et Suivi des opérations de mailing (bases distributeurs) : rédactionnel, actualisation des offres, choix des visuels
     Négociation et définition des opérations Trade Constructeurs : Samsung, Sagem, Motorola, LG, Toshiba, Sony-Ericsson …
     Appels d’offre et pilotage du prestataire de formations vendeurs
    - Dynamisation merchandising :
     Définition et déclinaison visuelle de la marque et des offres, en coordination avec la Direction Marketing/Communication, adaptées à chaque réseau de distribution
     Définition et suivi de l’élaboration de la nature des éléments de mise en avant de la marque et des offres : brochures commerciales, éléments de PLV-ILV (affiches, Kakémonos, totems, packaging …)
     Négociation et définition avec les centrales d’achat de l’implantation des offres : choix des zones d’implantation, optimisation de la création de trafic en PDV, visibilité évènementielle : têtes de gondoles, allées centrales, vitrines …
     Gestions des appels d’offre et pilotage de l’agence de communication
  • KERTEL. GROUPE ILIAD/FREE - Chef de Produit Trade Marketing

    2002 - 2005 KERTEL Chef de Produit Trade Marketing et Coordination Qualité Client
    avril 2002 Opérateur Télécom, Groupe Iliad/Free. Budget : 800 K€. Management de 2 stagiaires
    - Dynamisation promotionnelle et merchandising :
     Elaboration des Plans Trade Marketing, Plans d’Actions Commerciales : Géant-Casino, Monoprix, La Poste, Grossistes Circuit Long (SPF, EDA, Altadis) …
     Définition, mise en place, suivis et analyse des actions et mécanismes promotionnels
     Définition, création, édition des outils de PLV/ILV : Gestion avec les agences de création et d’édition et/ou création en interne, mise à jour du site internet.

    - Chef de projet : lancements de produits en réseaux de distribution

     Appels d’offres de forces de vente supplétive et d’animation des ventes
     Management fonctionnel des prestataires : Conception et suivi des formations, reporting
     Coordination avec les entreprises partenaires : Carrefour, Virgin, Géant, Yahoo, Bouygues Telecom, Relay H
    - Relations Presse Professionnelle : contacts réguliers et suivis avec les journalistes des différents supports concernés : Le Losange, La Revue des Tabacs, Union Presse …
     Rédaction des brèves et des communiqués de presse
     Organisation et participation aux d’interviews. Organisation de salons professionnels.
    - Management fonctionnel du call-center prestataire. (appels téléphoniques et courriers)

     Formation et management d’une équipe de 25 téléconseillers : 7j/7 de 9h00 à 20H00
     Mise en place des outils et des process techniques et commerciaux, pilotage de l'activité support technique, définition et mise en place de contrôles qualitatifs, réalisation des reportings d’activité
  • EDF - Assistante Chef de Produit

    Paris 2001 - 2002 EDF Assistante Chef de Produit Direction marketing, département collectivités locales clientes
    - Interface et reporting du programme commun ADEME/EDF
    - Veille commerciale, analyse des tendances et préconisations : intercommunalité, développement durable, énergie verte
     Interview de partenaires : élus locaux, journalistes, syndicats professionnels …
     Etude de benchmark : France Télécom, autres énergéticiens européens
    - Création, administration de bases de données et d’un forum de discussions sous Lotus Notes

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