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Delphine LACLAU

NANTES

En résumé

Compétences professionnelles:

- Accompagnement stratégique et tactique
- Coordination des équipes internes et des prestataires
- Gestion et suivi de la relation client
- Gestion, suivi et coordination de la création et de la production (print ou web)
- Suivi du développement et recette des supports numériques
- Budgétisation, planification et validation juridique
- Accompagnement des réseaux dans le déploiement des outils de communication

Mes compétences :
Gestion de projet
marketing opérationnel
communication
marketing relationnel
marketing
Événementiel

Entreprises

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Chargée de communication

    NANTES 2014 - maintenant > Communication institutionnelle & interne : Gestion et coordination de projets print et digital, réalisation d'outils et de supports, rédaction d'articles et suivi de la ligne éditoriale
    > Événementiel : Assemblée Générale, Evénements clients, Séminaires...
    > Coordination des prestataires et agences de communication
    > Coordination et gestion des appels d’offres

  • Altavia Nantes - Responsable de clientèle

    nantes 2013 - 2014 > Coordination et gestion du plan de communication annuel (40 opérations promotionnelles) pour le client Promocash (groupe Carrefour)
    > Construction du plan de communication 2014 (budget, planning, organisation interne, relation client)
    > Gestion opérationnelle du compte
    > Coordination d’une équipe de 4 personnes

  • Crédit Agricole SA - Chargée de marketing

    Montrouge 2011 - 2012 Chargée de marketing
    > Définition et mise en place d’une nouvelle approche marketing sur les jeunes actifs
    > Coordination et déploiement opérationnel auprès des 39 Caisses Régionales
    > Coordination de l’agence de communication et des partenaires
    > Création et animation d’un panel jeunes d'actifs composé de 2000 personnes.
    Responsable innovation
    En charge de détecter et valider des projets innovants
    Gestion et mise en place des projets

  • Ebb And Flow - Chef de projet Communication / marketing

    2007 - 2011 > Conseil stratégique et accompagnement multi-comptes (GDF SUEZ, Western Union, Moët, SFR, Volkswagen, BHV, Bollinger, Mobisud, APEC)
    > Développement de la stratégie et mise en oeuvre opérationnelle de programmes relationnels et de fidélisation
    > Conseil stratégique et réalisations d’actions en communication interne
    > Marketing opérationnel : mailing, emailing, catalogue produit
    > Mise en place de campagne presse et d’opérations événementielles
    > Coordination et gestion des prestataires (créatifs, production, juridique)
    > Encadrement de 2 stagiaires

Formations

Réseau

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