Delphine LAURENT

En résumé

Entreprises

• MAXXING - Consultant Fonctionnel

  Marcq-en-Barœul 2016 - maintenant MAXXING est une solution logicielle complète de fidélisation et de gestion de la relation client omnicanal, dont la force réside dans l’interaction en temps réel avec l'ensemble des canaux de vente - Magasin, Drive, Médias Sociaux, Site e-commerce et Applications - et des supports de communication - caisse, borne, selfscan, coupon, mobile, emailing, etc.
  Dédiée aux équipes marketing de l'enseigne, MAXXING apporte une vision unifiée des campagnes promotionnelles, et une dimension omnicanal du client, à travers ses informations personnelles, historiques d’achats et comportements.
  
  Une solution métier à destination de la distribution spécialisée ou généraliste, avec une offre à la fois complète et modulaire qui s'adapte aux besoins de l'enseigne. MAXXING intervient ainsi dans des secteurs et des formats variés : grande distribution alimentaire : supermarché, hypermarché, drive, pure-player chaînes spécialisées : restauration, parfumerie, domaine culturel, vêtements et les chaussures.

• CAPGEMINI - Consultant Fonctionnel

  SURESNES 2014 - 2016 MAXXING
  avril 2015 à maintenant
  
  Éditeur de solutions de gestion de la relation client, de fidélisation et d’animation de promotions omnicanal temps réel.
  
  Ma mission
  - Participer aux comités de pilotage et comités projets
  - Rédiger les comptes rendu de réunions
  - Suivre les développements
  - Le traitement d’incidents
  - Vérifier de la tenue des délais de livraison
  - Assistance aux activités de réalisation, qualification, recette, pilotage et mise en production
  
  
  DALKIA
  décembre 2014 à avril 2015
  
  Ma mission
  Accompagner dans le cadrage, la conceptualisation et la mise en œuvre le projet de refonte globale « Garantie Totale » de la société Dalkia.

• Zôdio - Chef de Projet

  Lezennes 2011 - 2014 Ma mision :
  Gérer les nouvelles demandes des utilisateurs, les évolutions technologiques, les failles des outils existants.. Assurer leur suivi sur le terrain et dans le temps. De la formation des utilisateurs à la disparition de tous les dysfonctionnements je dois être présente de A à Z sur tous projets !
  
  La mise en place et la concrétisation de ces projets se fait en partenariat avec les services informatiques du Groupe et le Responsable informatique.

• Cylande - Chef de Projet Informatique

  ROUBAIX 2008 - 2011 Ma fonction au sein de Cylande est Chef de projet Winstore.
  Je suis rattachée au directeur de projet, ma mission est après avoir analysé et formalisé le besoin du client, de réaliser les phases de spécifications et de paramétrage, le suivi des réalisations, les phases de qualification, de formation, et d'accompagnement au démarrage. Je suis force de proposition pour mettre en oeuvre les meilleures solutions en regard des besoins métiers exprimés.

• CYLANDE - Chargée de Marketing Opérationnel

  ROUBAIX 2007 - 2008

• LOCAMET (Travail Temporaire) - Assistante recrutement

  2000 - 2000

• CYLANDE - Assistante Dir.Commercial & ADV

  ROUBAIX 2000 - 2007

• AUCHAN - Vendeuse en téléphonie mobile

  Villeneuve-d'Ascq 1999 - 2000

Formations

• Lycée Gaston Berger 3VI

  Lille 1999 - 2000

• Lycée Gaston Berger

  Lille 1997 - 1999 BTS informatiqe de gestion

• Lycée Valentine Labbe

  La Madeleine 1994 - 1997 BAC comptabilité Gestion

Réseau

• Caroline DE CLERCQ

• Cécile COULLE (QUIQUEMPOIX)

• Celine BRASSEUR

• Clément LABOURDÈRE

• Damien LECOEUVRE

• Julien DEDRYVER

• Sébastien CHAMPETIER DE RIBES

• Séverine RAVALLEC

• Xavier BOURDON