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Delphine LEDOUX

Paris

En résumé

Mes compétences :
Polyvalent
Ressources humaines
RH
Pack Office

Entreprises

  • Grdf - Assistante de Direction

    Paris 2016 - maintenant

  • Panosol - Assistante de Direction/RH

    Saint-Étienne-de-Montluc 2012 - 2016 Gérer l'Administration du personnel, la formation et réaliser paie.
    Assurer l'assistanat de direction
    Gérer les flottes, assurer le suivi des fournisseurs.
    Gérer les approvisionnements (fournitures, matériels)

  • PANOSOL - Chargée évènementiel

    Saint-Étienne-de-Montluc 2011 - 2012 Chargée évènementiel (création de poste)

    * Mise en place, suivi et développement du Club Client interne.
    * Organisation de manifestations clients en agence et chez les particuliers.
    * Gestion du site internet

  • PANOSOL - Assistante Technique et SAV

    Saint-Étienne-de-Montluc 2009 - 2011 Assistante polyvalente = création de poste

    PME de 60 salariés ce poste très polyvalent me convient parfaitement.

    * Gestion et traitement des demandes clients du SAV.
    * Suivi et intégration des salariés.
    * Gestion des dossiers formations
    * Support opérationnel

  • Garonne Animation - Assistante Ressources Humaines

    2008 - 2009 Administration du personnel : réaliser les contrats de travail, récupérer les éléments de paie et suivre les absences.
    Participer au procédures individuelles.
    Ecouter, expliquer et rassurer les collaborateurs.
    Gérer les reprises et transferts de personnel.

  • ECM - Assistante Ressources Humaines et recrutement

    velizy villacoublay 2008 - 2008 Participer au recrutement.
    Mise en place d'un partenariat école.

  • GARONNE ANIMATION - Assistante Ressources Humaines

    2008 - 2009 ARH gestion du personnel : contrats, avenants, intégration, etablissement des DUE
    Suivi des procédures individuelles
    Gestion des tableaux de bords
    Gestion des reprises et tranferts de personnel

  • SFR SERVICE CLIENT - Chargée de clientèle et de Développement client

    1998 - 2008 Expliquer, accompagner, conseiller et aider les clients détenteur d'un abonnement téléphonique.
    Fidéliser et vendre des services.
    Animer des modules de formations
    Tutorat
    Suivi de la qualité ( Certification de service).

  • Club Hippique de Pibrac - Secrétaire

    1996 - 1998 Accueil des clients et propriétaires
    Facturation et suivi des heures
    Organisation de manifestations et de déplacements
    Comptabilité générale
    Gestion des fournitures de bureau et des achats

  • ADEPFO-OKTAL-SODIPHARM - Secrétaire

    1995 - 1996

  • Vestale - Assistante Administrative et financière

    1994 - 1994 Assistanat du PDG
    Assistante d'agence : accueil des clients physique et téléphonique, prise de rendez vous.
    Dossier : montage et suivi des dossiers clients de l'avant projet de construction à la réalisation, étude financière, relation avec les mairies, DDE et notaires, recherche foncière
    Suivi des sous-traitants et fournisseurs
    Comptabilité générale
    Tenue à jour du fichier terrains.
    Organisation des réunions mensuelles
    Suivi des phases de chantiers et appels de fonds

Formations

Réseau

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