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Delphine LETURGIE

TOULOUSE

En résumé

Analyste marketing, forte de 15 années d'expérience en cabinets d'études et conseil.

Très bonne connaissance de différents secteurs d'activité : Tourisme, Aménagement du territoire, Sanitaire et médico-social, Climat social, Développement Durable, Grande Consommation, Industrie pharmaceutique…

Bon niveau en anglais (score TOEIC 915 - février 2014)

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Conseil
Marketing
Budgets
WordPress
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Webmarketing
Études qualitatives
Rédaction de contenus
Communication orale
Études quantitatives

Entreprises

  • Consultante indépendante - Consultante

    2015 - maintenant - Réalisation d'études de marché quantitatives et qualitatives
    Benchmarking et veille concurrentielle, impact, satisfaction, notoriété, pré-test et post-test de communication, segmentation des clientèles, comportements et usages, élaboration d’une offre…

    - Conseil (problématiques liées à la marque, au positionnement, à la captation et à la fidélisation de clientèles, au développement d’un produit ou service, à la politique de communication externe / interne…)
    Accompagnement dans la mise en œuvre des plans d’action

    - Formation aux techniques d'enquête et d'exploitation des résultats
    Choix de la méthodologie, création du questionnaire, recueil de l'information, saisie et traitement des données, analyse.

  • CRP Consulting - Consultante études marketing

    2005 - 2013 CONDUITE DE PROJET
    - Gestion de la relation client
    -Gestion des prestataires
    - Gestion du budget et des délais de réalisation.
    - Très bonne connaissance de différents secteurs.

    STRATÉGIES DE COMMUNICATION
    - Écriture de l'ensemble des supports (présentation, communication interne et externe)
    - Interventions dans le cadre de présentations élargies (200-300 personnes) : congrès nationaux, conférences de presse…

    TECHNIQUES COMMERCIALES
    - En charge des réponses techniques, méthodologiques, financières aux briefs et appels d’offre publics.
    - En charge des achats pour le Service (tablettes, logiciels d’analyse de données, ECO-compteurs) : recherche de fournisseurs, négociation des prix, quantités, délais.

    PILOTAGE ET ANIMATION D’ÉQUIPE
    - Recrutement et encadrement des chargés d’études et enquêteurs sur site et sur l’ensemble du territoire national
    - Coordination de l'activité, gestion des plannings, motivation des équipes, fixation des objectifs et contrôle de leur réalisation, gestion des absences et des départs

    TECHNIQUES D’ENQUÊTES - TECHNIQUES DE MARKETING
    Recueil et analyse : construction de la méthodologie et élaboration des questionnaires; traitement des données (quantitatives et qualitatives) ; animation des comités de pilotage et des groupes de réflexion ; analyse ; conception et mise en œuvre des indicateurs de suivi (tableaux de bord, observatoire) et des bases de données partagées.
    Conclusion et recommandations : rédaction de l'information produite (études, synthèses, rapports, bulletins, ...) ; présentation des solutions au client et préconisations en matière d'organisation, de procédures, d'outils,... ; conception des supports de communication à des fins d’information.

  • Vigie Pharma - Chargée d'études

    2001 - 2004 - Encadrement de l'équipe de chargés d'études (3 personnes)

    - Chargée d’études sur différents marchés pharmaceutiques : analyses qualitatives et quantitatives de la communication et du positionnement de produits pharmaceutiques sur différents marchés auprès de médecins généralistes et spécialistes.

    - Réalisation d'études panel et d'études ad hoc.

  • Methos Conseil - Chargée d'études junior

    1999 - 2001 - Participation à la réalisation d'études qualitatives dans le domaine de la grande consommation.

    - Identification de prospects et gestion de la prise de contact.

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