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Delphine MARTINEZ

MARSEILLE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
As400
IBM AS400 Hardware
Microsoft Outlook

Entreprises

  • PISANO ASSURANCES - Rédactrice Production & Sinistre

    2014 - maintenant Gestion complète d'un portefeuille « grands comptes » de professionnels de la construction

    Gestion Production :
    * Adapter les garanties en fonction des besoins des clients (activités, capitaux, franchises, coûts de chantier...)
    * Informer et conseiller les clients, notamment sur les problématiques « Responsabilités » et « Assurances »
    * Veiller au maintien de conditions tarifaires compétitives et les renégocier le cas échéant
    * Vérifier les cotisations, suivre les encaissements et relancer les clients sur les impayés

    Gestion Sinistre :
    * Analyser les réclamations en vue de les transmettre à/aux assureur(s) en risque
    * Suivre l'évolution des procédures, amiables ou judiciaires, en collaboration avec les compagnies, les experts et/ou avocats et assurer l'interface avec les clients
    * Contrôler les provisions, les frais d'experts et/ou d'avocats
  • MONTMIRAIL SA - Rédactrice Production

    2008 - 2014 Gestion d’un portefeuille de 350 clients (Maîtres d’œuvre, Bureaux d’études etc.) placés sur le marché anglais (Lloyd’s)

    * Rédiger les pièces contractuelles : conditions particulières et avenants
    * Suivre l'évolution des contrats et procéder, si nécessaire, aux ajustements des conditions d'assurance (garanties et/ou tarification)
    * Traiter les demandes d'attestations nominatives
    * Participer, en collaboration avec le service souscription, au renouvellement annuel des polices
    * Établir les primes d'assurance, contrôler les encaissements afin d'anticiper et éviter les procédures contentieuses
  • L'ORPAC SARL - Assistante de Production

    2006 - 2008 Souscription et gestion de polices de chantier (Dommages-ouvrage, CNR, TRC)

    * Étudier et définir les besoins des clients en termes d'assurance
    * Consulter différents assureurs pour obtenir l'offre d'assurance la plus adaptée
    * Collecter les documents nécessaires à la souscription de la police
    * Opérer un suivi des dossiers

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