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Delphine MASSENHOVE

MONTROUGE

En résumé

Je dispose d'une expérience en marketing et communication de dix ans, principalement en environnements BtoB et BtoBtoC, ainsi que d’une solide expertise du marketing digital et de la gestion de projets transverses requérant la supervision et la coordinations de multiples intervenants internes et externes et à l'international.

Dans le cadre des différentes fonctions marketing et communication que j’ai exercées, à des postes combinant vision stratégique et gestion opérationnelle, j’ai acquis de solides compétences dans l’élaboration et l’implémentation de programmes et campagnes destinées à accroître la visibilité et la notoriété, à promouvoir l'image et à favoriser l'acquisition et la fidélisation client.

Par ailleurs, ayant étudié et travaillé plusieurs années en Angleterre et dans des structures internationales, je suis bilingue en anglais et parle espagnol couramment.

Mes compétences :
Communication
Communication web
Community management
CRM social
Management
Marketing
Média
Médias
Médias sociaux
Microsoft CRM
Social CRM
Social Media
Social Media Marketing
Web
Web Social

Entreprises

  • Evene

    maintenant

  • Orange - Marketing Manager

    Paris 2015 - 2016 Responsable de la promotion et de la distribution de l’offre sur la zone EMEA - Développement de la notoriété et de la demande :
     Définition de la stratégie go-to market et du mix marketing des offres
     Elaboration, mise en œuvre et suivi des campagnes marketing multi-canal - acquisition et fidélisation
     Gestion des projets de web et content marketing : refonte du site Orange Partner, lancement du portail Orange Developer, optimisation du SEO, définition du calendrier éditorial et gestion de la production des contenus web
     Réalisation des actions de communication interne et externe : e-newsletters, communiqués de presse, réseaux sociaux, intranet - Coordination avec la communication corporate et brand Orange
     Supervision de la production des créations graphiques print et web par le studio de la marque
     Suivi, analyse et exploitation des données CRM et analytics

  • Update software - Responsable Marketing et Communication - France

    2010 - 2015 Développement de la visibilité, de l’acquisition et de la fidélisation clients sur le marché français :
     Elaboration et implémentation du plan marketing et communication, définition et suivi du budget
     Définition, implémentation et suivi des programmes marketing multi-canal de détection de projets, lancement et promotion des offres - lead generation et nurturing : marketing direct, SEO, SEA, SMM, publicité print et web
     Gestion des supports digitaux : évolution du site web lancement et animation du blog français, animation des réseaux sociaux
     Evénementiel : organisation d'événements clients et prospects, webinaires, participation aux salons et événements externes
     Développement et suivi des partenariats : recherche de partenaires (partenaires technologiques, intégrateurs, revendeurs, prescripteurs), animation du réseau, organisation d’opérations marketing et d’événements conjoints
     Production de contenus
     Gestion des relations presse

  • Figaro Médias - Chef de projets marketing

    Paris 2007 - 2010 Définition et implémentation du plan marketing - Acquisition et fidélisation clients et partenaires  Lancement, évolution et promotion des offres (displays publicitaires sur les sites web Figaro, Figaroscope, Figaro Madame, Evene, affiliation, contenu éditorial, création graphique, création de sites web, location de bases de données)  Réalisation des outils d’aide à la vente et supports de communication commerciale  Elaboration et mise en œuvre des campagnes de marketing direct : mailings, e-mailings, e-newsletters  Gestion des opérations de web marketing : campagnes de publicité et dispositifs d’auto-promotion en ligne, référencement naturel et payant, communication sur les médias sociaux - Supervision des équipes techniques et créatives  Veille et analyse du marché : benchmarks concurrence, best practices et innovation, investissements médias / Secodip

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