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La Poste Courrier
- Développeur
2015 - maintenant
Ordonnancement VTOM
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Centre National de Traitement
- Ingénieur d'Exploitation
2010 - 2015
Mission : Responsable de production des applications WinA (gestion des amandes
forfaitaires), WinOMP (gestion des décisions prises par l'officier du ministère public,
notamment dans le cadre du contrôle automatisé) et POC (Signature Electronique)
Suivi de la production :
Surveillance des batchs
Gestion des incidents : de l'analyse technique à la résolution
Relance des batchs
Mise à jour des tableaux de suivi
Mise à jour de la production :
Installation des patchs applicatifs (système et Oracle)
Modification et Création de scripts shell et sql
Réalisation des demandes de changements et des évolutions
Mise en production sur plusieurs applications et environnements
Mise en place d'automatisation de tâches
Mise à jour des scripts de suivi d'exploitation existant
Réalisation de nouveaux scripts (shell et sql) de suivi d'exploitation sur de nouveaux
périmètres
Amélioration de scripts existants dans le but d'optimiser le temps de d'exécution
Analyse :
Réalisation des tests batch sur oracle 11G
Sur les temps de traitements en vue d'améliorer les performances
Sur l'automatisation de certains traitements
Documentations :
Documenter l'ensemble du périmètre
Environnement : Linux, Tuxedo, Tomcat, Apache, Oracle 10g, MySQL
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La Poste
- Gestionnaire des incidents pour le service exploitation
2009 - 2010
Mission : Responsable de l'outil de gestion des incidents (GDI)
Affectation des incidents aux différents groupes supports
Relance aux groupes supports sur les incidents non mis à jour
Clôture des incidents après résolution
Maintient des documents d'aide à l'association d'incidents
Développement de macros Excel pour le suivi des relances
Rédaction de documents normalisés dans le cadre de la gestion et le suivi des incidents
d'exploitation
Support au Pilote et Administrateur sur l'outil de gestion des incidents (HP Service Center)
Mise à jour d'un document journalier et mensuel pour les mises en production
Respect du standard ITIL
Environnement : Windows
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France TELECOM
- Qualification Fonctionnel et technique
2009 - 2009
Mission : Au sein du département Intégration IEP/QMS, sur le projet OOPRO (gestion de comptes
Professionnels) / Selfcare :
Rédaction du Test Plan sur Quality Center à partir des Cahier Des Charges
Réalisation de campagnes de tests et passages de tests
Gestion des anomalies
Installation des plates-formes de qualifications
Environnement : Unix
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France TELECOM
- Qualification Fonctionnel et technique
2006 - 2009
Mission : Au sein du département Intégration IEP/QMS, sur les projets IDMP (Services
Payants / BPS / PROMISE (gestion de l'identité du projet Next Portal : projet de
convergence du téléphone fixe, mobile et accès internet d'Orange France) :
Expertise fonctionnelle sur le Bus de Provisionning des Services
Rédaction du Test Plan sur Quality Center à partir des Cahiers de Recette Fonctionnelle
Réalisation de la qualification métiers avant mise en production en respectant les processus
en vigueur
Gérer les anomalies des applications en cours de recettes et après livraison
Assurer le support des applicatifs métiers auprès de l'équipe de production et d'intégration
Assurer la maintenance des composants applicatifs des différentes plates-formes de
qualification (recette, intégration globale, Bench, préproduction)
Création de jeux de tests à mettre en place pour la qualification de la plateforme.
Création et mise en place de Runs avec leurs étapes pour chaque cas de tests.
Création et suivi des Defects associés à un Run défaillant.
Création des jeux de données pour les d'autres projets
A partir de novembre 2008 : Responsable de Qualification sur la partie BPS
Coordination avec le responsable PROMISE pour la gestion des ressources
Reporting de la qualification
Livraison à la production des versions qualifiées
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Atos
- Analyste d'Exploitation
Bezons
2006 - maintenant
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SNCF
- Intégrateur
2005 - 2006
Mission : Création des paquets des applications comptables : paquets postes, paquets serveurs, règles
du jeu (logiciel de traduction comptable)
Recette utilisateur sur des applications comptables
Service center : aiguillage des incidents
Ordonnanceur OBS -- ERP : recette d'intégration (datastage, cft...) et suivi de production :
analyses et résolutions d'incidents
Compte rendu de l'état des serveurs de recette le matin après traitement
Environnement : 3 serveurs unix d'intégration (HP), 7 serveurs unix de recette (HP), postes de tests NT et XP pour les applications postes. Divers outils interne
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SNCF
- Analyste support d'exploitation
2005 - 2005
Mission : Amélioration de la qualité des documentations de l'exploitation, Elaboration des
statistiques, Pilotage sur les postes d'exploitation (vacances des pilotes).
Construction d'un site web
Environnement : Une centaine de serveurs Digital Unix (OSF 4.xx) et Windows NT et XP ; Outil de
Télédistribution : ARTHIC (produit interne SNCF), Outils de Télésurveillance : ARTHIC,
PATROL, NETVIEW ; Ordonnancement des travaux : PLANETE (produit interne SNCF)
; Outil de sauvegarde : Networker ; Outil de Help Desk : Service Center (Peregrine)
Microsoft Outlook ; Microsoft Office.
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SNCF
- Pilote d'exploitation
2004 - 2004
Mission :
Prise en charge des fonctions de télésurveillance et d’opérations de l’exploitation des projets autour du système comptable de l’entreprise.
Télésurveillance des serveurs Unix, NT.
Surveillance système, bases de données et traitements batch.
Interventions de premier niveau sur les dysfonctionnements des serveurs, produits, traitements batch.
Exécution de DML.
Appel maintenance technique, transmission des fichiers d'incidents.
Gestion et surveillance des sauvegardes.
Télédistribution des serveurs (diffusion des logiciels).
Création et mise à jour de fiches d'exploitation.
Élaboration de statistiques.
Mise en place du plan qualité.
Environnement : Une centaine de serveurs Digital Unix (OSF 4.xx) et Windows XP, Outil de Télédistribution, Outils de Télésurveillance, Ordonnancement des travaux, Outil de sauvegarde, Outil de Help Desk.
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SNCF
- Pilote d'Exploitation
2003 - 2004
Mission :
Suivi des fiches Incidents d'exploitation au niveau N2
Création de fiches incidents rentrant dans le retour d'expérience.
Statistiques journalières des ruptures de liaison entre un serveur national et les serveurs régionaux d'une application.
Gestion d'une salle informatique : Schémas.
Réception des demandes de coupure, émission et réception des accords de coupure, diffusion de l'information de la coupure.
Élaboration du tableau de l'astreinte d'une application métier.
Élaboration de consignes de maintenance pour une application métier.
Environnement : NT4
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SNCF
- Pilote de support
2002 - 2002
Mission : Validation, modification et / ou création de procédure.
Support utilisateur.
Gestion et suivi des incidents.
Environnement : Windows NT, Applications Métiers, IHM
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Banque de France
- Intégrateur
Paris
2002 - 2002
Mission : Gestion de l'espace disque sur les serveurs d'intégration et de développement.
Prise en compte et test de programmes sur l'intégration, création de packages et de fiches
d'exploitations pour la mise en production.
Environnement : IBM AIX 4.3, HP-UX 10.2, Autosys, PowerMart, Pacific, Tuxedo, TFCDC, Spds30, Jetform
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Saint Louis Sucre
- Analyste d'exploitation
Paris
2002 - 2002
Mission : Surveillance des applications SAP.
Environnement : UNIX, SAP, NT
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Universal Music Group
- Analyste d'exploitation
Paris
2001 - 2002
Mission : Constitution de la documentation des études pour le dossier d'exploitation. Recherche, organisation et mise en place des différents documents d'environnement et techniques.
Environnement : UNIX, SAP, NT
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Astrazeneca
- Technicien d'exploitation
Rueil-Malmaison
2000 - 2001
Mission : Supervision de l'exploitation : Système UNIX, Oracle 8, Génio, SAP 4.5B.
Outils : Patrol ; Alarmes, $Universe ; Suivi de production.
Helpdesk 1er niveau.
Teams : Mise à jour journalière des bases.
Maintenance dossier d'exploitation.
Réalisation des tableaux de bord et des indicateurs qualités.
Environnement : IBM AIX 4.3, HP-UX 10.2, SUN Solaris 2.6, Sap 3.0F et Sap 4.5B, Patrol, $Universe, Teams, Tivoli, Génio Windows NT4, Access, Visio.
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RATP
- Administrateur UNIX
Paris
2000 - 2000
Mission : Maintenance de serveurs, analyse de performance, ajout d'utilisateurs, d'espaces disque, création de scripts d'automatisation de tâches.
Mise en place de tableaux de bord, assistance aux utilisateurs, création et mises à jour de
documents techniques.
Mise en place de nouvelles applications, migration d'applications, mise en place d'un
système de gestion des appels utilisateurs sur papier puis informatisé (base de données sous Access).
