Delphine NUFFER

En résumé

Entreprises

• STERIA

  Paris maintenant

• Thales - Chef de projet SAP MM

  Courbevoie 2018 - maintenant

• Cgi - Consultation senior SAP MM/SD

  Casablanca 2014 - maintenant PROJET CHORUS – AIR LIQUIDE SANTE (mission longue) – projet international
  Consultant fonctionnel MM-SD
  
  Mise en place d’un projet d’interfaces pour le central warehouse italien (14 flux). Responsable de la filiale italienne à 100% d'autonomie . Maintenance évolutive et corrective de l’application CHORUS
  
  Environnement technique : SAP ECC 6
   Analyse de besoins
   Rédaction de spécifications détaillées
   Tests unitaires, d’intégration, recette, support Post Go-Live
  

• Cgi - Consultation senior SAP MM/SD

  Casablanca 2013 - 2014 PROJET TWIST – ALSTOM (mission courte) – projet international
  Consultant fonctionnel MM-WM
  
  Déploiement du core model SAP pour la filiale Israël. Mise en place des évolutions liées à l’OTIF V1 et V2 (lien avec le datawarehouse). Mise en place du report légal des minorités américaines. Déploiement d’interfaces.
  
  Environnement technique : SAP ECC 4 et 6
   Pré-study (recueil de besoins)
   Analyse de gaps
   Rédaction de spécifications détaillées
   Déploiement du kit de roll-out (paramétrage)
   Tests unitaires, d’intégration, recette, support Post Go-Live
  

• ALTI - Consultant SAP MM

  Puteaux 2009 - maintenant GROUPE SUEZ - DEGREMONT SA
  Lancement d’un projet d’implémentation d’un nouveau système d’information nommé SAPHIR autour de la technologie SAP. Mise en place d’un Core Model dans un délai de 3 ans sur l’ensemble des filiales portées par Oracle
  Déploiement du core-model Ibérie sur les filiales France
  
  Modules concernés : PS/MM/SD/FI/CO/BI.
  
  Environnement technique : SAP ECC 6
  
  Consultant MM/SD :
  - Participation & co-animation des ateliers d’étude fonctionnelle du besoin sur les sujets Achats dont les Interfaces
  - Rédaction des supports d’atelier et des comptes rendus d’atelier.
  - Rédaction du document de conception générale pour la partie Achat
  - Animation des ateliers de conception détaillée sur les sujets Achats
  - Rédaction des spécifications détaillées
  - Utilisation de Solution Manager pour faciliter toute la gestion de la Documentation fonctionnelle et technique (documentation de paramétrage)
  - Paramétrage de la solution MM
  - Gestion de la recette
  - Reprise de données, administration (gestion de jobs, idocs…)
  - Formation des « key users »
  - Déploiement de la solution MM sur les filiales France
  - Gestion des tickets d’incidents TMA Ibérie
  
  Version ECC6 sur Oracle

• ALTI - Consultant SAP CRM

  Puteaux 2008 - 2009 Sephora - Boulogne-Billancourt
  Chargée de la refonte des procédures d'exploitation SAP.
  
  Environnement technique : SAP Retail 5.0, Oracle 9
  - Analyse des flux techniques et fonctionnels avec le Service Etudes
  - Création et déroulement de jeux de tests
  - Rédaction des procédures d’exploitation
  - Mise en place et rédaction d’une procédure d’organisation des procédures

• STERIA - SSII - Consultant SAP junior - Assistance à pilotage

  Paris 2007 - 2008 Conseil Général de Seine Saint-Denis - Bobigny
  Informatisation des services sociaux autour de la technologie SAP CRM.
  
  Environnement technique : SAP CRM 5.0
  - Co-animation des Ateliers de Conception Générale
  - Co-rédaction du document de Conception Détaillé
  - Assistance à pilotage auprès du directeur de projet côté intégrateur
  - Rédaction des scripts de tests détaillés
  - Rédaction des notes de paramétrage
  - Formation des Utilisateurs

• STERIA - SSII - Consultant avant-vente

  Paris 2006 - 2007 SERENA - Groupement de caisses d'épargne et de mutuelles ayant la vocation d'offrir à leurs clients respectifs des services d'aide à la personne
  
  Dans le cadre d'un appel offre de 10 millions d'euros sur lequel STERIA était short-listé, responsable de l'élaboration d'une maquette de présentation CRM basée sur la technologie COHERIS, et Eversuite.

• STERIA - SSII - Assistance à pilotage

  Paris 2006 - 2006 SIFAC (FRANCE TELECOM)
  Maintien en condition opérationnelle de l'application de Gestion de la Relation Clientèle Ses@ame destinée aux centres d'appel et au support Orange Assistance.

• STERIA - SSII - Chef de projet - Consultant technico-fonctionnel CRM Siebel

  Paris 2002 - 2006 Réseau de Transport Electrique (Transporteur EDF)
  Chef de projet - Consultant technico-fonctionnel CRM Siebel
  
  Mise en œuvre d’une application CRM avec Siebel Sales 2000 permettant aux chargés d’affaires et directeurs commerciaux du RTE de gérer les portefeuilles de leurs grands comptes et d’en effectuer le suivi.

Formations

• Université Paris 5 René Descartes Audit

  Paris 1993 - 1994

• Ecole Supérieure De Commerce INSTITUT EUROPEEN DES AFFAIRES

  Paris 1989 - 1993 Marketing

Réseau

• Benjamin LECLERC

• Camille ROBERT

• Elitis SEARCH

• Kevin DAMOTTE

• Nathalie IKEDJIAN

• Olivier LYS

• Pascal ROBILLARD

• Sandra BIRMAN BOISLORET

• Xavier PONTOIREAU