Manager Coach passionnée par l'Humain au service de la Performance.
Entreprises
Groupe Numericable
- Chef des ventes Rhone Alpes
Commercial | Lyon (69000)2013 - maintenantRéseau Succursales (10 magasins)
Recruter et animer des équipes de Vente. S’assurer de leur formation en continu.
Coacher et développer le savoir-faire des Responsables magasins.
Fixer les objectifs commerciaux et les atteindre.
Garantir la qualité de la relation client au cœur du magasin, jusqu’au Web (via Critizr).
Optimiser la rentabilité de chaque PDV en pilotant la marge (Profits & loss).
Réseau Indépendants (5 magasins)
Accompagner les patrons indépendants dans la construction de leur BP annuel, et suivre leur plan de marche mensuellement.
S’assurer de la formation des équipes de vente, et du respect de la politique commerciale de l’opérateur : Merchandising & politique tarifaire, discours de vente, Satisfaction client, etc…
Etre de relai de l’opérateur sur tous les sujets opérationnels et financiers.
Ateliers Huguet - Ateliers de réparations des grandes marques horlogères
- Animatrice Réseau
Commercial | Paris (75000)2011 - 2013B to C => Responsable des 3 Boutiques Huguet sur Paris
Recrutement et animation des équipes de vente (de formation Horlogère)
Développement du CA et contrôle de la qualité des services.
Garantir une qualité d’accueil suivant les codes dictés par l’univers du Luxe.
B to B => Responsable du réseau partenaires professionnels
Animation de nos partenaires bijoutiers indépendants, mais aussi des grands comptes (Histoire d’Or, Marc Orian, Louis Pion, etc…).
Jacqueline Riu
- Directrice de Magasin
SAINT MICHEL SUR ORGE2009 - 2011Responsable du Magasin Jacqueline Riu de Vélizy 2 (Dans le Top 5 des magasins de l'enseigne)
* Recrutement et Management de 8 vendeuses (+ adjointe).
* Garante de la rentabilité et du développement du CA.
OPTIMARK (Société spécialisée en marketing terrain et force de vente externalisée)
- Chargée de la promotion des ventes Nokia puis chef des ventes NRJ MOBILE
Commercial | Paris (75000)2004 - 2009CLIENT NRJ MOBILE - Chef de projet et Chef des ventes national - 2007 à 2009
Recrutement, formation et management des 7 commerciaux GD et magasins spécialisés de l’opérateur.
Elaboration avec la direction des objectifs commerciaux, et mise en place de PDA pour les atteindre.
Négociation, mise en place et suivi d’opérations promotionnelles.
CLIENT NOKIA – Chargée du Trade marketing et de l’administration des ventes – 2004 à 2007
Garante du budget Copub de la force de ventes Française (17 commerciaux GD/GSA et Magasins spécialisés) : 500K€/an
Etude et validation des Opérations promos des commerciaux. Allocation de budget & Suivi du ROI.
Réalisation des reporting commerciaux à destination de la direction commerciale France.
Développement des outils communs de reporting Sales force Europe (Groupe de travail au siège Finlandais).
MI MAMA Y YO – GRENADE (Espagne)
- Responsable magasin
Commercial | GRANADA (Espagne)2002 - 2004Boutique de vêtements enfants et femmes enceintes.
* Tenue de la boutique : Merchandising, vente et fidélisation de la clientèle, tenue de la caisse, suivi des stocks / réassort.
*Atteinte et développement du CA : suivi des indicateurs de vente, veille concurrentielle.
*Management d’une équipe de 3 vendeuses : recrutement / formation / animation de l’équipe
