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Ikumbi Solutions
- Directrice des opérations Paris / Lille
Nantes
2016 - maintenant
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VO2 GROUP sas
- Directrice des Opérations VO2 FORCE
paris
2015 - 2016
Pure player et partenaire de l’écosystème Salesforce, VO2 FORCE met en oeuvre les stratégies CRM, mobile & analytics de ses clients grands comptes, accompagne les transformations digitales de leur business. Grâce aux équipes CRM solutions & IT Management, VO2 FORCE est également capable de traiter tous les sujets techniques ou fonctionnels susceptibles d'impacter le cours du cycle projet.
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Institut de Commerce et de Distribution (ICD groupe IGS)
- Professeur Business Process & KPI's with Salesforce.com
2014 - 2015
Cours à destination des Etudiants de 4eme année en specialisation Management Grands Comptes.
Sujets : Processus, Indicateurs clés de Performance, Reporting operationnel Salesforce.com
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KERENSEN Consulting
- Manager
Paris
2007 - 2014
Since January 2010 : Manager
From June 2009 to December 2009 : Engagement Manager
From August 2007 to May 2009 : Senior Consultant (Business Analyst)
Project Manager CRM Salesforce.com for International and National Companies
- Pre-Sales and Sales (Roadmap, Costs estimation, People)
- Requirement gathering and workshops
- Budget follow up, Planning and Ressources Management
- Administrators and End Users Training (Trainer)
- User Tests Acceptance phase
- After Go-Live on going Maintenance
Project Manager Business Intelligence Qlikview for International and National Companies
- Requirement gathering
- Budget follow up, Planning and Ressources Management
- Administrators and End Users Training (Trainer)
- User Tests Acceptance phase
- Post Go Live Support Process
Projects :
Lyonnaise des Eaux : 1 Salesforce.com project
Arval (BNP Paribas Group) : 9 Salesforce.com projects and 5 Qlikview projects (France, Italia, Spain, Portugal, Brazil, India, Romania, Slovakia, Czech Republic, UK, Switzerland, Greece, Turkey, Russia)
Société Générale Equipement Finance : 1 Salesforce.com project for 23 countries
Thales : 1 Salesforce.com project
Kerensen Consulting : 1 Salesforce.com Project
Internal Training and Coaching for Kerensen Consulting
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GROUPE NCH, KERNITE
- Responsable des ventes Grands Comptes France
2004 - 2007
Mission : Manager for Key Accounts for France market conquest
- Sales Rep recruitment
- Sales Rep training and coaching
- Acquisition Team Call Center Manager ( recruitment, team management, strategics goals)
- Direct sales to Key Accounts (RATP, France Government...)
- Exhibitions organization and company representative for customers events
- Salesforce.com CRM Project Manager
+ User Requirements
+ Choice of the CRM solution
+ Configuration of Salesforce.com
+ End User training
+ Key Business Indicators (KPI's)
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OPENTEXT
- Assistante du Manager Service Support Europe
2003 - 2004
Missions :
- Assistanat de la responsable du support pour l’Europe
- gestion des demandes de support et répartition des demandes.
- gestion des renouvellements de maintenance aplicative et des droits d’accés au support
- Gestion des renouvellements de licences et des nouvelles versions.
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Baron Philippe de Rothschild France Distribution
- Assistante du Directeur Général Marketing
PAUILLAC
2002 - 2003
Mission :
- en charge de l’assistanat du Directeur Général Marketing et des Chefs de Produit.
- Responsable des budgets marketing (25 marques de spiritueux).
- Responsable de la planification annuelle des achats
- Suivi des stocks
- Achats internationaux (Ecosse, Chili, Espagne, Italie, Martinique…).
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Divers experiences
- Fonctions Commerciales
1994 - 2002
Vente :
Auchan, Prisunic, Darty, Fnac, Lyonnaise Cable
Service Client :
Bouygues Telecom, Monaco Telecom
Startup :
Cygets, Reseau de 103 cybercafés adhérents (Associée)
