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Delphine SAVOYE

Colomiers

En résumé

Mes compétences :
Management de projets
PMO
Organisation
Communication
Gestion de la qualité
Animation d'équipe
Analyse financière
Gestion de la relation client
Management opérationnel
Autonomie
Fidélisation client
Négociation commerciale
Relations clients

Entreprises

  • EXCENT - Manager de projets

    Colomiers 2011 - maintenant Je suis Manager de Projets dans un bureau d'études d'une quinzaine de personnes qui traite principalement des projets aéronautiques pour l'aménagement cabine (étude d'installation électrique) et pour des outillages aéronautiques.

    Ma fonction :
    - Interlocuteur principal du client : analyse des besoins, proposition de solutions techniques et organisationelles, négociation commerciale.
    - Organisation et planification des projets (mise en place d'une équipe projet en prenant en compte les compétences et les disponibilités, anticipation des dérives, analyse des risques)
    - Garantie de la tenue des objectifs des projets (coûts, qualité, délais)
    - Gestion des écarts : vérification et analyse des causes et proposition d’actions correctives
    - Traitement des besoins de modifications (impact sur le projet, suivi, avenant)
    - Gestion des ressources humaines : objectifs à fixer et à vérifier, détection et correction des dysfonctionnements internes à l’équipe
    - Reporting, gestion des tableaux de bord et indicateurs.


    Mission Annexe : Correspondant Qualité
    - Garantie du respect des processus définis par le système de management Qualité (ISO 9001 v2008) pour le site d'eXcent Figeac
    - Soutien technique Qualité du personnel
    - Gestion générale de la Qualité (fiches d’améliorations, enquêtes de satisfaction clients, mise à jour documentation, création d’instructions)




  • ETOP International - Consultante

    2011 - 2011 Mission de gestion des risques pour Airbus CE.
  • B&T associés - Consultante

    Blagnac 2010 - 2011 Mission PMO chez Airbus France :

    - Gestion des coûts : mise en place d’indicateurs financiers, gestion des écarts, rapports budgétaires
    - Gestion des ressources: planning, rationalisation des fournisseurs
    - Gestion des risques du projet : mise en place d’outils de suivi
    - Mise en place d’un tableau de bord de performance projet
    - Animation de revues de projet
  • Telepoll Canada Inc. - Agent bilingue d'aide à la clientèle

    2009 - 2009 - Conseil à la clientèle
    - Résolution des problèmes de facturation (retards de paiements, problèmes de prélèvements).
  • Hewitt Associates - Conseillère bilingue en avantages sociaux

    Levallois Perret 2009 - 2010 Conseil et résolution de problèmes pour les assurances médicales, les assurances vie et les cotisations retraite pour les employés de General Motors et NCR.
  • Tyco Electronics - Apprentie Ingénieur Hygiène, Sécurité et Environnement

    Schaffhausen 2005 - 2008 - Développement et mise en place d'un système de gestion de l'hygiène, de la sécurité et de l'environnement
    - Coordination de la mise en conformité réglementaire du site
    - Analyse des risques et mise en œuvre de solutions d’amélioration
    - Analyse des coûts directs et indirects des accidents de travail
    - Définition du plan de formations sécurité des 250 salariés du site
    - Amélioration de la gestion des déchets

Formations

  • Ecole Des Mines ISTP

    St Etienne 2005 - 2008 Génie Industriel
  • Institute Of Technology Sligo

    2004 - 2005 Licence en protection de l'environnement
  • IUT Jean Monnet (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2002 - 2004 Génie Biologique Génie de l'Environnement

Réseau

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