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Delphine SOLERY

puteaux

En résumé

Chef de produit, Chef de projet, Étude de marché, Marketing produit, Marketing Opérationnel, Distribution, Communication, Télécoms, Gestion de projet, PMO, Gestion Multi-projets, Travail en équipe, Définition de parcours clients, Mise en place d'opérations commerciales, Animation de sites WEB

Mes compétences :
Ventes
Communication
Distribution
Marketing

Entreprises

  • Solucom

    puteaux maintenant

  • WAVESTONE - Manager

    puteaux 2004 - maintenant Au sein de l'Activité de Conseil en Stratégie Management & Télécoms Innovation, je réalise depuis Septembre 2004 plusieurs missions (décrites ci-dessous).

    Je suis spécialisée dans la conception et le lancement d'offres & services innovants, dans la définition et mise en place de parcours clients, en communication interne & externe, en MOA SI et dans la gestion de projet/PMO.

    Exemples de missions réalisées au sein du cabinet de conseils:

    GRTgaz (Filiale de GDFSuez)
    -préparation, animation et compte rendu des instances de pilotage du Département Réseau de transport du gaz (Comités Stratégique, Comités de Pilotage,...) en Appui du Référent de pilotage
    -suivi des évolutions Métiers et SI en coordination avec les responsables d'applications SI du Département Réseau afin d'en garantir la cohérence fonctionnelle
    -suivi des plans d’actions, des plans de charges et des planning
    -gestion des risques et mise à jour des tableaux de bord projet.

    SNCF
    - AMOA SI Distribution
    - Rédaction de cahiers des charges relatifs aux besoins des différents canaux de distribution SNCF (Gares, bornes libre service, WEB)

    ORANGE - Chef de produit Offre de télésurveillance IP
    - Analyse du marché de la télésurveillance
    - Définition de l’offre de télésurveillance IP à destination des Grands Comptes & du pricing associé
    - Définition et mise en place du modèle de distribution de l’offre

    ORANGE - Responsable Marketing d’une offre de téléphonie Wifi/GSM
    - Pilotage d’une expérimentation clients (300 clients) sur l’offre de convergence fixe/mobile « unik for business » d’Orange, Analyse des retours clients et préconisations sur le lancement de l’offre, Communication et animation d’un site Web clients

    SFR - Audit sur la qualité de service des Espaces SFR Entreprises
    - Etude des attentes des clients, des distributeurs et des Espaces SFR et définition et mise en œuvre de la charte de qualité des Espaces SFR

    ORANGE - Chef de projet Marketing des offres d’accès PC d’Orange
    - Préparation et mise en place d’un test utilisateurs afin d’identifier les nouveaux usages possibles grâce aux technologies EDGE et HSDPA (3G+)
    - Analyse du positionnement de l’offre d’accès PC « Business Everywhere » et identification des grands axes de communication

    CEGETEL - Audit sur une offre de téléphonie voix SDSL
    - Analyse et refonte du parcours clients (de l’avant-vente à la mise en service) de l’offre de téléphonie « Dialog Integral » de Cegetel

  • ORANGE - Responsable Marketing Opérationnel & Distribution

    Paris 2002 - 2004 -Mise place d'actions de Marketing Opérationnel des offres Data (Offres forfaits SMS/MMS), forfaits Data, forfaits Business Everywhere, forfaits Orange Mail
    -Animation des sites internes & externes

Formations

Réseau

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