CHOLET
En poste depuis 7 ans au sein de la société Quadra Bureautique à Cholet (Leader sur le grand ouest de la distribution de solutions numériques Canon), je suis chargé du réapprovisionnement et du suivi technique d'un parc de plus de 6000 clients.
Mon poste à évolué vers le pôle SAV en 2010. Depuis 3 ans, j'ai notamment en charge la réception des appels entrants (maintenance curative) et les interventions techniques attenantes mais aussi les commandes de pièces auprès de nos fournisseurs, avec de fortes contraintes de temps et de réactivité. En effet, la volonté d'apporter le meilleur service à notre clientèle dans les meilleurs délais fait parti de mes objectifs,.
Par ailleurs, je gère les dossiers de l'équipe commerciale informatique Sage et la mise en place du planning de formation. Cela implique la maîtrise du circuit des commandes, de la prise de commande par notre équipe commerciale en passant par la commande fournisseur jusqu'à la livraison de la solution au client final et le suivi de sa facturation (Contrôle et Gestion des litiges).
Je pense avoir atteint le niveau maximal au sein de la société Quadra. Je souhaite donc orienter ma carrière professionnelle vers un autre secteur d'activité afin d'évoluer en responsabilité. J'ai aujourd'hui 26 ans et Quadra est ma première réelle expérience professionnelle, je désire donc changer de poste dès aujourd'hui et ne pas me cantonner à mes responsabilités actuelles.
Mon dynamisme et ma conscience professionnelle font de moi une personne efficace, rigoureuse et fiable. J’ai la volonté de fournir un travail de qualité, et je mets en oeuvre tous les moyens nécessaires pour y parvenir.
Ma formation m’a appris à collecter, analyser, synthétiser et utiliser les informations récupérées avec l’objectif d’une prise de décision pertinente.
A travers mon expérience chez Quadra, j’ai pu mettre en oeuvre l’ensemble de mes connaissances tout d’abords dans la prise en charge d’une partie de la gestion quotidienne d’une entreprise (standard téléphonique, accueil client, remplacement pendant les congés, tri du courrier).
Le travail au sein d’une PME demande une grande polyvalence et une forte adaptabilité. Ainsi, je suis désormais rattachée au service logistique en tant qu’assistante administrative et technique. Ce poste implique une très bonne gestion du stress et une efficacité de tous les instants fasse à de grandes quantités de travail. Je dois être en mesure de m’adapter en fonction de la demande client, et des directives qui sont mises en place. Très attachée à l’esprit d’équipe, celui-ci me permet aussi d’atteindre mes objectifs.
Mes compétences :
Secrétariat
Satisfaction client
Dynamique
Comptabilité
Internet
Informatique
Rigueur
