Mes compétences :
Esprit d'équipe
gout du challenge
Relationnel
RIGOUREUX
Sens relationnel
Entreprises
SOFINCO
- CONSEILLER BANCAIRE
Evry2006 - 2009Pôle Opérationnel Bancaire- Logistique CA/LCL
- Maîtrise de l'outil BAREM "LCL" et "CA"
- Maîtrise de l'outil ATARI "LCL" et "CA"
- Projet refonte Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers domaine LCL
- Création identifiants Clients Crédit Agricole sur CARMIN
Pôle Opérationnel Bancaire- Multicanal
- Gestion des demandes de prêt en ligne (prêts à la consommation et revolving).
- Etude et acceptation des prêts.
- Contrôle de conformité des dossiers de prêt.
- Assistance auprès des conseillers financiers pour la mise en place de prêts à la consommation et revolving.
- Gestion des appels clients, du courrier et des fax (SAV simple et complexe, réclamations).
- Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs.
- Gestion des prêts saisis sur le site E-LCL (ouverture de comptes, octroi…)
MGEN Mutuelle Génerale de L' Education Nationale
- Commercial/Management
2001 - 2004- Conception de plaquettes publicitaire
- Organisation de réunions
- Mise en place et gestion des plannings
- Création et mise à jour de procédures et notes internes
- Mise en place de process dans le cadre de la charte qualité
- Campagne de mutualisation dans les IUFM,les Ministères
