Gérer les campagnes de télémarketing et tenir les délais de lancement.
Conceptualiser / développer la stratégie de télémarketing y compris les offres, les prix, promotion, scripts, le calendrier de campagne, des changements de processus, etc.
S’assurer de l’optimisation des données et de leur transfert selon le calendrier de campagne
Superviser la documentation des procédures marketing et de relation client
Négocier les prix
Participer à la rédaction des modules de formation du prestataire de télémarketing
Prévoir et optimiser la planification et gestion de la capacité
Suivre et proposer des plans d'actions correctives et d'amélioration
Mes compétences :
Vente
Assurance
Management
Développement commercial
Assurance Vie
Marketing
Conseil