Demet OZEN

En résumé

Entreprises

• Renault - Responsable Transport International

  2015 - maintenant 1) Organisation des dépannages aérien pour les activités d'importation:
  
  - Organisation et gestion des demandes de dépannage par avion entre Renault et 750 fournisseurs dans le monde entier, en s'assurant qu'ils arrivent à l'heure souhaitée.
  - Planification d'urgence dans un délai très court et prise des décisions critiques. S'il n'y a pas d'espace sur les avions, choix d'itinéraires alternatifs.
  - Enquêtes et mise en œuvre des moyens de le faire dans le coût logistique le plus optimum.
  - Analyse des problèmes rencontrés et prise des mesures nécessaires.
  - Prise des décisions critiques pour éviter l'arrêt de la production lors de situations complexes
  - Contrôle des factures (y compris achat direct).
  - Préparation des spécifications techniques qui sont la base du contrat d'achat lors des appels d'offre auprès des prestataires concernant le dépannage aérien.
  
  2) Traitement des transports terrestre en urgence
  
  - Suivi des flux internationaux de camions à partir des plateformes administratives et douanieres (PFAD) pour l'importation sur une base quotidienne (environ 250 camions / semaine) et information des usines en cas de retard ou de problèmes possible.
  - Ajustement du plan de transport en fonction de besoin client non prises en compte par le transport non-programmé : prise des précautions pour éviter le risque d'arrêt de la chaine de production possible et assurer la continuité de la production et la réduction des demandes de dépannage avion.
  - Suivi administratif de l'importation de camions.
  - Animation et suivi des indicateurs auprès des usines concernant l'activité de transport d'urgence.
  - Projets Monozukuri et Simple @ Work d'activités de transport.
  
  3) Transport depuis la Roumanie.
  
  - Intégration des nouveaux fournisseurs dans le cadre de l'activité achat direct en Roumanie.

• Valeo - Responsable Approvisionnement composants

  2014 - 2015 Missions
  -Planification des commandes, coordination et suivi du planning en lien avec les ventes, le projet, la production et les fournisseurs.
  - Approvisionnement en composants ; alerter en cas d'indisponibilité de composants et mettre en place des stratégies pour tenir les délais annoncés.
  - Mettre à jour l'état d'avancement, le suivi des commandes d'approvisionnement et les données dans l'ERP.
  - Gestion de stocks.
  - Suivi d'indicateurs de performance et reporting.

• Valeo - Superviseur Logistique

  Paris 2012 - 2014 Missions
  
  - Gestion relation client (Renault DLPA ,VW Audi, Toyota)
  Proposition et développement de nouveaux outils pour le client (livraison directe, moq..), assurer l’application des standards Valeo dans le cadre des revues logistique avec le client et l’organisation commerciale OES interne Valeo .
  
  - Gestion performance chaîne d'approvisionnement journalière (Retards client, PVI, Différés)
  Travail de suivi de performance logistique avec les 34 sites industriels Valeo a l’international dans le cadre des standards Valeo (QRQC, FTA PDCA).
  
  - Optimisation gestion chaîne d'approvisionnement (Taux de service client et de taux de service fournisseur)
  Gestion de la chaine logistique par l’analyse et l’éradication des causes racine des problématiques divers (visite sites, demande de plan d’action, négociation des indicateurs (MOQ, Lead time, fréquence enlèvement etc ..)

• Valeo - Coordinatrice logistique client

  2009 - 2011 - Gestion des commandes clients Valeo Services, Intra Branches, OEM et OES (groupe Volkswagen, groupe Renault).
  - Participation aux réunions journalières tel que QRQC logistique.
  - Suivi du taux de Service et autres indicateurs logistique en collaboration avec l’équipe planning, les achats et l’entrepôt.
  - Analyse hebdomadaire des commandes pour chacun des clients
  - Suivi du “ chase up “ (reporting des retards et mise en place de plan d’action avec l’équipe des achats, production et planning.
  - Suivi et organisation hebdomadaire des livraisons clients
  
  Projet:
  
  Customer Service rate pour les clients Valeo Service
  
  Membres de l'équipe : Demet Ozen, Serkan Demir
  
  Augmentation du taux de service de 70% à 85%.
  Passage du classement de l'usine du groupe C à B.

• Valeo Transmissions - VIE 24 mois- Commercial export

  2007 - 2009 - « Demand Management », relation avec les clients locaux et étrangers
  
  - Planification de la production avec la logistique (S.I.O.P):
  
  Membres de l'équipe : Demet Ozen, Arzu Beltekin
  Mise en place du SIOP (Sales Invetory Opertional Plan) au sein de l'usine Valeo Bursa en tant que membre commerciale.
  -Création de la base de données clientèle à 12mois des prévisions de vente/production.
  -Mise en application des transactions SAP et paramétrages nécessaire.
  
  - Etude de marché locale et internationale
  
  - Suivi des litiges clients avec le département Logistique
  
  - Suivi des paiements internationaux (crédit documentaire) avec le département Finance

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

  Lyon 2005 - 2007 Master 1 Affaires International

• Lycée Albert Schweitzer

  Mulhouse 2003 - 2005 BTS Commerce International

Réseau

• Antoine LOUIS

• Beatrice GOURSAUD

• Besarta XHELADINI

• Cécile MARTIN

• François BAERT

• François-Xavier BONNOT-YVERNAY

• Jerome GOSSET

• Vanessa DROUET

• Xavier PERRAULT