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Denis LACOUR

Saint-Malo

En résumé

Le groupe Beaumanoir lance son programme de fidélité VIB'S sur ces 3 marques principales Cache-Cache, Bonobo et Bréal : 6 millions de clientes actives, 900 magasins physiques, 3 sites e-commerces et 3 applications mobiles.

Le lancement réussi depuis le 6 octobre est le résultat de 15 mois d'effort des équipes Korben pour la mise en place d'une plateforme omnicanal et multimarques pour la centralisation des référentiels, du CRM et du moteur de la fidélité.

Venez télécharger nos applications mobiles Cache-Cache, Bréal, Bonobo. Elles proposent d’accéder à son compte client, à la liste de ses achats, à un outil pour scanner les produits en boutique, à sa Fidélité, aux promotions et au look du jour.

Mes compétences :
AMOA
Gestion de projets
Management d'équipes
Business intelligence
CRM
Relation client
Reporting
Services web

Entreprises

  • Groupe Beaumanoir - Responsable Plateforme Omnicanal et Multimarques

    Saint-Malo 2015 - maintenant Pilotage et management de projets (coût, délai, qualité et risques)
    Recueil et analyse des besoins des clients
    Compréhension et arbitrage des enjeux
    Déploiement de la stratégie de l'entreprise
    Définition et suivi des budgets prévisionnels
    Supervision de la conception et de la réalisation des projets
    Pilotage et prise en charge de la relation avec les fournisseurs
    Pilotage des réponses aux appels d'offres
    Gestion de la relation client
    Rédaction des documents contractuels
    Recrutement des ressources de l'équipe
    Animation de réunions ou de comités de pilotage
    Gestion du stress

  • Groupe Beaumanoir - Chef de projet fonctionnel

    Saint-Malo 2013 - 2015 Etude et analyse fonctionnelle en relation avec les directions du groupe sur les périmètres :
    - CRM : référentiel d'entreprise / vision cross et omni-canal
    - DIGITAL : projets “Web to store” et “Store to web”
    - FRONT-OFFICE :
    ° Pilotage des projets d'urbanisation et d'architecture temps réel
    ° Coordination et pilotage des fournisseurs
    ° Validation fonctionnelle des évolutions applicatives

  • ALTRAN OUEST - Consultant en Systèmes d'Information

    2011 - 2013 Chef de projets
    Contribution au projet de recherche Altran Research

  • SFR - Responsable Validation Applicative / Chef de projet

    2011 - 2013 Pilotage de projets en contexte off-shore
    - Gestion de projets sur les outils de distribution (Portails, Accueil Client, Ventes & Souscription)
    - Consolidation des Reporting
    - Evaluation des risques
    - Sécurisation des différentes phases
    - Communication sur l’avancement des phases
    - Coordination et pilotage du fournisseur off-shore
    - Préparation des phases de test en partageant les stratégies de test
    - Communication sur l’avancement de la validation
    - Contribution et participation aux instances de validation

  • Société Générale - SGCIB - Consultant BI

    PARIS 2008 - 2011 Optimisation et fiabilisation du Reporting Finance & Risques au plan mondial
    - Conduite de projets de migration applicative ( de 700 à 2000 utilisateurs)
    - Etude du besoin
    - Conception et la rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Animation de réunions et d’ateliers de travail
    - Participation aux études de faisabilité et aux chiffrages
    - Conduite du changement
    - Maintenance évolutive et corrective et exploitation des applications
    - Assistance à la qualification et à l'homologation
    - Suivi fonctionnel de la production

  • EDF - Direction marketing - Chef de projet

    Paris 2007 - 2007 Mise en œuvre d’un Datawarehouse – Système d’Information Décisionnel pour le pilotage des activités de la marque Bleu Ciel
    - Définition et conception de l’architecture
    - Production de l’état réglementaire d’économie d’énergie vers la DRIRE

  • Oralink - Consultant BI

    2006 - 2011 Missions de conseil autour des technologies et méthodologies décisionnelles
    Expertise technique autour des technologies BI et particulièrement Business Objects
    Pilotage de projets décisionnels
    Développement de l'offre décisionnelle
    - Réponse à appels d'offres
    - Prospection

  • JVS Implicit - Chef de projets

    2004 - 2006 Gestion d’un portefeuille de 8 Clients
    Commerce : avant-vente, réponses aux propositions commerciales
    Conseil en amont de projet : Analyses/chiffrages besoins, cadrages projets et audit
    Gestion de projets forfaitaires
    Management RH

  • Muséum National d’Histoire Naturelle - Chargé d’étude

    2001 - 2004 Mise en place du Système d’Information pour la gestion et le suivi des collections

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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