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Nicolas BOUTIN

RENNES

En résumé

« L’expérience de la maîtrise de projets informatiques stratégiques en m’assurant de l’adhésion des équipes associées. Anglais courant. Formateur sur la conduite de projets. »

Mes compétences :
Archivage
Clarify
Distribution
Éditique
facturation
front office
Gestion clients
Gestion de projets
Gestion De Projets Informatique
Informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • SFR - Responsable de projets informatiques

    1998 - maintenant Actuellement responsable transverse du projet stratégique d’automatisation des incidents de gestion clients, avec une diminution de 70 % des erreurs de traitement pour 10 000 conseillers; formateur interne sur la gestion de projets, notamment sur le pilotage et l’analyse de risques, 12 à 15 jours/an.

    de 2013 à 2015, responsable du déploiement de l’application de Gestion de Relation Clients de SFR. J’ai assuré le lancement de la production pour + 10 000 utilisateurs, 45 sites en France, en Europe et en Afrique.

    de 2011 à 2013, chef de projet transverse pour la réalisation d’un outil de ventes en boutique pour
    + 4 000 magasins, ~25 000 utilisateurs. 4 000 j.h de travail.

    de 2008 à 2011, responsable du domaine outil de support à la Distribution. Gestion du portefeuille de projets, management d’une équipe de 8 chefs de projet.

    de 2005 à 2007, responsable pour le Front Office du projet de refonte du SI de SFR.

    de 2001 à 2005, responsable du domaine Editique & Gestion des Documents, chargée de l’édition de ~1 Milliard de pages/an. Choix des fournisseurs, mise en place de contrats. Encadrement de l’équipe de 4 chefs de projet.

    de 1998 à 2001, mise en œuvre du système d’archivage documentaire de 50Mdoc/an.

  • Sopra - Chef de projet

    Paris 1992 - 1998 En charge de projets clients dans le domaine industriel. 300 à 1 000 j.h.

  • Service National - Formateur en Informatique

    1991 - 1992 Formateur en informatique à l’ESC Rouen et la CCI de Haute-Normandie

Formations

Réseau

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