Denis MORENO

En résumé

Entreprises

• D.M. DISTRIBUTION - Fondateur / Chef d'entreprise

  2012 - maintenant PROJET DE CREATION
  - Définition et validation de l’idée
  - Réalisation de l’étude de marché
  - Réalisation du prévisionnel financier : plan de financement, compte de résultat, plan de trésorerie
  - Formalités administratives de création : rédaction des statuts, annonces légales, procès-verbaux
  
  ADMINISTRATIF
  - secrétariat : gestion du courrier, suivi des dossiers, classement, archivage, etc...
  - suivi des commandes fournisseurs : devis, bons de livraisons, factures, paiements
  - suivi du portefeuille client : préparation des devis et réponses aux appels d’offres
  - comptabilité : facturation des clients, suivis du recouvrement des factures, déclarations fiscales, enregistrement comptable et suivi de la trésorerie
  
  COMMERCIAL
  - création et mise à jour des fichiers prospects / clients
  - prospection téléphonique / terrain et utilisation du réseau et négociation et relation clients
  - organisation et participation à des opérations commerciales et animations commerciales
  
  COMMUNICATION - MARKETING
  - création d'outils et d'évènements de communication et site internet
  - mise en place d'actions promotionnelles
  

• Groupe BPCE (M.A. Banque) - GESTIONNAIRE BACK-OFFICE

  2005 - 2011 GESTIONNAIRE‬ ‪BACK‬-OFFICE SAV:
  - Gestion des demandes clients : remboursements anticipés des crédits, changement date, de cordonnées bancaires et domiciliation, report d'échéances et réaménagement de prêt et réclamations.
  - Résolution des suspens bancaires et comptables
  - Traitement des échéances, analyse des suspens sur les opérations de change et de marché monétaire
  - Mise en place de nouvelles procédures pour l’optimisation des traitements d’opérations.
  - Mise à jours des différents systèmes d'informations et de communications.
  - Gestion de la relation avec les pôles transversaux.
  
  ANALYSE DE CREDITS ET RISQUES BANCAIRES (1 an)
  - Montage des dossiers et analyser la recevabilité de la demande de crédit et recueillir auprès des clients et partenaires les informations nécessaires à l'étude.
  - Evaluer les risques économiques, financiers liés à l'octroi du crédit
  - Emettre un avis/une décision argumentés en fonction de la délégation et élaborer la note de synthèse
  - Présentation des dossiers à risque en comité .
  - Conseil aux agences en matière de montage de dossier.
  
  GESTIONNAIRE PORTEFEUILLES CLIENTS BANQUE (1 an):
  - Ouverture de compte, traitements des opérations courantes: virements, envoi de chéquiers, remise de chèques et souscriptions d’emprunts.
  - Analyse des situations financière clients et gestion des risques bancaires.
  
  CONSEILLER D'ACCUEIL BANQUE A DISTANCE (6 mois):.
  - Analyse et diagnostique des anomalies clients, suivi des réclamations
  - Conseil client et orientation vers le service concerné
  - Traitement des dossiers clients et mise à jour de des bases de données.
  - Gestion des procédures d'information clients et conseillers
  
  

Formations

• Lycée Alfred Kastler

  Cergy Pontoise 2003 - 2005 BTS

• Lycée Alfred Kastler

  Cergy Pontoise 2001 - 2002 Bac

Réseau

• Bruno LAGOUTTE

• Cécile BRANGER

• Konrad AGBONKOU

• Marjolaine LOUNDOU

• Mathilde MANGIN

• Najat KERZAZI

• Onur GUCLUER

• Sylvain GOBET

• Tsi-Fei CHAN

• Uzan STEVE