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Denis MORENO

CERGY

En résumé

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Relationnel
Esprit d'équipe
Synthèse
Entrepreneuriat‎
Esprit d'initiative
Gestion de la production
Gestion de la relation client
Organisation du travail

Entreprises

  • D.M. DISTRIBUTION - Fondateur / Chef d'entreprise

    2012 - maintenant PROJET DE CREATION
    - Définition et validation de l’idée
    - Réalisation de l’étude de marché
    - Réalisation du prévisionnel financier : plan de financement, compte de résultat, plan de trésorerie
    - Formalités administratives de création : rédaction des statuts, annonces légales, procès-verbaux

    ADMINISTRATIF
    - secrétariat : gestion du courrier, suivi des dossiers, classement, archivage, etc...
    - suivi des commandes fournisseurs : devis, bons de livraisons, factures, paiements
    - suivi du portefeuille client : préparation des devis et réponses aux appels d’offres
    - comptabilité : facturation des clients, suivis du recouvrement des factures, déclarations fiscales, enregistrement comptable et suivi de la trésorerie

    COMMERCIAL
    - création et mise à jour des fichiers prospects / clients
    - prospection téléphonique / terrain et utilisation du réseau et négociation et relation clients
    - organisation et participation à des opérations commerciales et animations commerciales

    COMMUNICATION - MARKETING
    - création d'outils et d'évènements de communication et site internet
    - mise en place d'actions promotionnelles

  • Groupe BPCE (M.A. Banque) - GESTIONNAIRE BACK-OFFICE

    2005 - 2011 GESTIONNAIRE‬ ‪BACK‬-OFFICE SAV:
    - Gestion des demandes clients : remboursements anticipés des crédits, changement date, de cordonnées bancaires et domiciliation, report d'échéances et réaménagement de prêt et réclamations.
    - Résolution des suspens bancaires et comptables
    - Traitement des échéances, analyse des suspens sur les opérations de change et de marché monétaire
    - Mise en place de nouvelles procédures pour l’optimisation des traitements d’opérations.
    - Mise à jours des différents systèmes d'informations et de communications.
    - Gestion de la relation avec les pôles transversaux.

    ANALYSE DE CREDITS ET RISQUES BANCAIRES (1 an)
    - Montage des dossiers et analyser la recevabilité de la demande de crédit et recueillir auprès des clients et partenaires les informations nécessaires à l'étude.
    - Evaluer les risques économiques, financiers liés à l'octroi du crédit
    - Emettre un avis/une décision argumentés en fonction de la délégation et élaborer la note de synthèse
    - Présentation des dossiers à risque en comité .
    - Conseil aux agences en matière de montage de dossier.

    GESTIONNAIRE PORTEFEUILLES CLIENTS BANQUE (1 an):
    - Ouverture de compte, traitements des opérations courantes: virements, envoi de chéquiers, remise de chèques et souscriptions d’emprunts.
    - Analyse des situations financière clients et gestion des risques bancaires.

    CONSEILLER D'ACCUEIL BANQUE A DISTANCE (6 mois):.
    - Analyse et diagnostique des anomalies clients, suivi des réclamations
    - Conseil client et orientation vers le service concerné
    - Traitement des dossiers clients et mise à jour de des bases de données.
    - Gestion des procédures d'information clients et conseillers
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Denis dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Denis à vos contacts.

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