HELPLINE - Groupe Neurones
- Technicien Support Help-Desk
2014 - maintenant-Assure un accueil personnalisé de l’utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d’urgence de l’appel.
-Diagnostique d’incident rencontré afin de comprendre l’origine du problème.
-Résolution d’incident à l’aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide...)
-Prendre en charge une partie des mails dans la messagerie commune.
-Réalisation d'un descriptif précis de l’intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l’outil de gestion des incidents.
-Intervention sur des environnements : Bureautique, Messagerie, Applications Métiers, Téléphonie mobile et fixe, Anti-Virus.
Active Conseil
- Consultant
2014 - maintenant-Prospection téléphonique active auprès des entreprises afin de déterminer leurs potentiels de recrutement.
-Création d'annonces en ligne par le biais des différents Jobboards partenaires.
-Recherche de profils ciblés en adéquation avec les demandes des différentes entreprises.
Société Clarel Celric
- Technicien Informatique
2014 - maintenant-Auto-entrepreneuriat - Conseil en Systèmes et Logiciels Informatiques.
-Maintenance, Remasterisation ordinateurs, mobiles et tablettes.
-Formation et initiation aux outils informatique.
Global Business Services - Choisy Informatique Services
- Technicien Informatique
