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Devillard OLIVIER

Saint-Denis

En résumé

Bonjour à toutes et à tous !

J'ai le plaisir d'avoir consolidé mon expérience et partagé mes compétences avec de grands groupes informatiques tels qu'IBM France, EPSON Europe, XEROX..., sans oublier pour autant les entreprises à taille humaine telles que MONTICS SA ou SKIDATA France S.A.R.L.

Mon expérience s'inscrit dans des domaines de compétences complémentaires et évolutifs tels que la Direction de Projets, la Direction des Opérations, le Support & Service Client et la Formation.

Une sensibilité particulière pour le Management (hiérarchique ou transversal) d'équipes internationales en R&D, Direction de projets ou Support Client.


Ce sera un plaisir de partager avec vous mes projets et mes motivations. Alors, comme le disent nos amis anglais "Please, stay in touch !"

Cordialement,
Olivier DEVILLARD

Mes compétences :
Management
Management de transition
Dématérialisation
Support Clients
Formation
Direction de projet

Entreprises

  • XEROX - Directeur de Projet

    Saint-Denis 2007 - maintenant Direction de projets (de 1M€ à 15M€) : Réalisation de sites de production (Editique, Dématérialisation/Numérisation, Reprographie, Office ....), de la signature du contrat à la livraison du site - Maîtrise financière, planning, qualité;

    Forte implication et participation active aux dossiers de conception (Avant-vente);

    Secteurs cible : Banque, Assurance, Industrie, Recherche, Education.

  • SKIDATA France S.A.R.L. - Responsable des Opérations

    2006 - 2007 Activité de la société :
    Leader dans le contrôle d'accès (Ski, Car Access, Event ...)

    Missions :
    * Management des opérations (15 personnes)
    * Réalisation des projets et travaux commandés par nos clients.
    * Maîtrise technique de la base installéé.
    * Maîtrise des coûts.

    Réalisations :
    * Structuration des Opérations (Ressources humaines, logistique, maintenance, projets, travaux....)

  • EPSON Europe - Responsable Européen Arts Graphiques

    levallois perret 2002 - 2006 (Plan social en 2006)
    Missions :
    Management :
    - Encadrement d’experts Arts Graphiques internationaux, 8 années d’expérience, dont 4 à l’international.
    Expertise Services :
    - Mise en place des stratégies de service et support produits pour l'Europe (équipements informatiques/industriels).
    - Mise en place de politiques d’optimisation des coûts de service et support clients (filiales européennes).
    - Résolutions d’expertises Métiers complexes Arts Graphiques.
    - Réalisations de bancs de tests techniques produits Hi-End (pour optimisation des performances et remontées au Design).
    - Contrôle des procédures d’Assurance Qualité (sur divers périphériques informatiques).
    - Coordination opérationnelle pour le lancement de nouveaux produits.
    Formation technique :
    - Mise en place des budgets et équipes de formation à l'international.
    - Création et suivi de formations d'experts.
    - Formateur technique.
    Marketing
    - Support au Marketing européen (Londres).
    - Réponses techniques aux appels d’offre.
    - Mise en place et participation active aux salons européens (CeBit, Drupa, PhotoKina, AppleExpo….)
    - Création de contrats de Services (partie services/opérations) avec les partenaires européens.

    Réalisations :
    · Création et management d’une équipe d’experts techniques internationale – 12 experts, 5 nationalités couvrant les 6 principaux pays européens.
    · Construction et mise en service d’un outil (Web) d’escalades techniques – intégrant 3 niveaux – 550 utilisateurs en Europe.
    · Création d’une « communauté technique » internationale – 12 experts repartis sur 6 pays, relations quotidiennes, réunions mensuelles.
    · Dépôt de 3 brevets – relatifs à la lutte contre les cartouches d’encre compatibles.
    · Conception d'un laboratoire de tests/enceinte climatique (pour papiers et encres)

  • EPSON France - Support Technique National et Formateur technique

    levallois perret 2000 - 2002 Réponses techniques aux supports des techniciens site sur des problèmes complexes (niveau 3).
    Conception et réalisation de formations sur les nouveaux produits.

  • Montics S.A. - Responsable grands comptes, Formateur technique, Support technique

    1993 - 2000 Secteur : Libre-Service Bancaire
    Coordination technique grands comptes-IBM;
    Conception, Réalisation et Suivi des formations techniques;
    Réponses techniques (niveau 3) aux supports des techniciens site (3 sociétés, 250 personnes);
    Interface technique pour la France avec les USA (Diebold)

  • IBM France - Inspecteur

    Bois-Colombes 1992 - 1993 Interventions sur sites clients sur tous équipements IBM (AS/400, imprimantes, Distributeurs de billets, Caisses de paiement...)
    Mises à jour logicielles (AS/400)

Formations

  • AFPA

    Le Pont De Claix 1991 - 1991 Robotique

  • Université Grenoble 1 Joseph Fourier

    Saint Martin D'Hères 1988 - 1989 Mécanique

  • Université Grenoble 1 Joseph Fourier (St Martin D'Heres)

    St Martin D'Heres 1987 - 1988 DEUG A , Maths, Physique, Chimie

  • Lycée Pierre Termier (Grenoble)

    Grenoble 1984 - 1986 Mathématiques

Réseau

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