Didier DUMAS

En résumé

Entreprises

• Auxiga Groupe AGI - Délégué Régional Rhône-Alpes

  2016 - maintenant

• Bibby Financial Services - Chargé de Relation

  2011 - 2014 Mission: Gestion d'un portefeuille dédié aux entrepreneurs avec des offres sectorielles personnalisées : 100
  clients, 36 M EUR d'achat (PME-TPE)
  * Mise en place, gestion commerciale du démarrage et adaptation du contrat ;
  * Analyse et suivi du risque financier ;
  * Analyse de la rentabilité des dossiers ;
  * Optimisation de la rentabilité du portefeuille ;
  * Mise en place de solutions sur-mesure et innovantes à destination des TPE-PME.
  Résultat : J'augmente la profitabilité du portefeuille en optimisant la facturation des frais annexes (Les frais
  annexes représentent 40% du PNB global annuel).
  
  Mission : Développement commercial
  * Analyse des besoins du client
  * Négociation des conditions contractuelles
  * Veille sur les opportunités commerciales
  Résultat : Lauréat du Challenge Internal Introducer Europe of the year first place, 2012, 2013, 2014, 3ème place
  en 2011. Augmentation du nombre de clients de 10% par an sur la période.
  
  Mission : Encadrement de deux gestionnaires
  * Animation et formation de l'équipe de gestion
  * Suivi et contrôle des objectifs.
  Résultat : Optimisation de la gestion des risques et sinistralité < à 2% du PNB annuel.

• Bibby Factor France - Charge de Relation Clientèle

  LYON Cedex 06 2011 - 2014 En charge d'un portefeuille B To B essentiellement TPE.
  
  Ces dernières années au sein de BFF, j'ai mis à l'épreuve ma capacité d'adaptation à un business modèle pour le moins singulier, avec une typologie de clients à la santé financière complexe a évaluer.
  Qui m'a demandé d'ajuster mes réflexes en matière , notamment,
  De gestion du risque mais aussi d'approche commerciale afin de répondre aux exigences de rentabilité.
  

• Rbs factor - Charge de clientèle

  2005 - 2011 Gestion d'un portefeuille B to B
  Développement commercial
  Encadrement d'une équipe de gestion

• Groupe Royal Bank - Chargé de Clientèle & Responsable de la gestion d'un portefeuille

  2001 - 2011 Mission : Responsable de la gestion d'un portefeuille de 60 clients, CA de 1M EUR à 50M EUR (PME - PMI)
  Financement du BFR, de la variation annuelle de la production ; Affacturage en gestion Full Factoring, Déléguée et
  Confidentielle
  * Mise en place, gestion commerciale du démarrage et adaptation du contrat ;
  * Analyse, suivi du risque financier et de la rentabilité du portefeuille ;
  * Analyse des besoins du client, veille à bonne application du contrat, propose des aménagements en cas
  d'évolution de l'activité
  * Négociation des conditions contractuelles
  * Veille sur les opportunités commerciales
  
  Mission : Encadrement de trois gestionnaires
  * Animation et formation de l'équipe de gestion
  * Suivi et contrôle des objectifs
  
  Résultat : Optimisation de la satisfaction clients, pas de résiliation à titre commercial

• Service Engagements - Rédacteur

  1999 - 2000 Etablissement de pré-études commerciales
  Montage de dossiers pour présentation au comité des risques

• Laviolette financement groupe CIC - Chargé de Clientèle

  1995 - 1999

Formations

Réseau

• Céline RICHIARDI

• Christian BOGAERT

• Cynthia DUPLAIN

• Eric TILLY

• Laurent PETIT

• Nathalie RICHARD

• Olivier DUSSEAU

• Olivier RUBIN

• Stéphane SGAMBATI