Didier FORNELLI

En résumé

Entreprises

• Interflora - Agent exploitation polyvalent

  Lyon 2017 - maintenant Prise de commandes auprès des particuliers. Relation avec les fleuristes.

• Groupe PHONE MARKETING - Coach et Superviseur remplaçant

  2008 - 2014 Coach sur campagne d’émission d’appels pour le compte de BNP Paribas,
  Superviseur remplaçant pour les campagnes d’émission d’appels pour BNP Paribas et réception d’appels pour la Mutuelle Alptis,
  Téléacteur en émission d’appels (BNP Paribas, Peugeot, Caisse d’Epargne, GMF, Orange,…), en réception d’appels (Mutuelle Alptis) (coach).

• Groupe SIEMENS Health Systems - Formateur

  2005 - 2006 Formation des technicien(ne)s de paie sur un logiciel Siemens dédié à la DADS- Unifiée dans le secteur des cliniques privées.

• Agence Nationale Pour l'Emploi - Assistant de gestion

  2004 - 2005 Gestion des dossiers des demandeurs d'emploi;
  Secrétariat administratif de l'agence.

• Agence Nationale Pour l'Emploi - Assistant de gestion

  2003 - 2004 Délégation au P.L.I.E de Lyon (partenariat Ville de Lyon),
  Gestion des dossiers des demandeurs d’emploi (macros Excel courriers automatiques).

• Groupe MAPI - Assistant en Ressources Humaines

  2003 - 2003 Gestion des dossiers du Personnel (paie, retraite complémentaires, maladie),
  Mise en place d’un Plan de formation sur un logiciel de gestion des temps.

• Groupe Avery Dennison France - Assistant de Direction des Ressources Humaines

  2003 - 2003 Entretiens d’évaluation (historique métiers) en vue de la mise en place d’une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences,
  Mise en place du Plan de formation 2003 (réception des demandes, devis, planification et mise en fonction,…),
  Anticipation du Plan de formation 2004,
  Recueil et compilation de données d’une enquête de satisfaction auprès du personnel,recherche d’améliorations),
  Entretiens sur les produits chimiques utilisés par les salariés et des conséquences sur leur santé,
  Recrutement : évaluation de poste, rédaction annonce, relation avec les institutions, entretiens téléphoniques.

• Société Helpline Services - Cadre chargé du développement de l'emploi

  2002 - 2002 Gestion des dossiers du personnel (DUE, Assédic, visites médicales, maladie…),
  Préparation de la paie avant externalisation (absences, primes, …),
  Relations avec les institutions (CCI, CPAM, ANPE, …),
  Installation et utilisation du logiciel « Personnel Manager ».

• Société Herco Intérim - Téléacteur

  2001 - 2002 Télémarketing : produits financiers, Performance et Management (organisation), …

• Groupe BioMérieux - Assistant de Direction des Ressources Humaines

  2000 - 2000 Aide à la mise en place des 35 heures,
  Conception (juridique, faisabilité) et présentation d’accords de Groupe,
  Gestion des dossiers du Personnel.

Formations

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2015 - 2016 Diplôme Universitaire de Professionnalisation
  
  Compétences en évolution de carrières.

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Lyon 2011 - 2013 Contrôle de gestion - stratégie d'entreprise
  
  Cours du soir
  
  Lyon - Préparation au diplôme de Responsable de gestion d'entreprise:
  
  Management, processus et organisation de l’entreprise (examen réussi),
  Principes, outils et pratiques du management (examen réussi)
  

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Lyon 1999 - 2001 Ressources Humaines
  
  Cours du soir
  
  Enseignement couplé avec un stage d'entreprise organisé en relation avec le Centre d'Etudes Supérieures Industrielles (CESI) de Lyon

• Association Pour La Formation Professionelle Des Adultes AFPA (Venissieux)

  Venissieux 1997 - 1998 Commerce BtoB
  
  Formation suivie dans le cadre d'une reconversion
  
  Commerciale - Cette formation a été financée par l'entreprise Alcatel suite à un licenciement économique.

Réseau

• Alain MISEREY

• Anne Sophie DUBOIS

• Arnaud FAVIER

• Gwenaelle THEVENIN (DANIC)

• Jean Sébastien MICHEL

• Jerome PONARD

• Marie EL FATNI

• Marie RONGEON

• Olivier LUISETTI