Mes compétences :
Chef de projet
Edi
Gestion de projet
MOA
Supply chain
TMA
Échange de données informatisé
Entreprises
HARDIS GROUP
- Directeur de Projet
Seyssinet-Pariset2017 - maintenant
EDT SAS
- Service Manager / Directeur de Projet
MONTBONNOT ST MARTIN2013 - 2017Directrice Pôle Support Clients et Produits - Directeur de Projet
- Responsable Supports Clients et Produits (10 personnes en France et 3 personnes au Sri Lanka)
o En charge du bon fonctionnement des services de support EDI des clients en Tierce Maintenance Applicative (Castorama, B&Q, SED Logistic, NEXANS, NOBEL, DANA,…)
o Services hébergés et télé maintenance applicative (Environ 200 clients : Lactalis, DANONE, DIM, OREXAD, SEB, RADIALL, M6, Mondadori,..)
o Gestion des priorités de production
o Gestion des incidents
o Mise en place de process d’amélioration continu
o Mise en place d’un dashboard de suivi des incidents
o En charge du service de support produit :
- IBM : Sterling B2B Integrator
- OpenText : Bizlink
- Produits EDT
- Directrice de projet EDI
o Mise en place de nouveau projet EDI
o Coordination, déploiement et mise en œuvre de projets EDI (Cycle en V ou méthode Agile SCRUM)
o Aide fonctionnel sur l’EDI client
o Reporting
o Gestion de la relation client
o Analyse des besoins
o Proposition de solution
o Rédaction de cahiers des charges
o Rédaction de spécifications fonctionnelles
- Service Delivery Manager
o Pour les comptes : éMOBOIS, SED Logistic, Norbert Dentressangle/XPO et M6 :
- Mise en place des plans d’actions pour résoudre les incidents
- Mise en place des indicateurs de suivi
- Communication auprès des clients
- Vérification de la cohérence de l’ensemble des changements planifiés à l’instant
- Réalisation des statistiques associées au nombre et à la nature des incidents
- Pilotage des ressources
- Suivi des engagements
- Comité de Pilotage
CGI Business Consulting - Logica
- Chef de Projet
2012 - 2013Chef de projet de 2 TMAs France Telecom – Maintenance des systèmes de billing FT Mobile Grand Public
- ADV DEV France
- Orange Réunion Mayotte
- Planification et affectation des nouvelles évolutions
- Suivi opérationnel
- Suivi des charges et identification des sous/sur-charges
- Identification des risques et mise en œuvre des actions de gestion des risques
- Suivi et contrôle des indicateurs
- Mise en place de process d’amélioration
- Réalisation de comité de pilotage mensuel
- Suivi financier
- Réalisation de devis financier
CGI Business Consulting - Logica
- Chef de projet MOA
Courbevoie2005 - 2011- Coordination de projets de déploiements EDI au sein du département Supply Chain de Schneider-Electric
- Spécialiste EDI Transport
- Gestion de la relation client (Supply Chain)
- Gestion de la relation fournisseur (SI Externalisé) : production externalisé en centre de service
- Gestion des projets : suivi de l'avancement, reporting, gestion des risques
- Rédaction des cahiers des charges
- Réalisation des recettes utilisateurs
- Validation des livraisons
Contexte :
Projets avec Outsourcing
Contexte fonctionnel :
Supply Chain / EDI
Contexte technique:
TradeXpress (Middleware EDI Generix)
Unilog/Logica
- Business Analyst
2001 - 2005Mission réalisée dans le cadre d'une TMA (Tierce maintenance applicative) chez Schneider-Electric :
- Analyse des besoins métiers.
- Rédaction des cahiers des charges
- Réalisation des spécifications
- Implémentation des flux EDI dans TradeXpress
- Gestion des projets : suivi de l'avancement, reporting, gestion des risques