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Didier LIGOUT

Paris

En résumé

Avec une expérience en exploitation comme en magasin ou en service support j'ai pu prendre en charge la gestion et l'optimisation des process de transport, logistique ou encore de la relation client B to B/to C et fournisseurs.
Capable de planifier des tournées comme de réaliser des audits ou des analyses de rentabilité je suis à même d’intervenir tant sur des problématiques commerciales et marketing que touchant à la logistique, la planification et l'ADV.
De plus doté d'un anglais courant et connaissant les modes de transport et les formalités attenantes (incoterms, etc) je suis à même d'être l'interface transporteurs/clients interne ou de gérer les acheminements au niveau international.
Mobile (principalement aux alentours de Lyon ou Marseille) et avec une expérience du management, je me tiens à votre disposition pour tout échange.
Didier LIGOUT
06.20.58.19.02.

Mes compétences :
Supply Chain Management
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
IBM AS400 Hardware
Audit
Transport ferroviaire
Logistique
Planification
GANTT Project
Fret International
KPI
Sales Force
OpenERP
Incoterm
Gestion
Fidélisation client
Contact fournisseur
Relation fournisseurs
Service client
Gestion de la relation client
Relations clients
Négociation
Suivi clientèle
Suivi des fournisseurs
Prospection de clients
Contact client
Achats
Planification stratégique
Ordonnancement
Planification de projet
SAP
distriplanner

Entreprises

  • Air Liquide - Logisticien Midi-Pyrénées / Aquitaine

    Paris 2015 - maintenant - Création et optimisation de tournées
    - Transport ADR
    - Coordination des commandes
    - Gestion des conducteurs
    - Amélioration continue
    - Reporting
    - Prise de commandes
    - Planification
    - Geolocalisation
    - Gestion relation clientèle
    - Veille Approvisionnement
    - Management et suivi
  • Mas Juliette - Vendangeur

    2014 - 2014 - Vendange
    - Introduction au domaine vinicole
  • La société Martin BROWER - Gastionnaire Transport/Planificateur

    2013 - 2014 - Optimisation des tournées
    - Pré-facturation des tournées (sous-traitants)
    - Optimisation consommations (éco-conduite)
    - Optimisation des volumes transportés
    - Gestion et édition des BLs et des feuilles de route
    - Editions des plannings et affectations
    - Editions des feuilles de chargement
    - Audits
    - Gestion des sous-traitants transport (aménagement des tournées)
    - Gestion clients...
  • Transdev - Chargé de mission marketing, exploitation, qualité

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 - Compte-rendu annuel
    - Mise en évidence d'indicateurs de gestion
    - Gestion du back-office du site internet
    - Mise en place et organisation d’événements promotionnels
    - Organisation et mise en place de projets
    - Assistant qualité et exploitation.
    - Analyse billétique
    - Mise en place de campagnes de communication ponctuelles, gestion d’événements (inaugurations, semaine à thèmes..) et la participation du réseau à la vie des communes (soutien à des opérations culturelles et sportives…)
    - Création et diffusion des informations voyageurs, réalisation et diffusion des documents d’information (horaires, tarifs, plan réseau…) et suivi de l’information dans les véhicules, au point de ventes…
    - Etude et suivi de la clientèle avec la participation aux enquêtes ou/et la mesure de la qualité du service rendu
    - Relation avec les collectivités dans le cadre de l’offre de transport locale
    - Suivi du budget marketing et relations fournisseurs
  • Music Leader International - Directeur adjoint

    2007 - 2009 - Vente, conseil, Réparation
    - Conception d'un projet de site vitrine
    - Prospection, Benchmark
    - Commandes fournisseurs
    - Enquête terrain
    - Zone de chalandise
    - Organisation d’événements promotionnels
    - Facturation
    - Suivi clientèle

Formations

  • Aix-Marseille Université II

    Aix En Provence 2013 - 2013 Master MALO Management Logistique en Milieu international

    Master MALO (MAnagement LOgistique en milieu international)
    - Diagnostic d'entreprise
    - Logistique multicanal
    - Supply chain management
    - Gestion des stocks
    - Gestion des appros
  • Université De La Méditerranée Aix-Marseille II

    Marseille 2011 - 2012 Maitrise

    Maitrise en «Management Logistique et Stratégie»
    ISSG - Aix-Marseille Université II
    - Stratégie d'entreprise
    - Gestion financière
    - Canaux de distribution ;
    - Gestion de projet
    - Pilotage de processus
  • Aix-Marseille Université II

    Aix En Provence 2009 - 2011 Licence

    Licence AES (Administration Economique et Sociale)
    - Simulation et pilotage d'entreprise
    - Diagnostic stratégique
    - Marketing
  • Institut Merkure

    Aix En Provence 2007 - 2009 BTS

    BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
    - Projet de Gestion relation client
    - Conception d'un projet de site vitrine
    - Commandes fournisseurs
    - Enquêtes terrain, zone de chalandise, prospection, benchmark
    - Organisation d'évènements promotionnels
    - Vente, réparation, conseil

Réseau