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Crédit Agricole
- Consultant SI et conduite du changement
Montrouge
2015 - maintenant
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Banque de France
- Consultant
Paris
2010 - 2014
Périmètre : Développement, livraison, support et maintenance d'applications des domaines opérations de marché, risques opérationnels et politiques monétaires
-Mise en place d'un système de gestion opérationnel permettant le traitement, le suivi et la capitalisation des activités (notion de « prévu/réalisé»). Suivi et bilan des plans d'actions, contrôle du maintien et de l'appropriation des modalités de pilotage des processus à tous les niveaux de management afin d'assurer un suivi et un reporting financier. Mise en place de tableaux de bord.
- Suivi des budgets et des prestations des consultants externes (TJM/durée, attendus...) des estimations des charges initiales et révisées ainsi que des plannings. Mise en adéquation charge/capacité, rationalisation des coûts de fonctionnement...
- Participation à la rédaction de SLA entre la MOE et la MOA, mise en place d'indicateurs de mesure, management des meetings de suivi, définition et déploiement des plans d'actions inhérents
- Pilotage du déploiement opérationnel des processus de gestion des incidents et des changements dans le cadre de la production. Mise en place d'un processus de gestion dédié (suivi, gouvernance, reporting), outillage (Excel = Jira), optimisation du niveau de service et rationalisation des coûts. Capitalisation et KM sur les best practices. Coaching et accompagnement opérationnel des utilisateurs.
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Banque de France
- Consultant PMO
Paris
2010 - 2014
Périmètre : Développement, livraison, support et maintenance d'applications des domaines opérations de marché, risques opérationnels et politiques monétaires
-Mise en place d'un système de gestion opérationnel permettant le traitement, le suivi et la capitalisation des activités (notion de « prévu/réalisé»). Suivi et bilan des plans d'actions, contrôle du maintien et de l'appropriation des modalités de pilotage des processus à tous les niveaux de management afin d'assurer un suivi et un reporting financier.
- Suivi des budgets et des prestations des consultants externes (TJM/durée, attendus...) des estimations des charges initiales et révisées ainsi que des plannings. Mise en adéquation charge/capacité, rationalisation des coûts de fonctionnement...
- Participation à la rédaction de SLA entre la MOE et la MOA, mise en place d'indicateurs de mesure, management des meetings de suivi, définition et déploiement des plans d'actions inhérents
- Pilotage du déploiement opérationnel des processus de gestion des incidents et des changements dans le cadre ITIL. Mise en place d'un processus de gestion dédié (suivi, gouvernance, reporting), outillage (Excel = Jira), optimisation du niveau de service et rationalisation des coûts. Capitalisation et KM sur les best practices. Coaching et accompagnement opérationnel des utilisateurs.
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Banque de France
- Consultant
Paris
2008 - 2010
Mission Projet VIVA (référentiel CMMI)
Développement et le déploiement du référentiel CMMI (passage en niveau 2 + 2 processus de niveau 3).
Accompagnement des acteurs sur le terrain au quotidien au travers d'applications et de projets « pilotes » : adapter, corriger, pérenniser et assurer un retour d'expérience par capitalisation sur jalons intermédiaires puis diffusion des résultats pour institutionnalisation.
Contexte cycle de vie « classique », cycle de vie agile (méthode SCRUM)
Animation de réunions d'informations et coaching des managers impliqués.
Mise en place du référentiel ITIL
Gestion des incidents, gestion des problèmes et gestion des changements. Participation à la définition des spécifications pour choix de l'outil SI.
Recette et analyse des dysfonctionnements, plans d'actions...
Déploiement, accompagnement des acteurs et reporting à la direction Prise en compte des évolutions, identification des impacts dans le contexte BdF mais aussi dans le cadre de projets Eurosystem au niveau SEBC (banques centrales européennes).
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Banque de France
- Consultant CMMI & ITIL
Paris
2008 - 2010
Mission Projet VIVA (référentiel CMMI)
Développement et le déploiement du référentiel CMMI (passage en niveau 2 + 2 processus de niveau 3).
Accompagnement des acteurs sur le terrain au quotidien au travers d'applications et de projets « pilotes » : adapter, corriger, pérenniser et assurer un retour d'expérience par capitalisation sur jalons intermédiaires puis diffusion des résultats pour institutionnalisation.
Contexte cycle de vie « classique », cycle de vie agile (méthode SCRUM)
Animation de réunions d'informations et coaching des managers impliqués.
Mise en place du référentiel ITIL
Gestion des incidents, gestion des problèmes et gestion des changements. Participation à la définition des spécifications pour choix de l'outil SI.
Recette et analyse des dysfonctionnements, plans d'actions...
Déploiement, accompagnement des acteurs et reporting à la direction Prise en compte des évolutions, identification des impacts dans le contexte BdF mais aussi dans le cadre de projets Eurosystem au niveau SEBC (banques centrales européennes).
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Société Générale
- Consultant Gestion de Projet
PARIS
2008 - 2008
Société Générale (RESG/ORG/MIS : SG Consulting) PMO
* Mission Badge Unique (cadre Fighting Back)
Périmètre: SGAM, SGCIB, RESG/IMM - DGSI - ITS, BHFM et BDDF
* Objectif : délivrer un processus d'enregistrement du badge physique optimisé en termes de sécurité intégrant les contraintes des nouvelles fonctionnalités (contrôle d'accès logique).
* Résultats/Bénéfices :
* rationalisation des processus et équipements pour le Groupe ;
* gains de productivité ;
* meilleure gestion des risques avec une vision unifiée des accès physiques et logiques de chaque employé
* simplification d'utilisation pour les employés par l'ajout d'un coffre-fort de mots de passe et la mise en œuvre à moyen terme d'un dispositif de type SSO.
Niveau d'intervention : Audit et description du processus « physique » existant, expression des besoins, analyse de l'existant, optimisation du processus physique, scénarii d'intégration des contraintes liées aux processus « logiques », élaboration du processus cible (physique + logique), validation. Animation des groupes de travail, participation aux comités de pilotage
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Société Générale
- Employé
PARIS
2008 - 2008
Société Générale (RESG/ORG/MIS : SG Consulting) PMO
* Mission Badge Unique (cadre Fighting Back)
Périmètre: SGAM, SGCIB, RESG/IMM - DGSI - ITS, BHFM et BDDF
* Objectif : délivrer un processus d'enregistrement du badge physique optimisé en termes de sécurité intégrant les contraintes des nouvelles fonctionnalités (contrôle d'accès logique).
* Résultats/Bénéfices :
* rationalisation des processus et équipements pour le Groupe ;
* gains de productivité ;
* meilleure gestion des risques avec une vision unifiée des accès physiques et logiques de chaque employé
* simplification d'utilisation pour les employés par l'ajout d'un coffre-fort de mots de passe et la mise en œuvre à moyen terme d'un dispositif de type SSO.
Niveau d'intervention : Audit et description du processus « physique » existant, expression des besoins, analyse de l'existant, optimisation du processus physique, scénarii d'intégration des contraintes liées aux processus « logiques », élaboration du processus cible (physique + logique), validation. Animation des groupes de travail, participation aux comités de pilotage
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TN International (AREVA)
- Consultant
2008 - 2008
* Audit et analyse de l'existant au regard des performances industrielles et du TRS (Taux de Rendement Synthétique)
* Optimisation des chaînes de production et du management des ateliers de maintenance dans le contexte SAP PP
* Mise à jour des gammes et des nomenclatures pour alimentation du planning d'ordonnancement via SAP PP
* Réduction des délais d'assemblage (mise à plat du chemin critique et élaboration du PERT optimal au niveau des approvisionnements des éléments de classe A)
* Développement d'indicateurs (KPI's) actualisés et animation de comité de pilotage hebdomadaire transverse (MOD/MOI/MOI de MOD) et lancement de plans d'actions
* Suivi du Prévu /Réalisé au regard du calendrier projet et présentation des résultats au comité de direction Aréva TA Saclay (91) ;
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Areva
- Consultant
Paris La Defense
2008 - 2008
* Audit et analyse de l'existant au regard des performances industrielles et du TRS (Taux de Rendement Synthétique)
* Optimisation des chaînes de production et du management des ateliers de maintenance dans le contexte SAP PP
* Mise à jour des gammes et des nomenclatures pour alimentation du planning d'ordonnancement via SAP PP
* Réduction des délais d'assemblage (mise à plat du chemin critique et élaboration du PERT optimal au niveau des approvisionnements des éléments de classe A)
* Développement d'indicateurs (KPI's) actualisés et animation de comité de pilotage hebdomadaire transverse (MOD/MOI/MOI de MOD) et lancement de plans d'actions
* Suivi du Prévu /Réalisé au regard du calendrier projet et présentation des résultats au comité de direction Aréva TA Saclay (91)
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ALSTOM GROUP
- Consultant
Saint Ouen
2007 - 2007
Pilotage et gestion du projet de développement des activités commerciales au niveau national et international :
* Segmentation et rationalisation des données clients/affaires et optimisation de la base portefeuilles
* Benchmark des best-practices commerciales au niveau du groupe et adaptation pour définition d'un processus de référence
* Mise en place d'une démarche d'attribution des rôles et missions par une méthode RACI
* Management opérationnel de la nouvelle entité en définissant les règles de gestion
* Élaboration d'un calendrier de déploiement et des étapes clés
* Mise en place d'indicateurs de suivi de performance et de respect du référentiel (best practices)
* Définition de plans d'actions ciblés et suivi à boucle courte
* Comptes rendus d'activités analysés lors des comités de pilotages du service
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ALSTOM GROUP
- Consultant on Organisation & Management
Saint Ouen
2007 - 2007
Pilotage et gestion du projet de développement des activités commerciales au niveau national et international :
* Segmentation et rationalisation des données clients/affaires et optimisation de la base portefeuilles
* Benchmark des best-practices commerciales au niveau du groupe et adaptation pour définition d'un processus de référence
* Mise en place d'une démarche d'attribution des rôles et missions par une méthode RACI
* Management opérationnel de la nouvelle entité en définissant les règles de gestion
* Élaboration d'un calendrier de déploiement et des étapes clés
* Mise en place d'indicateurs de suivi de performance et de respect du référentiel (best practices)
* Définition de plans d'actions ciblés et suivi à boucle courte
* Comptes rendus d'activités analysés lors des comités de pilotages du service ;
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Thales Communications
- Consultant Lean Management
Colombes
2006 - 2007
Mise en place d'une démarche de Lean Management sur le flux global d'activité marketing, commerce, ingéniering, production, logistique/SAV
* Analyse en mode Value Stream Mapping par une mise en plat du processus existant ;
Segmentation des étapes et des activités du processus en fonction de leur valeur ajoutée (faible, moyenne, forte)
* Élaboration d'une analyse 20/80 des processus par VA
Découpage du processus en fonction des chantiers de travail (workshop) et d'un ratio effort/efficacité (ROI)
* Définition des workshops et des pilotes avec planning de déploiement
* Mesure de l'état d'avancement (Prévu/réalisé) par workshop et au niveau transversal
* Mise en place de comité de pilotage pour suivi du tableau de bord global avec la direction ;
* Définition d'un nouveau processus « lean » optimisé ;
* Accompagnement au déploiement du nouveau référentiel
→ Résultat : réduction de 30% du cumulative lead time de production sur produits classe A de l'analyse Pareto, optimisation de l'organisation des Business Unit et adéquation charge/capacité en fonction des besoins
* Accompagnement à la mise en place du CMMI (méthode étagée) de niveau 2 (les 7 processus couverts)
* Réorganisation du service achats (définition des objectifs et des règles de pilotage, tableaux de bord...) ;
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Thales Communication
- Consultant
2006 - 2007
Mise en place d'une démarche de Lean Management sur le flux global d'activité marketing, commerce, ingéniering, production, logistique/SAV
* Analyse en mode Value Stream Mapping par une mise en plat du processus existant
Segmentation des étapes et des activités du processus en fonction de leur valeur ajoutée (faible, moyenne, forte)
* Élaboration d'une analyse 20/80 des processus par VA
Découpage du processus en fonction des chantiers de travail (workshop) et d'un ratio effort/efficacité (ROI)
* Définition des workshops et des pilotes avec planning de déploiement
* Mesure de l'état d'avancement (Prévu/réalisé) par workshop et au niveau transversal
* Mise en place de comité de pilotage pour suivi du tableau de bord global avec la direction
* Définition d'un nouveau processus « lean » optimisé ;
* Accompagnement au déploiement du nouveau référentiel
® Résultat : réduction de 30% du cumulative lead time de production sur produits classe A de l'analyse Pareto, optimisation de l'organisation des Business Unit et adéquation charge/capacité en fonction des besoins
* Accompagnement à la mise en place du CMMI (méthode étagée) de niveau 2 (les 7 processus couverts)
* Réorganisation du service achats (définition des objectifs et des règles de pilotage, tableaux de bord...)
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Airbus France
- Consultant performance industrielle
Blagnac
2005 - 2006
* Amélioration de la maîtrise des flux industriels et du système de gestion de production sur la famille des monocouloirs (A321, A320...)
* Installation d'un système de pilotage et de suivi de la performance des services supports à la production; notion de taux de service interne (réduction des pièces manquantes de 20% sur une période de 7 mois par une analyse et une démarche Six Sigma).
* Élaboration du processus cible de référence ;
* Mise en place d'un tracking des non conformités ;
* Analyse en mode diagramme arrête de poissions (Ishikawa) des causes/effets ;
* Élaboration de plans d'actions ciblés mesurables ;
* Adaptations/corrections/pérennisation avec les groupes de travail
* Mise sous contrôle du processus et installation de « cartes de contrôles » afin d'anticiper les dérives (notion de pro-activité et de management opérationnel)
* Duplication de la démarche au niveau du bureau d'étude de Toulouse pour la qualité des « dessins » fournis à la production
* Animation de «revues d'interfaces» pour s'assurer de l'efficacité du nouveau système de management, et de sa pérennité ;
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Airbus France
- Consultant performance industrielle
Blagnac
2005 - 2006
* Amélioration de la maîtrise des flux industriels et du système de gestion de production sur la famille des monocouloirs (A321, A320...)
* Installation d'un système de pilotage et de suivi de la performance des services supports à la production; notion de taux de service interne (réduction des pièces manquantes de 20% sur une période de 7 mois par une analyse et une démarche Six Sigma).
* Élaboration du processus cible de référence ;
* Mise en place d'un tracking des non conformités ;
* Analyse en mode diagramme arrête de poissions (Ishikawa) des causes/effets ;
* Élaboration de plans d'actions ciblés mesurables ;
* Adaptations/corrections/pérennisation avec les groupes de travail
* Mise sous contrôle du processus et installation de « cartes de contrôles » afin d'anticiper les dérives (notion de pro-activité et de management opérationnel)
* Duplication de la démarche au niveau du bureau d'étude de Toulouse pour la qualité des « dessins » fournis à la production
* Animation de «revues d'interfaces» pour s'assurer de l'efficacité du nouveau système de management, et de sa pérennité
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Groupe Doux
- Consultant
Chateaulin
2004 - 2005
Père Dodu (multi sites Bretagne) consultant organisation
* Optimisation et développement de la Supply Chain, rationalisation de la base achat (besoin, produit, fournisseurs)
* Installation d'un système de management fonctionnel au niveau du service qualité/production
* Analyse et valorisation de l'ensemble du processus de production depuis la chaine d'abattage jusqu'à la mise en conditionnement et l'expédition des produits
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Groupe Doux
- Consultant
Chateaulin
2004 - 2005
Père Dodu (multi sites Bretagne) consultant organisation
* Optimisation et développement de la Supply Chain, rationalisation de la base achat (besoin, produit, fournisseurs)
* Installation d'un système de management fonctionnel au niveau du service qualité/production
* Analyse et valorisation de l'ensemble du processus de production depuis la chaine d'abattage jusqu'à la mise en conditionnement et l'expédition des produits ;
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Equalt Alternative Asset Management
- Consultant
2004 - 2004
* Définition de la mise en œuvre d'un PCA « Plan de continuité des Activités »
* Analyse globale du système d'information (Business Map, Modélisation des processus de produits dérivés, Cartographie applications/traitements)
* Interviews métiers
* Identification des besoins Front ;
* Identification des besoins/contraintes des fonctions supports, vis-à-vis du Front et de la Direction Générale.
* Croisement des différents renseignements fournis (scénarii d'optimisation et de développement)
* Validation par le comité de pilotage
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Equalt Alternative Asset Management
- Consultant
2004 - 2004
* Définition de la mise en œuvre d'un PCA « Plan de continuité des Activités »
* Analyse globale du système d'information (Business Map, Modélisation des processus de produits dérivés, Cartographie applications/traitements)
* Interviews métiers
* Identification des besoins Front ;
* Identification des besoins/contraintes des fonctions supports, vis-à-vis du Front et de la Direction Générale.
* Croisement des différents renseignements fournis (scénarii d'optimisation et de développement)
* Validation par le comité de pilotage ;
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Bouygues Télécom
- Consultant
Meudon
2003 - 2004
* Gestion et suivi de la qualité de la tierce Maintenance applicative du système Hermès et des plateformes inhérentes (maintenance corrective, diagnostic sur les équipements et les progiciels, maintenance préventive et évolutive, support et assistance, maîtrise d'œuvre des prestations)
* Pilotage des équipes (plannings, astreintes...) et management de la performance
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Bouygues Télécom
- Consultant
Meudon
2003 - 2004
* Gestion et suivi de la qualité de la tierce Maintenance applicative du système Hermès et des plateformes inhérentes (maintenance corrective, diagnostic sur les équipements et les progiciels, maintenance préventive et évolutive, support et assistance, maîtrise d'œuvre des prestations)
* Pilotage des équipes (plannings, astreintes...) et management de la performance ;
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EDF Energy
- Consultant
Paris
2003 - 2003
EDF Branche Énergies (Paris St Denis) consultant SI
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EDF
- Consultant
Paris
2003 - 2003
EDF Branche Énergies (Paris St Denis) consultant SI
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EDF
- Consultant
Paris
2003 - 2003
EDF Branche Énergies (Paris St Denis) consultant SI 06/à11/ 2003
* Audit de la sous-traitance informatique et télécoms des unités de la production informatique
* Élaboration d'une synthèse coûts/prestation et définition des axes d'améliorations
Cephalon ex Laboratoires Lafon (Maisons-Alfort, Mitry-Mory) consultant logistique
* Analyse SWOT relative aux systèmes d'informations existants dans le contexte de rachat par le groupe Cephalon USA
* Définition des chantiers prioritaires d'organisation et animation des réunions de communications
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EDF Energy
- Consultant
Paris
2003 - 2003
EDF Branche Énergies (Paris St Denis) consultant SI 06/à11/ 2003
* Audit de la sous-traitance informatique et télécoms des unités de la production informatique
* Élaboration d'une synthèse coûts/prestation et définition des axes d'améliorations
Cephalon ex Laboratoires Lafon (Maisons-Alfort, Mitry-Mory) consultant logistique
* Analyse SWOT relative aux systèmes d'informations existants dans le contexte de rachat par le groupe Cephalon USA
* Définition des chantiers prioritaires d'organisation et animation des réunions de communications ;
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BNP Paribas
- Consultant
Paris
2002 - 2002
service MOA chèques (Paris Haussmann) consultant SI
* Mission : Optimiser le processus d'enregistrement et de réconciliation des chèques remis par les clients, en réduisant les écarts entre l'annoncé client (avance de la banque) et le réel endossé. ;
* Accompagnement au Développement du TLMC (télétransmission des lignes magnétiques de chèques) pour lecture optique des chèques et scan des chèques en amont
* Rédaction du cahier des charges, cahiers de recettes. ;
* Suivi des prestataires (Ex : Atos Origin) en « direct » dans les différents sites régionaux afin de valider la cohérence et la viabilité des processus et le respect des référentiels qualité. ;
* Mise en place d'indicateurs et d'analyse de la performance des prestataires pour suivi du taux de service. ;
* Animation de comités de pilotage BNP/Prestataires et lancement de plans d'actions.
* Accompagnement pour l'apprentissage et la maîtrise des groupes supports BNP Paribas (Paris et province)
* Rédaction et diffusion d'un guide pratique ;
* Animation de réunions de formation et de mise en situation afin de fiabiliser les processus de lancement.
* Déploiement et tests de fonctionnalités chez les clients grands remettants
* Animation de réunions BNP/Clients pour suivi du calendrier du projet
* Assistance des clients en phase tests, puis en phase de démarrage
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BNP Paribas
- Consultant
Paris
2002 - 2002
service MOA chèques (Paris Haussmann) consultant SI
* Mission : Optimiser le processus d'enregistrement et de réconciliation des chèques remis par les clients, en réduisant les écarts entre l'annoncé client (avance de la banque) et le réel endossé. ;
* Accompagnement au Développement du TLMC (télétransmission des lignes magnétiques de chèques) pour lecture optique des chèques et scan des chèques en amont
* Rédaction du cahier des charges, cahiers de recettes. ;
* Suivi des prestataires (Ex : Atos Origin) en « direct » dans les différents sites régionaux afin de valider la cohérence et la viabilité des processus et le respect des référentiels qualité. ;
* Mise en place d'indicateurs et d'analyse de la performance des prestataires pour suivi du taux de service. ;
* Animation de comités de pilotage BNP/Prestataires et lancement de plans d'actions.
* Accompagnement pour l'apprentissage et la maîtrise des groupes supports BNP Paribas (Paris et province)
* Rédaction et diffusion d'un guide pratique ;
* Animation de réunions de formation et de mise en situation afin de fiabiliser les processus de lancement.
* Déploiement et tests de fonctionnalités chez les clients grands remettants
* Animation de réunions BNP/Clients pour suivi du calendrier du projet
* Assistance des clients en phase tests, puis en phase de démarrage ;
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Laboratoires Urgo
- Consultant logistique
Chenôve
2001 - 2001
* Mise en place d'une démarche transitique dans les magasins ;
* Optimisation des opérations de manutentions ;
* Accompagnement au développement opérationnel d'un système d'identification automatisé par codes barres
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Laboratoires Urgo
- Consultant logistique
Chenôve
2001 - 2001
* Mise en place d'une démarche transitique dans les magasins ;
* Optimisation des opérations de manutentions ;
* Accompagnement au développement opérationnel d'un système d'identification automatisé par codes barres ;
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Brunel chimie dérivés
- Consultant performance industrielle
2000 - 2001
* Élaboration et mise en place d'un Plan directeur de production
* Optimisation des forecast commerciales et rationalisation de la gamme produit
* Mise en place d'un Kanban sur les lignes de production et différenciation retardée des produits export
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Brunel chimie
- Consultant
2000 - 2001
Brunel chimie & dérivés (Lille) * Élaboration et mise en place d'un Plan directeur de production
* Optimisation des forecast commerciales et rationalisation de la gamme produit
* Mise en place d'un Kanban sur les lignes de production et différenciation retardée des produits export ;
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plasturgie (Longvic-Dijon)
- Consultant performance industrielle
1999 - 2000
Bericap technologie plasturgie (Longvic-Dijon) consultant performance industrielle
* Amelioration de la productivité industrielle ;
* Mise en place d'une démarche TPM d'une méthode SMED (baisse de 35% des temps de changements)
* Installation d'un TRS et réduction du taux de rebuts matière
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plasturgie (Longvic-Dijon)
- Consultant performance industrielle
1999 - 2000
Bericap technologie plasturgie (Longvic-Dijon) consultant performance industrielle
* Amelioration de la productivité industrielle ;
* Mise en place d'une démarche TPM d'une méthode SMED (baisse de 35% des temps de changements) ;
* Installation d'un TRS et réduction du taux de rebuts matière
ANALYSES COMMERCIALES/AUDIT avant vente :
* Lassarat (Peintures industrielles) : Le Havre + Saint Nazaire ;
* Eurial Poitouraine (collecte et transformation de produits laitiers) : Poitou-Charentes + Pays de Loire ;
* Charrertier Ets (scieries) : Haute Loire ;
* Essilor (lunetterie) : site de production dans la Meuse ;
* Cycleurope (vélos) : site de production Gitane dans l'Aube ;
* Barclays Banque (banque/finance) : Bordeaux et Toulouse
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Indépendant
- Consultant
1999 - 2009
