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Didier MESSAS

Paris

En résumé

Je m'occupe actuellement des outils de régulation et d'aide à la décision (SIAD) du Centre de Contrôle des Opérations d'Air France.

Après avoir piloté plusieurs projets dans le domaine financier en SSII, cap sur Toulouse où j'ai finalement intégré Air France en 1995 (Air Inter à l'époque) en y ayant mené à bien, auparavant, en tant que Consultant, un projet de gestion de l'embarquement des passagers en escale.
J'ai ensuite assuré pendant près de 7 ans la mise en oeuvre de l'outil des VAD/Call Center commerciaux d'Air France dans le monde.

Un naturel curieux, et l'attrait pour les nouvelles technologies m'ont permis d'y démarrer des projets innovants dans ces domaines.

Double compétence DESS Gestion Internationale / Ingénieur Informatique, j'ai vite penché pour les métiers de l'informatique qui associent fortes composantes techniques et fonctionnelles, et particulièrement les projets nécessitant une forte composante "gestion du changement"

Mes compétences :
Aéronautique
Aide à la décision
AMO
Call center
Finance
Informatique
Management
Microsoft CRM
Microsoft Technologies
Nouvelles technologies
NTIC
Planification
Qualité
Recherche
Recherche Opérationnelle
Régulation
Toulouse
Transport
Transport Aérien
VAD
Vente
Vente à distance
Vente à Distance VAD
Gestion de projet
Gestion de produit
Agile Development
Java EE
C++
Centre d'appels

Entreprises

  • Air France KLM - Responsable Pôle de Développement : Crisis, Communication, Operational AirDatalink, Actuals

    Paris 2013 - maintenant
  • Air France - Chargé de Projets Informatique

    Roissy CDG 1995 - 2013 de 2000 à 2006 j'ai mis en place et déployé dans le monde le système dédié aux centres d'appels d'Air France.

    Auparavant, j'ai pris en charge plusieurs projets SI dans le domaine commercial et aéroportuaire.

    L'environnement technique est évolutif et à dominante nouvelles technologies
  • CISI - Chargé de Projets Informatique

    1991 - 1995 J'ai piloté plusieurs projets SI dans le domaine Financier (back office, salles de marchés...).
  • CIAL - Analyste Back Office

    1990 - 1991 J'ai mis au point des outils pour les analystes de la salle des marchés. Beaucoup d'enjeux à l'époque pour des technologies balbutiantes.
    Un travail enrichissant qui m'a permis de m'orienter vers des métiers qui mêlent technique et fonctionnel.

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