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Dilusha ARUKATTI

Saint-Maur-des-Fossés

En résumé

Proactive et Aisance dans les relations humaines. Activités principales: le recrutement, le travail temporaire

Mes compétences :
Informatique
Gestion de la relation client
B to b
Gestion clients
Prospection
Développement commercial
Service client
Fidélisation client
Microsoft Office
Négociation

Entreprises

  • Sad's Group - Responsable commercial

    Saint-Maur-des-Fossés 2018 - maintenant Responsable développement commercial:

    - Ressources Humaines
    - Développement commercial
    - Développement Digital
    - Traitement des données
    - solutions «sur-mesure», adaptées aux besoins du client ou aux projets de l'entreprise.
    - assure un suivi tout en vérifiant le bon déroulement de la réalisation des prestations convenues.
    - assure des offres de qualité et adaptées aux besoins.
    - Anime et organise les opérations de prospection
  • Calista - Chargee d'affaires

    Paris 2017 - 2018 Spécialisée dans le domaine du génie climatique, chauffage Bâtiment et TCE.
    Recrutement de profils technique et Ingénieur Travaux, Maintenance et dépannage.
  • Canon - Ingenieur Commerciale

    Courbevoie 2016 - 2017 - Développement du portefeuille client via une prospection active
    - Négociation relation client
    - Suivi de l’exécution des contrats et de la satisfaction client
  • Rothschild & Cie - Commerciale polyvalente

    2015 - 2016 -Organisation des événements
    -Gestion d’un site de 30 salles de séminaires (capacité 6 à 40 personnes)
    -Gestion des réservations en lien direct avec les banquiers et assistant.
    -Accueil des visiteurs, (clientèle international, plus de 100 personnes par jours)
  • Groupe Lufthansa - Agent commerciale Crew Members

    2013 - 2014 Crew member CDD : LSG SKY CHEF, groupe lufthansa FRANCE
  • Laser Game Evolution - Responsable du développement commerciale

    Grenoble 2011 - 2014 CDI : Laser Game Evolution -, Lognes 77
    Concevoir et monter des événements pour Eurodisney, Chaîne de radio
    Ado W9, recrutement, gestion administrative, communication via les
    Réseaux sociaux et flyers, prospection, mise en place d'un standard
    téléphonique de 4 lignes. Fidéliser la clientèle.
  • blue events agency - Assistante commerciale et organisatrice d'événements

    2009 - 2012 Responsable de la réalisation des objectifs, suivi de la force de vente.

Formations

  • Weller International Business School (Ex IPME)

    Paris 2015 - 2016 responsable devellopement commerciale


    -Optimisation des stratégies commerciales.
    -Mettre en œuvre la stratégie de conquête et de fidélisation.
    -Optimiser la gestion financière de l'activité commerciale.
    -Capacité à apporter des réponses sous forme de solutions globales
    -la relation client et le suivi des ventes
    -la capacité à sortir du cadre et innover.
  • Ecole Normale Supérieure

    Cachan 2015 - 2015 ATTESTATION NIVEU III

    -MARKETTING: - ré-investir la terminologie propre à la mercatique;
    - Prise de décision commerciale.
    -GESTION DE LA CLIENTÈLE
    -GESTION DE LA RELATION CLIENT
    -MAITRISE DU PACK OFFICE MICROSOFT
    -ANGLAIS opérationnel
    -INTÉGRER LES ENJEUX DU DEVELOPPEMENT DURABLE
    -MENER UN ENTRETIEN DE VENTE EN B TO B ET B TO C
  • Wall Street Institute

    Llevalois Peret 2010 - 2010 certificat niveau upper waystage B1

    Anglais professionnel:
    -gestion d’une réunion, l’écriture d’un mail, l’utilisation d’un vocabulaire spécifique au monde du travail anglophone…
    -Se présenter à des collaborateurs étrangers, à accueillir un client ou encore à manier le « small talk », l’art d’engager la conversation.
  • Lycée Léo Lagrange

    Bondy 2008 - 2009 Bac STG marketing

    Choisir ce cursus m'a permis:
    -Avoir le sens commercial
    -Avoir un esprit créatif
    -S’intéresser aux nouvelles techniques de vente
    -Avoir un esprit d’analyse
    -Savoir interpréter des chiffres et proposer des actions en rapport avec ceux-ci

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