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Djamal HEMANA

Paris

En résumé

Ingénieur des compétences / Consultant RH

Stratégie et Développement des Entreprises

- Management de la compétence
- Management de la performance
- Management des organisations
- Techniques commerciales (segmentation et prospection commercial, gestion de portefeuilles clients, fidélisation, gestion de grands comptes, négociation et argumentaire commerciale)
- Communication / Démarche Marketing (technique d'expression, valorisation d'image et de culture d'entreprise)
- Sécurisation et traitement des circuits d'information
- Enquête et audit interne
- Etude de marché
- Analyse ou étude de milieux socioéconomique
- Elaboration, Formalisation, mise en œuvre et conduite de Projet (pilotage, suivi, planification, ingénierie financière, recherche de financement, actions correctives et réajustement, mise en place d’un réseau de partenaires, bilan et évaluation…)
- Réponse aux appels d'offres
- Mise en place et contrôle d'un cahier des charges, pilotage de Projets ou Missions
- Analyse systémique et organisationnelle (repérage de failles, prévision des risques, organisation des services, procédures ou process…)
- Procédure et veille qualité (construction de critères et indicateurs, évaluation des bonnes pratiques, contrôle qualité)
- Recherche et développement (outils, supports, formation-action, Bonnes Pratiques)
- Etude de poste de travail (adaptation du poste, ergonomie, bonnes pratiques),
- Didactique professionnelle
- Analyse des conditions de travail (sécurité au travail, identification des risques psychosociaux) - -- - -- Construction et développement de réseaux professionnels


Solutions RH

- Aide à la définition des profiles de Postes
- Conseil en emploi et recrutement (stratégie, méthodes et procédures de recrutement, outils de sélections, accompagnement dans les entretiens d'embauche)
- Accueil et intégration en entreprise (Tutorat),
- Entretien professionnel annuel (EPA), entretien de progrès ou managérial,
- Gestion de carrières,
- Gestion du développement de compétences et de la formation (bonnes pratiques professionnelles, veille qualité, coaching…)
- Accompagnement et formation de Manager (formation au management opérationnel, coaching et développement personnel, méthodologie de travail et d’évaluation)

Ingénierie de la Formation

- Ingénieur de la Formation et Ingénieur Pédagogique ((modalités, rythme, organisation de l'alternance, outils et supports)
- Conseil en formation continue (analyse de besoins, dispositifs existants)
- Accompagnement et tutorat
-Formation et animation d’atelier
- Formation de formateurs et de tuteurs (animation pédagogique, suivi de stagiaires)
- Mise en place de dispositif de formation (plan et programme de formation),
- Formation sur mesure (adaptées aux besoins des entreprises)
- Formation de terrains et formation action (sur poste de travail)
- Mise en place de critères et indicateurs d’évaluation
- Evaluation des actions de formation (quantitative et qualitative)
- Bilan de compétences
- Validation des acquis d’expérience
- Techniques d’entretien (diagnostic, d’exploration, d’explicitation, d’évaluation, de recrutement…)
- Procédure de validation et de certification (diplômes, titres professionnels, CQP, habilitations…)
- Commercialisation des formations (qualifiantes, certifiantes, professionnalisantes, remise à niveau, perfectionnement, approfondissement…)

Emploi, Education et Insertion professionnelle

Elaboration de Projet Professionnel
Portefeuille de compétences
Construction des outils de candidatures
Construction de réseaux professionnels
Techniques de recherche d'emploi (TRE)
Valoriser son image et Communication professionnelle (codes linguistiques et vestimentaires)
Coaching
Savoir se vendre et valoriser sa candidature
Préparation aux entretiens d'embauche (simulation/ mise en situation)
Utiliser les technologie d'information et de communication dans sa recherche d'Emploi

Mes compétences :
Ressources humaines
Stratégie d'entreprise
Insertion professionnnelle
Conseil rh
Formateur
Performance RH
Management
Ingénierie de formation
Conseil en communication
Performance management
Etudes RH
Analyse stratégique
Conduite d'entretien
Formation
Emploi et compétences
Communication
Conduite du changement
Insertion par le retour à l'emploi
Conduite de projet
Formation de formateurs
Développement personnel
Formation continue
Audit
Formation professionnelle
Étude de marché
Développement rh
Marketing
Consultant
Recrutement
Coaching
Conseil en organisation
Conseil aux entreprises
Management de la qualité
Conseil en recrutement
Analyse de postes de travail
Analyse de risques psycho-socio
RH

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseiller Emploi / Formation / Recrutement

    Paris 2016 - maintenant Conseiller Emploi / Formation / Recrutement
    Animation d'atelier à destination des publics en recherche d'emploi
    Accompagnement et Orientation des publics vers les prestataires en vu d'un retour à l'emploi ou d'une entrée en formation
  • R.D.T.C - Ingénierie des Compétences et de la Formation / Consultant RH

    2014 - 2016 Travail à l'International ( République Démocratique du Congo, Maroc, Algérie...) sur des mission de mise en place d'étude de marché, équipe commerciale, supports de communication (sites web, plaquette...)
    Accompagnement centre de formation, association, entreprises de différents secteurs d'activité, agence de travail temporaire, entreprise BTP dans la communication, le recrutement et la formation
    Accompagnement d'étudiants coaching, Méthodologie, Projet, Memoire, Rapport de Stage pédagogie (développement durable, tourisme, Finances, RH)...
    Accompagnement de cadre dans le Management, les Rh, la didactique professionnelle la conduite de projet (assurance, secteur social...)
    Marketing et Communication pour diverses entreprises, rédaction et formalisation de différents documents en vu de Concours, titres et distinctions, dossiers de presse, mémoires techniques, Process Qualité, RSE, Analyse et prévention des risques professionnels ...
  • Services & Emplois - Ingénieur Conseil

    Saint Denis 2013 - 2014 Analyse des besoins des entreprises (recrutement / formation) puis mise en place de programmes de formations adaptés (Analyse et Etudes de Poste, élaboration d'un référentiel métier, fiches de poste, référentiel de compétences puis référentiel de formation qui se déclinera en plan et programme de formation. Repérage, sélection et recrutement de candidats, élaboration puis validation du Projet Professionnel. Formation en entreprise des tuteurs et recrutement si besoin formation de formateurs expert métier.Organisation des rythmes de formation, choix des modalités (outils et supports) pédagogiques (suivi, évaluation). Sécurisation autant du Parcours de formation que du Parcours professionnel, avec un suivi régulier au centre de Formation (Carrefour Pleyel à Saint Denis) qu'en entreprise. Encadrement d'une équipe de 6 personnes chargés de communication, formateurs, assistante de formation, commerciaux...
  • R.D.T.C - Directeur

    2010 - maintenant Ingénierie des compétences
    Consultant RH et en Management des Compétences
    Expert en recrutement
    Ingénieur de la Formation et Pédagogique
    Conseiller en Emploi et Insertion Professionnelle
    Consultant en GPEC
    Conseiller en Stratégie et Développement des entreprises
    Marketing et communication
    Conduite de Projet

  • Entreprises diverses et particuliers de différents secteurs d'activité - Consultant RH - Ingénieur de la Formation

    2010 - 2012 Différentes missions pour différentes entreprises autour du développement des compétences, de la Formation et de la stratégie d'entreprise
    (communication, recrutement, conduite de Projet, Marketing, étude de poste, coaching, réorganisation des services, mise en place d'une démarche qualité, Audit...)
  • GRETA GEFORME 93 - Consultant RH - Ingénieur de la Formation

    2009 - 2011 Dans le cadre de ma Formation en Alternance, j’ai occupé un poste de Consultant en Formation Continue / Ingénieur de la Formation et des compétences pour le GRETA GEFORME 93 dans le cadre d’un Projet Européen Transnational financé par le FSE, projet intitulé « Territoires et Compétences »
    Mise en place d’une méthodologie de repérage, de développement et de transfert de compétences sur le territoire de Plaine Commune (93) auprès d’entreprises PME / TPE en fort développement et/ ou rencontrant une problématique de Ressources Humaines. Visite d' entreprises où j’ai effectué 25 analyses de postes.
    Conception d’une méthodologie en 6 phases :
    1) Choix et Prospection d’entreprises (mailing, visites, contacts téléphoniques…)
    2) Entretien diagnostic de situation avec les dirigeants (commande de l’entreprise / analyse de besoins/ auditer le système)
    3) Entretien d’Explicitation avec les salariés (diagnostic du poste de travail) suivi d’un travail d’analyse en bureau
    4) Entretien intermédiaire avec les dirigeants pour proposer différentes hypothèses de travail
    5) Observation de postes (diagnostic de la situation professionnelle) pour vérifier ces hypothèses de travail
    6) Préconisations et propositions d’une méthodologie de transfert de compétence aux dirigeants après avoir fait valider par les salariés les différents supports et outils réalisés (fiche de poste, fiches de compétences, plan de formation…).
    Ce projet m’a permis d’apporter un appui stratégique aux entreprises dans la mise en place d’une Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC)
    Mise en place d’une méthodologie d’accompagnement au changement d’organisation du travail dans l’entreprise favorisant le développement et la transmission de compétences (tutorat, travail en binômes, coopération / collaboration des salariés, formations externes…) et donc d’un accompagnement au changement des salariés en situation professionnelle.
    Savoirs / Compétences/ Connaissances acquise dans différents secteurs d'activités

    • Approche sociologique (et psychologique) de différents concepts ou notions ainsi que des différentes théories propres au champ de la formation professionnelle continue pour adultes (professionnalisation, professionnalité, professionnalisme, identité professionnelle, culture métier, culture d’entreprise, l’apprentissage, la compétence, l’évaluation, la GPEC sous toutes ses formes (gestion prévisionnelle, préventive, anticipatrice des emplois, carrières et compétences…)
    • Dans le cadre d’une journée d’étude professionnelle sur l’individualisation de la formation et des métiers de la formation organisée au CUEEP, conception avec un groupe d’étudiant d’une campagne de communication et d’un plan marketing autour de cette journée (contacter différents professionnels ou chercheurs dans le domaine de la formation, diffuser largement l’information par voie de presse, Internet, affichage, réseaux de partenaires, sponsoring et financement par la MAIF notamment.
    Priorisation, Planification, organisation de la journée tant sur les aspects logistiques que sur son contenu (séquençage des interventions, modalités, articulation thématique…)
    Questionnement sur le thème de l’individualisation (délimité le contenu de la journée) afin de faire émerger des problématiques et d’inviter les personnes susceptibles d’apporter différents éclairages, d’équilibrer les tours de tables et de procurer une diversité de points de vue
    Travail d’équipe, en coopération et collaboration avec une équipe d’étudiant et d’enseignants-chercheurs qui m’ont permis de m’inscrire dans une démarche à la fois d’initiative, de réflexions mais également de négociation pour mener à bien le projet.
    J’ai ainsi pu développer mes compétences en relations humaines et une véritable méthodologie de planification, de la relation et de la communication

    • Ingénierie Juridique de la formation professionnelle
    - Le Droit à la formation, la législation et la réglementation de la Formation pou
  • Pôle Emploi - Conseiller - Formateur - Emploi - Recrutement

    Paris 2004 - maintenant Formateur / ARDC (depuis 2007)

    • Formation des agents nouvellement recrutés ou dans le cadre de la formation continue (de niveau Bac +2 à Bac +5) sur le métier de conseiller à l’Emploi/ Recrutement sur différents produits pédagogiques (entretien, suivi des publics dans leurs recherches d’emploi, déontologie / discrimination, offres de service, applicatifs informatiques, tutorat…)

    • Tuteur de tuteurs, formation au tutorat des tuteurs et accompagnement dans la mise en œuvre avec les nouveaux recrutés en suivant les différentes modalités pédagogiques suivant les activités et les types d’apprenants (pédagogie différenciée, pédagogie inductive, expérientielle, formation action, coaching…)

    • Ingénierie & Pédagogie / (Recherche & Développement de méthodologies, supports et modalités de formation adaptés au contenu ainsi qu’à la typologie d’apprenants)

    Instructeur / Correspondant d’actions de Formation

    • Suite aux réponses aux appels d’offres, instruction des dossiers de prestataires ou organismes de Formation financés par le conseil général, le Pôle Emploi (ex-Assedic) sur concours financier (analyse en amont avant validation ou rejet des bilans année N-1 et N-2, des moyens matériels, humains, financiers, des contenus de formation, modalités pédagogiques, suivi et évaluation en cours de déroulement, bilan à l’issue de la formation
    • Suivi des actions de formation (de la présélection et orientation des candidats, jusqu’au bilan final)
    Conseiller Emploi/ Insertion Professionnelle/ Formation

    • Accueil, information, orientation et suivi du public chercheur d’emploi
    • Animation de la Zone de Libre Accès: Ressources Documentaires (Classeurs Formation, ROME, Kompass, fiches CIDJ et ONISEP..), bornes Internet
    • Mise en place et actualisation du PPAE (Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi) des chercheurs d’emploi
    • Mise en place d’ateliers spécifiques (Bas Niveau de Qualification, Informatique, Technique de Recherche d’Emploi, ateliers sectoriels…) et animation de ces ateliers
    • Animation d’Ateliers Multi-thèmes (cibler les entreprises, rédiger un cv, répondre aux offres d’emploi, préparer un entretien d’embauche ...) et d’informations collectives à destination des employeurs et chercheurs d’emploi
    • Accompagnement des publics spécifiques bas Niveau de qualification, correspondant de 2 mission locales, référant des jeunes diplômés (- de 30 ans avec un niveau supérieur au BAC + 4)…
    • Elaboration / Validation et Mise en œuvre de projet (analyse, diagnostic partagé, plan d’action ou stratégie, planification des échéances, suivi de la mise en œuvre, actions correctives ou réajustements, évaluation…)
    • Suivi des stagiaires dans les processus de formation et d’intégration dans les entreprises

    Expert chargé en Recrutement auprès des entreprises

    • Accueil, information, orientation et suivi des employeurs ainsi que de leurs Offres d’emploi
    • Service aux entreprises : informations sur les mesures en faveur de l’emploi (CIE , Contrat de Professionnalisation, AFPR...) négociation, traitement et enregistrement des offres, suivi du recrutement, présélection des candidats sur Cv ou en entretien, mise en place d’évaluation en milieu du travail
    • Coordination d’une équipe de conseillers sur des manifestations emploi (forums, salons, informations collectives, recrutement en nombre), invitation des entreprises et des publics chercheurs d’emploi, mise ne relation / Intermédiation et accompagnement dans le processus de recrutement (ou de formation)
    • Consultant expert (ingénierie/conseil) auprès des entreprises dans le processus de recrutement (définition des besoins, analyse de poste, outils de présélection, accompagnement dans l’entretien et formation sur la méthodologie d’entretien de recrutement, élaboration d’action de formation, suivi et intégration des nouveaux recrutés, évaluation des actions d’adaptation ou de formation, proposition de l’offre de services des contrats aidés ou mesures pour l’emploi,…)
    • Valorisation des candidats proposés et négociation de leur recrutement quand le profile ne correspond pas à celui recherché (insertion des jeunes et séniors, dispositifs d’accompagnement dans l’emploi )
    • Relation commerciale auprès des entreprises, prospection de nouveaux marchés, fidélisation, relation client, négociation, gestion, suivi et développement de portefeuille, démarche marketing et segmentation du marché
    • construction, développement, animation et pilotage de réseaux de partenaires institutionnels ou privés
  • Mission Locale Intercommunale de Sarcelles - Conseiller en Insertion Sociale et Professionnelle

    2002 - 2002 Conseiller en Insertion Sociale et Professionnelle dans le cadre du DUT carrières Sociales à la Mission Locale de Sarcelles (95)

    •Familiarisation avec la mission locale (fonctionnement et organisation) et de son environnement ainsi que des différents dispositifs d’insertion professionnelle et sociale à destination des jeunes (FAJ, TRACE...).

    • Animation d’ateliers thématiques (techniques et Ateliers de recherches d’emploi) / entretiens individuels

    • Prise en compte des problématiques globales des jeunes de 16 à 25 ans (niveau de qualification, posture, problèmes administratifs et juridiques, logement, mobilité, santé...)

  • Ministère de l'Éducation nationale (MGIEN) - Conseiller en Insertion Professionnelle / Coordinateur Pédagogique

    Paris 2000 - 2003 Pour la MGIEN (Mission générale d'Insertion de l'Education Nationale), mise en place de Projet d' Accompagnement des enfants en situation d'échec scolaire (violents, renvoyés de leur collège, souffrant de troubles du comportements et d'handicaps sociaux)
    • Soutien Pédagogique, Méthodologique et Educatif dans la recherche d’emploi et la découverte des métiers, recherche et intégration de CFA, Stages, Contrat d’Apprentissage ou Contrat de Qualification (employeurs, établissements scolaires et centre de formation)
    • Ecoute, accompagnement et suivi des jeunes (entretiens individuels et collectifs, mise en places d’ateliers spécifiques, autour de leur PROJET, ADVP, construction de livrets de suivi et d’évaluation...)
    • Développement de partenariats (institutionnels et associatifs), mise en place de réseau et de projets

    • Conduite de Projet avec une Photographe de Renom International Evelyne Coutas intitulé Espace Rêvé (Projet Photographique), technique de la photographie (prise de vue, développement argentique, retouche photos numérique), voir son environnement sous un autre regard et donner à voir, place des jeunes dans l'environnement urbain (exposition dans différentes mairies et musée, valorisation de leur images et confiance en eux)

    • Projet Sportif avec les services de Police de la Préfecture de Paris

    • Formation à la prévention et gestion des situations conflictuelles et agressives
  • ADIA Intérim d'Insertion - Conseiller chargé de recrutement

    2000 - 2000 Formation de 3 mois (Agence de travail temporaire d’Insertion) PARIS 5ème

    • Accueil et entretien de situation (diagnostic) du public demandeur d’emploi
    • Constitution de dossier et suivi des intérimaires ayant des freins au retour à l’emploi et des problèmes d'employabilité
    • gestion de portefeuilles d'entreprise, définition des Profiles de Postes et des profiles de candidats
    • orientation des intérimaires vers des clients
  • Ministère de l'Éducation nationale - PVP (Professeur Ville de Paris)

    Paris 1997 - 2000 Intervention auprés des enseignants de la ville de Paris et dans les écoles primaire (maternelles et élémentaires) du 10ème arrondissement :

    - Choix pour l'Education Nationale des différents supports (livres, logiciels) en fonction des Projets d'Ecole, de l'âge des enfants et de l'intérêt pédagogique
    - Mise en place de Bibliothèques Centres de Documentation (BCD), de ludothèques et de médiathèques
    - Formation des professeurs à l'utilisation des outils pédagogiques (informatique, logiciels)
    -Mise en place d'ateliers culturels, éducatifs, d'enseignement, sportif (motricité), artistiques
    -Coordination de l'action éducatif des enseignants autour de projets
    -Appui pédagogique, construction et mise en oeuvre de Projets

    Etude et Enquête sur la Pré-scolaristation des 2 ans «enjeux et difficultés» avec un échantillon représentatif de 150 familles, professionnels du secteur éducatif (école, crèches, centre de loisirs)
  • CAISSE D'ALLOCATION FAMILIALE (CAF) - Animateur de centre de Loisirs / Directeur de Centre / Accompagnateur Scolaire

    1994 - 1997 •Elaboration, mise en place et suivi de Projet d’Animation et d’Education (enfants, adolescents et adultes de 3 à 18 ans)

    • Accompagnement scolaire, aide aux devoirs, mise en place de Projets socio-éducatifs, éducatifs, pédagogiques, culturelle, artistiques, vacances (centres aérés, colonies de vacances)

    • Organisation du temps libre / éducation populaire / mise en place d'activités (manuelles, sportives, sorties)

Formations

  • CUEEP École D'Ingénierie Rattaché À L'Université De Lille 1 (Lille)

    Lille 2009 - 2010 Master 2 mention Bien ( équivalent ancien DESS 3éme cycle ingénieur de la Formation / Bac +5)

    Ingénierie de la Formation (département sciences de l'Education) - Formation effectuée suite à un concours et dans le cadre d'un CIF
    Mémoire de fin de cycle intitulé :

    « Construction d’une Méthodologie de Repérage, de Développement et de Transmission de Compétences Professionnelles sur le Territoire de Plaine Commune »

    Ingénierie Pédagogique, approche RH de l'entreprise
    Analyse de poste et mise
  • Université Paris V - René Descartes

    Paris 2001 - 2003 DUT Carrière Sociale option Animation Sociale et Socioculturelle avec Mention Bien

    Carrières Sociales (Insertion / Education / Emploi / Formation) - • Enquête auprès d’un échantillon représentatif de 150 travailleurs sociaux et intervenants dans divers domaines de l’Insertion Sociale et Professionnelle sur le thème « qu’est -ce qu’ une une Insertion réussie ? »
    • Mémoire « les Nouvelles Techniques de Recherche d’Emploi et de Recrutement en évolution » 2003
    Etude comparative de
  • UNIVERSITE PARIS XIII DESS (Villetaneuse)

    Villetaneuse 1994 - 1997 Niveau licence de Droit

    Droit des affaires, Droit commercial, Droit fiscal, Droit Administratif et Constitutionnel, Droit Civil et Droit Pénal,
    Finances publiques, relations internationales, Histoire du Droit, Droit du Travail, sociologie du Droit, Gestion des Ressources Humaines...
  • Lycée René Cassin

    Gonesse 1994 - 1996 BTS Comptabilité / Gestion

    BTS Comptabilité Gestion des Organisations - Comptabilité et gestion en alternance et en double cursus avec des cours de Droit à l'Université Paris XIII (Villetaneuse)
  • Lycée René Cassin

    Gonesse 1992 - 1993 BAC B avec mention B

    Bac ES option Economie